Dôvera môže byť najdôležitejším faktorom úspešných vzťahov. Človek druhému dôveruje, keď má pocit, že môže byť zraniteľný a všetko bude v poriadku. Ak ste pripravení vynaložiť úsilie, vo vzťahoch si môžete vybudovať dôveru. Budovanie dôvery si vyžaduje prijatie záväzku dôveryhodného správania.
Kroky
Metóda 1 zo 4: Byť spoľahlivý
Krok 1. Robte, čo hovoríte
Jednou z najdôležitejších činností pri budovaní dôvery je robiť to, čo hovoríte. Aj keď ide o maličkosti, zrušenie alebo nedodržanie pokynov spôsobí vo vašej dôveryhodnosti zlomeniny vlasov.
Aj keď sa občasné nedodržanie nemusí javiť ako veľký problém; opakované zlyhania sa môžu sčítať. V priebehu času vás ľudia vo vašom živote môžu považovať za menej dôveryhodných
Krok 2. Plňte svoje sľuby
Dôvera vyžaduje, aby ľudia verili, že budete dlhodobo spoľahliví. Preto keď niekomu niečo sľúbite, musíte to dodržať.
- Ak skutočne nemôžete splniť sľub, ktorý ste dali, vysvetlite im z očí do očí, prečo nemôžete urobiť to, čo ste povedali.
- Zvlášť, ak bol váš sľub zásadný, vysvetlenie nemusí stačiť. Možno budete musieť dať nový sľub, že to danej osobe vynahradíte. Tento nový sľub určite dodržte, bez ohľadu na to!
- Nepodceňujte pôvodný sľub. Akokoľvek malý a nepodstatný prísľub sa môže zdať, uvedomte si, že druhá osoba mu môže prikladať veľký význam. Akékoľvek nedodržanie môže byť veľkým sklamaním.
Krok 3. Buďte dôslední
Dôležitou súčasťou definície spoľahlivosti je opakovanie slova mnohokrát po dlhšiu dobu. Podľa definície je niekto spoľahlivý niekto, na koho sa môžete takmer vždy spoľahnúť.
Majte na pamäti, že robenie toho, čo hovoríte iba raz alebo dvakrát, nevybuduje pevný základ dôvery vo vaše vzťahy, ktoré chcete
Metóda 2 zo 4: Byť úprimný
Krok 1. Hovorte pravdu čo najviac
Aj keď existujú situácie, kedy povedať celú pravdu, ako ju vidíte, nemusí byť tou najetickejšou voľbou, vo väčšine prípadov je čestnosť skutočne najlepšou politikou.
- Asi najdôležitejší čas na to, aby ste povedali pravdu, je, keď by vám klamstvo prospelo. Ak dokážete byť pravdiví na vlastné náklady, dávate najavo, že váš vzťah s iným človekom je dôležitý. Tiež im ukazujete, že ich blaho je dôležitejšie ako vaše vlastné.
- Predstavte si napríklad, že vám priateľ požičia knihu a vy na to vylejete kávu. Dalo by sa povedať, že ste o knihu prišli. Alebo sa môžete pokúsiť nájsť inú kópiu a predstierať, že sa nič nestalo. Je však dôležité povedať svojmu priateľovi, čo sa skutočne stalo. Poškodená kniha nemusí byť veľký problém, ale riziko, že sa pravda objaví (alebo riziko, že klamstvo bude chápať váš priateľ), zlomí dôveru.
Krok 2. Ak klamete, priznajte sa
Niekedy je klamstvo nevyhnutné. Niekedy sa to stane bez toho, aby ste museli premýšľať. Ak niekomu klamete, je najlepšie priznať sa k svojmu klamstvu čo najskôr. Potom vysvetlite svoje motívy a o svojich výčitkách svedomia hovorte úprimne.
