Okrem fyzických, sociálnych a emocionálnych zápasov spojených so závislosťou ľudia trpiaci zneužívaním návykových látok častejšie robia chyby, znižujú celkovú produktivitu a vytvárajú nebezpečné pracovné prostredie. Podľa štúdie z roku 2012 viac ako 70% drogovo závislých a alkoholu v USA zastáva najmenej jedno zamestnanie. Ak máte podozrenie na niekoho, s kým pracujete, zo zneužívania návykových látok, môžete sa pokúsiť identifikovať tento problém rozpoznaním zmien v jeho výkone, všímaním si sociálnych alebo fyzických zmien a produktívnym riešením vašich podozrení. Dúfajme, že týmto spôsobom môžete svojmu zamestnancovi alebo spolupracovníkovi poskytnúť potrebnú pomoc.
Kroky
Metóda 1 z 3: Pozorovanie zmien vo výkonnosti
Krok 1. Všimnite si zmeny v meškaní alebo dochádzke
Ukázalo sa, že drogovo závislí a alkoholici zmeškali 10 dní práce za každý deň, ktorý ostatní zamestnanci vynechali. Prvým signálom, že niečo nie je v poriadku, je často častá zdržanlivosť (najmä po obede) a absencia v práci.
Skúste si založiť denník alebo si vytvoriť zápis do kalendára
Krok 2. Rozpoznať nekonzistentný výkon
Jeden z problémov užívania drog a závislosti je ten, že vytvára nepredvídateľné kyvadlo funkčnosti. Jedného dňa môže jednotlivec vykonávať svoju prácu dobre. Ďalší deň to možno už nebudú môcť zvládnuť. Celkovo človek trpiaci zneužívaním návykových látok a závislosťou urobí viac chýb ako ten, kto je triezvy. Dávajte si pozor na nekonzistentnosť, ako napríklad náhle spomalenie alebo zlepšený výkon, ako aj náchylnosť k chybám.
- Povedzme napríklad, že väčšinu dní môže zamestnanec predviesť skvelú prezentáciu, ale z času na čas sa zdajú byť príliš zábudliví, nemotorní a neschopní podať výkon.
- Poznačte si to. Zaznamenajte si dátum a niekoľko podrobností, snažte sa však udržať svoj rekordný cieľ.
- Dávajte si tiež pozor na neskoré projekty alebo žiadosti o predĺženie na poslednú chvíľu.
Krok 3. Zažite prehnanú reakciu na kritiku
Jedinci trpiaci zneužívaním návykových látok bývajú emocionálne citliví a mimoriadne obranní. Všimnite si, ako jednotlivec reaguje na normálnu kritiku. Ak sa zdá, že reagujú prehnane alebo sa dokonca stanú paranoidnými, môže nastať problém.
- Povedzme, že oslovíte zamestnanca so základnými poznámkami o jeho práci, napríklad s niektorými zmenami, ktoré by ste chceli, aby urobili v e -maile. Ak sa začnú znateľne hnevať, vybuchnú alebo utečú, môže to byť negatívne znamenie.
- To platí najmä vtedy, ak sa líši od toho, ako reagovali predtým, a ak sa tento druh správania vyskytuje niekoľkokrát.
- Ešte raz si objektívne zaznamenajte dátum a niektoré detaily tohto typu stretnutia.
Krok 4. Všimnite si odstúpenia od zodpovednosti
Jedinci trpiaci zneužívaním návykových látok (obzvlášť v neskorších fázach) sa pokúsia stiahnuť zo všetkých aktivít, ktoré nezahŕňajú drogy/pitie. Všimnite si, ak sa jednotlivec začne vyhýbať zodpovednosti, nepreberá nové úlohy alebo inak nechá svoje bežné úlohy skĺznuť.
- Všimnite si, ak potrebujete zamestnancovi neustále pripomínať, aby robil jednoduché úlohy, napríklad rozosielanie týždenného spravodajcu.
- Všimnite si, ak sa zdá, že ostatní zamestnanci preberajú úlohy, ktoré príslušný zamestnanec bežne zvláda, ako je komunikácia s klientmi alebo vedenie schôdzí.
- Sledujte, či používajú veľa výhovoriek alebo obviňujú ostatných z vlastných chýb alebo nedostatkov.
