Nie je vždy ľahké zostať pokojný, ak ste príjemcom kritiky, či už konštruktívnej alebo deštruktívnej. Keď vás kritizujú, môžete sa cítiť trápne alebo nepochopene. Alebo vás môže dokonca nahnevať, že vás súdi iný človek. Bez ohľadu na to, ako sa cítite, musíte byť pokojní a prijať spätnú väzbu takú, aká je - názor iného človeka a nič viac. Našťastie existuje niekoľko techník, ktoré vám pomôžu prijať kritiku a zostať pokojní.
Kroky
Metóda 1 z 3: Riadenie vašej reakcie na kritiku
Krok 1. Vyhnite sa neasertívnej reakcii
Uvedomenie si svojej neasertívnej reakcie na kritiku je dôležité, pretože tieto správanie pravdepodobne nie je prijateľné, rovnako ako je neprijateľná násilná reakcia. Ak si po prijatí kritiky všimnete akékoľvek z týchto spôsobov správania, pozastavte sa, pokiaľ je to možné, vymante sa zo situácie a upokojte sa, kým vaše reakcie neprestanú.
- Stať sa defenzívnym
- Výber
- Internalizácia hnevu a dusenia sa nad kritikou
- Vypínať
- Odveta hnevom alebo vinou
Krok 2. Reagujte asertívne
V ideálnom prípade budete na kritiku reagovať asertívne, čo najvyrovnanejšia odpoveď, to znamená, že dokážete rozlíšiť konštruktívnu a deštruktívnu kritiku a reagovať primerane. Namiesto toho, aby ste sa bránili, obviňovali druhého, kričali na neho alebo ho obviňovali, prijmite kritiku za to, čo to je, a pokračujte bez negatívnych pocitov.
- Asertívna odpoveď neznamená, že súhlasíte s kritikom. Skôr to znamená, že sa ku kritike nepriťahujete emocionálne a odpovedáte primerane.
- Ak je kritika konštruktívna a platná, vašou asertívnou odpoveďou môže byť jednoducho prijatie kritiky alebo jej prijatie a otvorený súhlas s druhou osobou, čo ukazuje sebavedomie a ochotu zmeniť svoje správanie.
- Ďalšou asertívnou odpoveďou je položiť si otázku: „Prečo to hovoríte?“neobviňujúcim spôsobom. To naznačuje skutočný záujem o ich myšlienkové pochody a o to, ako vás prijímajú.
- Môžete tiež nesúhlasiť a povedať: „Nie, nie vždy zabudnem vyprázdniť kôš, aj keď príležitostne zabúdam. Nie vždy, však. " Ukazuje to, že nesiete zodpovednosť za svoje činy, ale nie za rozsiahle generalizácie.
Krok 3. Súhlasíte so všetkým, s časťou alebo s ničím z toho
Nie ste povinný prijať kritiku. Môžete však zistiť, že v tom, čo bolo povedané, je jadro pravdy, v skutočnosti môžete súhlasiť so všetkým, čo bolo povedané, alebo s ničím z toho. Pokiaľ ste k obsahu kritiky k sebe úprimní, sú to úplne legitímne reakcie.
Krok 4. Počúvajte a pýtajte sa
Vypočujte si, čo hovorí druhá osoba - môžu ponúknuť nadhľad alebo perspektívu, o ktorých ste neuvažovali. Dávajte si pozor na to, čo hovoria, nie na tón ich hlasu a nevyhovárajte ich, pretože vám je nepríjemné, že vás kritizujú. Potom, čo prehovoria, položte si doplňujúce otázky, aby ste objasnili všetky body, v ktorých by ste mohli byť zmätení. To svedčí o tom, že ste vážne počúvali a zvažujete, čo bolo povedané.
Uistite sa, že vaše otázky nie sú antagonistické alebo navrhnuté tak, aby dokázali, že sa rečník mýli
Krok 5. Neberte si to osobne
Kritika je zvyčajne konštruktívna a jej cieľom nie je poškodiť príjemcu. Neberte si kritiku osobne - nie je to útok na postavu. Namiesto toho pochopte, že pravdepodobne rieši konkrétnu akciu alebo správanie alebo vaše a neodráža vás ako osobu.
- Jednou zo skvelých techník je hľadať pozitíva. Bez ohľadu na to, či je kritika platná alebo nie, vždy sa nájde niečo pozitívne. Povedzme, že vás šéf kritizuje za to, že nezaradíte súbory spôsobom, ktorý by podľa nich mal zmysel. Iste, môže sa vám to zdať prehnité, ale než aby ste to brali osobne, hľadajte pozitíva - vyviniete ešte lepší systém evidencie, ktorý bude univerzálne fungovať pre každého.
- Ďalším dobrým spôsobom, ako si neberiem kritiku osobne, je zmeniť mäso kritiky na jazyk „keby“. Položte si otázku, čo bolo hlavným predmetom kritiky. Potom sa opýtajte: „Ak“to bola pravda, napríklad ak by bola pravda, že ste vždy meškali, ako by ste mohli situáciu zlepšiť? To vám umožní emocionálne sa dištancovať od kritiky a riešiť skutočný problém, ak existuje.