Ak vás chytia, nepopierajte to. To je jednoducho ďalšia lož a bude to ďalej narúšať dôveru
Krok 3. Hovorte zo srdca
Keď máte chuť niekomu klamať, buď aby ste ušetrili jeho city, alebo aby ste sa ušetrili jeho nepriaznivej reakcie, nájdite kotviaci bod, na ktorý sa musíte zamerať. Vyberte si o tejto osobe niečo dobré a zdôraznite to vo svojej komunikácii.
- Porozprávajte sa s kotvou dobra, než aby ste preháňali zlé správy, ktoré musíte sprostredkovať.
- Uistite sa, že ponúknete svoju ochotu počúvať. Môže byť užitočné ponúknuť frázy ako „Zdá sa mi to“alebo „Verím tomu“a zdôrazniť, že toto je vaše vnímanie pravdy. To ukazuje, že ste otvorení iným uhlom pohľadu, a môže to pomôcť zachovať dôveryhodné vzťahy.
- Tu je príklad: Ak potrebujete priateľke povedať, že urobila chybu, vysvetlite, čo sa stalo, neutrálnym a nesúdiacim jazykom. Zamerajte sa na jej prednosti, hodnotu, ktorú pre vás má ako priateľku, a pokiaľ je to možné, ako dokáže situáciu vykúpiť. Potom požiadajte o jej stránku príbehu a pozorne počúvajte. Ale nehovorte jej, že je všetko v poriadku, ak v skutočnosti nie je.
- Konverzácia môže vyzerať takto: „Beryl, verím, že si sa v našej správe výrazne mýlil. Vidím, že si bol s týmto novým projektom pod veľkým stresom. Viem, že chyba neodráža tvoj talent alebo schopnosti. Ale myslím si, že by sme to mali klientovi okamžite povedať a ponúknuť mu novú správu. “
Krok 4. Vyjadrite svoje pocity
Ľudia, ktorí prenášajú iba tvrdé fakty, pôsobia chladne a vzdialene. To nevzbudzuje dôveru.
Môžete si myslieť, že je jednoduchšie jednoducho opakovať fakty tak, ako sa stali, podľa vás. Ale bez vrstvy súcitu a porozumenia si ľudia môžu myslieť, že si užívate tieseň iného človeka
Metóda 3 zo 4: Byť otvorený
Krok 1. Informácie o dobrovoľníkovi
Keď sa vyskytne príležitosť byť vágny, zvážte, či by bolo presnejšie poskytnúť viac informácií. Často je dobré dobrovoľne poskytnúť informácie, aby ste ukázali, že informácie nezatajujete. Tu je príklad:
- V novom vzťahu jeden na jedného by sa jeden partner mohol druhého opýtať: „Aký si mal deň?“Odpoveď môže byť: „Bolo to v poriadku.“Toto nevytvára dôveru, pretože ste nezdieľali žiadne skutočné informácie.
- Teraz si predstavte ďalšiu odpoveď na otázku: „No, dnes som mal stretnutie s lekárom. Myslela som si, že to bude rutina, ale doktor má podozrenie, že by som mohol mať šelest na srdci. Povedala, že nemá žiadne presvedčivé informácie, ale chce, aby som budúci týždeň prišiel na ďalšie testy. Neviem, či by som si mal z toho robiť starosti. “Táto odpoveď naznačuje otvorenosť a buduje dôveru.
- V tomto prípade by bol váš nový partner naštvaný, keby nevedel o novinkách lekára, aj keď si ešte nie ste istí výsledkami. Vynechanie by poškodilo blízkosť vzťahu. Dôvodom je, že si s testom môžete robiť starosti celý týždeň, ale váš partner by nevedel, prečo ste nervózni. On alebo ona by tiež pravdepodobne chcela vedieť v prípade, že by vám mohli niečo pomôcť.
Krok 2. Nevynechajte dôležité detaily
Hlavným dôvodom, prečo je najlepšie nevynechať dôležité detaily, je to, že je ťažké zostať konzistentní v tom, čo zdieľate. Ľudia si na vašich príbehoch začnú všímať protirečenia a vy stratíte dôveryhodnosť, aj keď len málo vynecháte.