Metóda 2 z 3: Všímanie si sociálnych alebo fyzických zmien
Krok 1. Všimnite si zmeny nálad alebo zmeny postoja
Okrem toho, čo môžu drogy a alkohol urobiť s vašim telom, tiež spôsobujú chaos vo vašich emóciách. Berte na vedomie všetky zmeny nálady (z ničoho nič sa hneváte alebo ste smutní) alebo zmeny postoja (ako napríklad náhle maniakálnosť). Ak sa to stáva veľmi často, môže ísť o problém.
- Ak zamestnanec prichádza do práce s nahnevaným postojom, ale prechádza do mimoriadne optimistickej nálady (ako prepnutie vypínača), vezmite to na vedomie.
- Všimnite si akékoľvek zásadné zmeny nálady, keď sa zamestnanec vráti z obeda.
- Ak môže zamestnanec od smiechu k plaču alebo od veselosti k rozčúleniu s minimálnym podnetom, zaznamenajte to tiež.
Krok 2. Poznačte si ich stiahnutie zo sociálnych kontaktov
V záchvate závislosti začne jednotlivec prerušovať styky so svojim okolím. Či už ide o pracovné kontakty, sociálnych známych alebo oboch, všimnite si, keď sa zdá, že sa jednotlivec vzďaľuje svojmu okoliu a sťahuje sa zo sociálneho sveta.
- Všimnite si ich neprítomnosti na sociálnych funkciách a pracovných večierkoch.
- Všimnite si, keď už viac neostanú v kontakte s klientmi alebo spolupracovníkmi.
- Hľadaj drsné správanie voči ľuďom, s ktorými sa stýkali.
Krok 3. Rozpoznať obranné postoje týkajúce sa predmetu závislosti
Keď má človek závislosť, neustále cvičí mentálnu gymnastiku, aby svoje správanie ospravedlnil. Z tohto dôvodu sú obzvlášť na okraji a v obrane, pokiaľ ide o tému závislosti (aj keď príslušný závislý nie je sám sebou). Dávajte si pozor na tieto obranné postoje; môžu byť zlým znamením.
Ak u nich predmet závislosti vyvoláva potenie, napätie alebo hnev, môže to byť znakom obranyschopnosti
Krok 4. Pozrite sa pozorne na oči jednotlivca
To, ako oči človeka vyzerajú, môže niekedy signalizovať intoxikáciu. Krvou podliate oči, sklené/nesústredené oči, veľké alebo stiahnuté zrenice a silné vačky pod očami môžu svedčiť o intoxikácii alebo častom užívaní drog.
Plač, choroba alebo niektoré lieky môžu tiež ovplyvniť vzhľad niečích očí
Krok 5. Všimnite si nestability
Intoxikácia aj stiahnutie sa môžu u človeka spôsobiť citeľnú „nestálosť“. Ak sa jednotlivec trasie, chveje alebo sa potí, môže dôjsť k odvykaniu od drog alebo alkoholu. Ak nie sú schopní chodiť rovno alebo pôsobia nemotorne, môže byť jednotlivec intoxikovaný alkoholom, opiátmi alebo inými depresívnymi liekmi.
Krok 6. Zaznamenajte si frekvenciu malých zranení alebo nehôd
Ľudia, ktorí zažívajú závislosť a častú intoxikáciu, sú náchylní na nehody a zranenia. S väčšou pravdepodobnosťou zlomia veci a navštívia nemocnicu. Ak máte podozrenie na zneužívanie návykových látok u niekoho, s kým pracujete, vezmite na vedomie, ako často dochádza k nehodám a zraneniam.
- Všimnite si, ak má spolupracovník bežne obväzy alebo sa sťažuje na chorobu.
- Všimnite si, ak navštívia lekára/nemocnicu niekoľkokrát za jeden mesiac, alebo raz za mesiac niekoľko mesiacov po sebe.
- Akýkoľvek počet zdravotných problémov môže viesť k návštevám lekára/nemocnice, preto sa snažte rešpektovať súkromie jednotlivca.
Metóda 3 z 3: Vyrovnajte sa so svojimi podozreniami produktívnym spôsobom
Krok 1. Vyhnite sa neprimeranej nosu alebo klebetám
Niekedy sú podozrenia práve to. Obvinenie alebo šírenie klebiet však môže vážne poškodiť povesť osoby (aj keď sa informácie ukážu ako nepravdivé).