Metóda 2 z 3: Pestovanie z kritiky
Krok 1. Zhrňte kritiku
Nesústreďte sa na tón, s ktorým vás hovorili, alebo dokonca na všetko, čo bolo povedané. Skúste namiesto toho zhrnúť hlavné body kritika. O čo im vlastne išlo? Rezonuje vo vás niektorý z týchto bodov, keď ich rozvaríte na ich najzákladnejšie časti? Zhrnutie kritiky vám umožní pokojne reagovať a zároveň zaistiť, aby ste počuli všetko, čo bolo povedané.
Krok 2. Riešenie problému a odstránenie nedorozumení
Keď dostanete kritiku, musíte problém vyriešiť tým, že uznáte, že došlo k nedorozumeniu, úplne súhlasíte s druhou osobou alebo nesúhlasíte a hľadáte druh kompromisu. Čokoľvek robíte, zostaňte pokojní a nepredstierajte, že sa rozhovor nikdy neuskutočnil. Postavte sa kritike tvárou v tvár, bez emócií a odložte to za sebou.
Jednou z bežných metód, ako zostať chladný pri kritike, je uznať pravdivé vyhlásenia, ktoré boli urobené, a opraviť alebo objasniť nesprávne informácie. Ukazuje to, že sa zapájate do rozhovoru, počúvate a prevezmete zodpovednosť za to, za čo ste zodpovední
Krok 3. Nenechajte sa zastaviť kritikou
Kritika je nástroj, ktorý má osobe pomôcť zmeniť správanie alebo konanie, a už nič iné. Ak ste kritizovaní, je normálne, že sa cítite nepríjemne alebo dokonca nahnevane alebo zmätene. Nenechajte sa tým však zastaviť. Toto je perspektíva jednej osoby, správna alebo nesprávna, a nič viac. Vezmite si z toho, čo môžete, naučte sa, čo dokážete, a pokračujte ďalej.
Krok 4. Priznajte, keď sa mýlite
Ak ste kritizovaní a veríte, že ten druhý má pravdu, povedzte to. Dajte im vedieť, že ste ich vypočuli, vypočuli, spracovali, čo povedali, a preberáte zodpovednosť za svoju chybu. Je to neuveriteľne efektívna metóda, ako sa udržať v chlade, keď ste kritizovaní, a deeskalovať všetky emócie.
Nemusíte súhlasiť so všetkým, čo hovoria. Môžete si len myslieť, že sa mýlite v jednom bode - povedzte to
Krok 5. Berte to ako zážitok z učenia
Prijímanie kritiky môže byť hrozné a niekedy to môže viesť k pocitom pochybností o sebe. Kritiku však berte ako príležitosť na rast a ako vzdelávaciu skúsenosť. Zachovajte si sebaúctu a vnímajte situáciu ako príležitosť poučiť sa zo svojich chýb. Kritika, ak je konštruktívna, je myslená ako užitočný nástroj, nie pri útoku, a mala by byť chápaná ako pozitívna skúsenosť s učením.
Nie je vždy ľahké oddeliť sa od situácie, v ktorej nájdete to pozitívne. Predtým, ako zareagujete, urobte krok späť, upokojte sa a snažte sa objektívne vyhodnotiť situáciu. To by vám malo pomôcť pozrieť sa na to pozitívnejšie
Metóda 3 z 3: Zohľadnenie zdroja
Krok 1. Zvážte, kto vás kritizoval
Je pre vás táto osoba dôležitá? Je to priateľ, člen rodiny, kolega, zamestnávateľ, člen duchovenstva alebo profesor? Majú nad vami nejaký druh autority? Rozhodnite sa, či si myslíte, že je táto osoba na správnom mieste, aby vám mohla ponúknuť kritiku. Ak neveríte, že sú, zostaňte pokojní, poďakujte im za ich názor a odíďte.
Ak nad vami druhá osoba zastáva autoritu, môže sa stať, že budete musieť súhlasiť alebo s ňou aspoň nesúhlasiť
Krok 2. Nastavte hranice
Môžete mať vo svojom živote osobu, ktorá vás znevažuje alebo pravidelne kritizuje. Neponúkajú konštruktívnu spätnú väzbu, ale pokúšajú sa odstrániť vaše sebavedomie. Táto osoba je pre vás toxická a pravdepodobne vám nehovorí nič hodnotné. Stanovte hranice a rozhodnite sa o svojej odpovedi, ak sú tieto hranice prekročené.
Či už je táto osoba priateľom, členom rodiny alebo kolegom, máte právo vybrať si, kto je vo vašom živote. Ak vás niekto bezdôvodne kritizuje, môžete si myslieť, že pre vás nemá zdravý vplyv
Krok 3. Vžite sa do ich kože
Skúste si predstaviť perspektívu toho druhého a porozumieť tomu, prečo by mohol vnímať vaše činy alebo správanie tak, ako sa majú. Pracujú v inej časti spoločnosti, iba s vami komunikujú cez telefón? Alebo možno vždy idú s vozidlom bezprostredne po vás a vždy ho vidia špinavé. Stále nemôžete súhlasiť s tým, čo hovoria, ale pokúsiť sa predstaviť si situáciu z ich pohľadu je užitočné a môže vyjasniť nedorozumenia.