Ak naozaj chcete vybudovať dôveru, povedzte ľuďom veci, ktoré potrebujú alebo chcú vedieť
Krok 3. Ak máte veci, ktoré ešte nie ste ochotní zdieľať, povedzte to
Nemali by ste sa vzdať svojich najosobnejších pocitov a tajomstiev, len aby ste si vybudovali dôveru. Pamätajte si, že každý má pocit, že má právo ovládať svoje osobné údaje. Kľúčom k dôveryhodnosti a zároveň zachovaniu súkromia je objasniť svoje hranice.
Môžete napríklad niekomu povedať: „Nie som pripravený podeliť sa o svoje pocity z toho práve teraz. Ale sľubujem, že sa nemáš čoho obávať.“Vďaka tomu má váš poslucháč šancu dokázať, že je chápavý a trpezlivý. Najdôležitejšie je, že vášmu poslucháčovi tiež poskytne pocit bezpečia. Je to lepšia voľba, ako byť vágny alebo nečestný, vyhýbať sa rozprávaniu o niečom súkromnom
Metóda 4 zo 4: Ukážte svoju integritu
Krok 1. Uchovávajte tajomstvá, ktoré vám boli povedané
Nikdy nehovorte niečí príbeh, ak by ho tento človek nechcel rozprávať. Toto je zrada dôvery.
Tendencia je nechať veci plynúť, keď ste pod tlakom, unavení alebo nemyslíte jasne. Ak sa to stane, rýchlo to vybavte a ospravedlňte sa. Osoba tak od niekoho iného nezistí, že ste zdieľali jeho súkromné informácie. Tiež vám dáva šancu pomôcť minimalizovať všetky škody, ktoré ste mohli spôsobiť
Krok 2. Prejavte vernosť
Vernosť znamená vašu ochotu chrániť ostatných a byť na ich strane. To platí tak v ich prítomnosti, a čo je najdôležitejšie, v ich neprítomnosti.
- Dôvera sa stane pevnou, keď človek vie, že má vašu lojalitu. Dôveru si môžete vybudovať aj tým, že uprednostníte záujem inej osoby alebo váš vzťah s touto osobou pred vlastnými.
- Môžete si napríklad vybudovať dôveru u svojho spolupracovníka tým, že zostanete po práci a pomôžete s projektom, aj keď za prácu nedostanete kredit.
Krok 3. Udržujte svoje pocity pod kontrolou
Riadením svojich emócií môžete získať rešpekt a obdiv ostatných. Je ťažké dôverovať niekomu, kto má emócie nepredvídateľné alebo prchavé.
- Štúdia vedúcich pracovníkov rebríčka Fortune 500 zistila, že tí, ktorí regulovali a primerane vyjadrovali emócie, si väčšiu pravdepodobnosť získali dôveru ako tí, ktorí nie.
- Skúste napríklad nefúknuť na ľudí, keď robia malé chyby. To zníži ich dôveru vo vás.
- Ak sa cítite ohromení emóciami, uvedomte si signály, ktoré vysielate. Pokúste sa tieto signály obmedziť. Uvoľnite päste, uvoľnite čeľusť a uvoľnite napätie vo svaloch.
- Sústredenie sa na dýchanie vám môže pomôcť zvládnuť emócie. Skúste zamerať svoju pozornosť na pocit svojho dychu. Nemusíte myslieť na dych ani sa ho snažiť zmeniť, stačí zažiť ten pocit. Ak si všimnete, že sa rozptyľujete, jemne presmerujte svoje myšlienky späť na svoje dýchanie.
- Ak sa naučíte ovládať svoje emócie, ľudia vo vašom živote budú mať pocit, že môžu predpovedať, ako sa budete správať. Budú vás považovať za emocionálne spoľahlivých, ktorí ešte viac prehlbujú dôveru.