- Pokiaľ ste neboli svedkami niekoľkých vyššie uvedených symptómov, možno budete chcieť svoje podozrenia nechať pre seba.
- Existuje mnoho dôvodov, prečo môžu byť niekoho oči červené alebo prečo sa držali v ústraní.
- Aj keď ste si 100% istí užívaním drog jednotlivcom, klebetenie nie je produktívny spôsob, ako zvládnuť svoje obavy.
Krok 2. Zdokumentujte značky
Ak sa domnievate, že zamestnanec alebo spolupracovník užíva drogy alebo alkohol, musíte si všímať jeho správanie a zdokumentovať všetky znaky. Kedykoľvek spozorujete jeden alebo viac z vyššie uvedených symptómov, poznačte si dátum, niekoľko podrobností a všetky dôsledky (napríklad stratený klient alebo návšteva nemocnice). Snažte sa, aby vaše poznámky boli čo najobjektívnejšie.
- Môžete napísať „11/1 - neskoro do práce“alebo „11/6 - slabé prezentačné schopnosti, ošarpaný vzhľad“.
- Sústreďte sa iba na pracovný výkon. Neskôr, ak potrebujete upozorniť manažment alebo osobu, môžete zahrnúť osobnejšie správanie. Vaše akcie tak nebudú brané ako osobný útok na základe podozrenia.
Krok 3. Konfrontujte osobu
Prvým aktívnym krokom, ktorý by ste mali urobiť, je jednoducho sa s danou osobou porozprávať. Uistite sa, že to pochádza z miesta empatie. Či už ste spolupracovník alebo autorita, priblíženie sa k tejto osobe s hrozbou trestu nebude fungovať. Dajte im vedieť, že ste na ich strane a že ich činy ovplyvňujú ich spolupracovníkov. Buďte pripravení na to, že sa stanú defenzívnymi, alebo sa dokonca pokúste situáciu zmanipulovať.
- Požiadajte ich, aby prišli do súkromného priestoru, kde sa môžete porozprávať, možno aj mimo práce.
- Môžete povedať: „Myslím, že sa s tebou niečo deje, a dúfam, že o tom môžeme hovoriť.“
- Môžete povedať: „Mám o teba strach. Myslím, že máte problém s drogami/alkoholom, a ak môžem, rád by som vám pomohol. “
- Ak to odmietnu, možno budete chcieť ponúknuť nejaký „dôkaz“z vašej dokumentácie.
- Môžete napríklad povedať: „V septembri ste dvanásťkrát meškali do práce a v októbri to bolo osemkrát. V októbri ste navštívili lekára dvakrát. Tiež pôsobíte neustále roztrasene a vyzeráte, že ste schudli. Ak to nie sú drogy/alkohol, môžete sa podeliť o to, čo sa deje? “
- Ako riešenie navrhnite, aby sa obrátili o pomoc na program pomoci zamestnancom (EAP) spoločnosti.
- Povedzte im, že ak sa ich výkon nezlepší, porozprávate sa so svojim šéfom, ale dajte im šancu problém najskôr vyriešiť.
Krok 4. Porozprávajte sa so svojim šéfom, ak sa daný človek nepolepší
Ak máte istotu, že váš spolupracovník má problém, a nezdá sa, že sa zlepšujú, možno je načase to prediskutovať so šéfom. Budete chcieť zbierať a organizovať svoj denník znakov a symptómov, aby ste poskytli čo najviac informácií.
- V ideálnom prípade sa už pokúsite hovoriť s danou osobou priamo.
- Dohodnite si stretnutie a porozprávajte sa so šéfom súkromne.
- Môžete povedať: „Verím, že Tabatha má problém s drogami a alkoholom. Už nejaký čas si všímam symptómov a verím, že potrebuje pomoc. “
Krok 5. Porozprávajte sa s niekým v HR
Ďalšou možnosťou je hovoriť s niekým z oddelenia medziľudských vzťahov vašej spoločnosti. Zástupca HR by mal byť schopný navrhnúť stratégiu, ktorá je v súlade s politikou vašej spoločnosti. Opäť by ste mali priniesť všetky údaje, ktoré ste zhromaždili.