Krok 4. Vyhnite sa urážlivému správaniu
Niektoré druhy správania vážne narúšajú dôveru a treba sa im vyhnúť. Nasledujúce akcie oslabia dôveru:
- Ponižovanie alebo ponižovanie partnera
- Izolácia sa od ostatných
- Vyhrážanie sa iným alebo fyzické ubližovanie druhým
- Úplne sa vyhnite urážlivému správaniu. Ak urobíte chybu, keď budete týrať ostatných jedným z týchto spôsobov, okamžite sa ospravedlňte. Sľubujte, že sa vám bude dariť lepšie a tento sľub časom dodržte.
Krok 5. Používajte asertívnu komunikáciu
Namiesto zneužívajúceho alebo agresívneho správania sa pokúste prijať asertívny komunikačný štýl. To znamená priamo a úctivo vyjadriť svoje potreby a zároveň sa zaoberať potrebami a názormi ostatných.
- Asertívna komunikácia znamená povedať „nie“, ak nechcete niečo urobiť, a tiež ovládať svoje emócie.
- Znamená to podeliť sa o svoje pocity a názory otvorene a spôsobom, ktorý neznevažuje ani neznevažuje.
- Predstavte si napríklad, že váš sused prehráva hudbu príliš nahlas. Agresívny prístup by bol, keby ste prišli k nemu domov a zakričali: „Otočte raketu, inak zavolám policajtov, blbec!“Asertívny prístup by bol zaklopať na jeho dvere a pokojne povedať: „Hej, už je neskoro a ja musím ísť skoro spať. Mohli by ste prosím trochu stíšiť hudbu?“Vďaka tomu bude váš sused vedieť, že spôsobuje problém bez toho, aby vás urážal alebo vyhrážal.
Krok 6. V prípade potreby sa zaväzujte zmeniť svoje správanie
Ak niekoho oklamete alebo inak porušíte dôveru, sľúbte, že v budúcnosti zmeníte svoje správanie a zaviažete sa tak urobiť. Pamätajte si, že tento sľub musíte v priebehu času dôsledne dodržiavať, aby ste si znova získali dôveru.
- Samotný sľub obnoví dôveru iba v krátkodobom horizonte.
- Samotné ospravedlnenie nemá žiadny vplyv na dlhodobú dôveru.
Tipy
- Sebaklam je stále o klamstve. Možno ste sami presvedčili, že niečo, čo ste urobili alebo povedali, bolo úprimné. Objektívny pozorovateľ situácie však môže vidieť pravý opak. Vidieť realitu takú, akú by ste chceli, nebude zodpovedať za to, ako ostatní vidia vykonanú akciu alebo vyslovené slová. Ak ostatní vnímajú vaše slová alebo činy ako nedôveryhodné, dôvera bude zlomená.
- Prestaň klamať. Ak klamete raz, budete si musieť pamätať svoj príbeh, alebo budete klamať znova. Ak budete stále klamať, ľudia si to začnú všímať.
- Ak sa pokúšate vybudovať dôveru ako firma alebo organizácia zaoberajúca sa citlivými informáciami, dbajte na zachovanie dôvernosti.
Varovania
- Záludné činy ničia dôveru. Ak sa z akéhokoľvek dôvodu plížite, položte si otázku, čo dúfate, že získate, keď budete takto jednať. Navyše si položte otázku, či sa takto radi správate. Asi sa ti to moc nepáči. Ak ste presvedčili sami seba, že je to jediný spôsob, ako sa vzťahovať s ostatnými, možno je načase zdokonaliť svoje sociálne schopnosti.
- V niektorých prípadoch môžu narušitelia dôvery trpieť duševnou poruchou, nekontrolovaným hnevom alebo inými súvisiacimi problémami. V takom prípade bude možno potrebné navštíviť terapeuta, aby získal náležitú pomoc.
