Byť zdravotnou sestrou je viac ako len získať diplom. Sestra vyžaduje, aby ste mali veľmi špecifické schopnosti, aby ste svojim pacientom poskytli najlepšiu možnú starostlivosť, vrátane základných atribútov skutočnej starostlivosti, výchovy, schopnosti učiť, vedomosti o zdraví a dobrého komunikátora. Byť dobrou sestrou znamená, že v týchto schopnostiach vyniknete a považujete ich za nevyhnutné pre prácu, ktorú každý deň robíte. Tieto schopnosti je možné vyvinúť pred kariérou v ošetrovateľstve, ale možno nebudete vedieť, aký je váš úspech pri vykonávaní niektorých z týchto zručností, kým nebudete v práci.
Kroky
Metóda 1 z 2: Pripravte sa na to, že budete dobrou zdravotnou sestrou
Krok 1. Myslite kriticky
Ošetrovateľstvo je veľa ako šachová hra. Je to zložité a musíte myslieť niekoľko ťahov dopredu. Musíte byť schopní kriticky posúdiť pacienta, aby ste určili jeho zdravotné potreby, pričom musíte vziať do úvahy viacero faktorov a potenciálne výsledky.
-
Kritické myslenie je proces, pri ktorom zhodnotíte situáciu, analyzujete, čo sa deje, a spýtate sa, čo nepoznáte. Proces môžete rozdeliť do 5 krokov:
- Krok 1: Identifikujte cieľ, problém alebo problém.
- Krok 2: Skontrolujte a diagnostikujte cieľ, problém alebo problém. Aké informácie máte k dispozícii o cieli, probléme alebo probléme? Aké je najlepšie rozlíšenie na základe vašich informácií?
- Krok 3: Preskúmajte svoje možnosti. Zamyslite sa nad tým, aké môžu byť predsavzatia a ako a kto by ich vlastne dosiahol.
- Krok 4: V skutočnosti vykonajte rozlíšenie. Urob to.
- Krok 5: Zamyslite sa nad svojim úspechom alebo neúspechom. Čo išlo dobre a čo nie tak dobre? Čo môžeš nabudúce urobiť lepšie alebo inak? Ako sa môžeme z tejto skúsenosti poučiť?
Krok 2. Efektívne komunikujte
Sestry musia byť schopné komunikovať so svojimi pacientmi, aby pochopili, ako sa ich pacienti cítia a čoho sa obávajú. Efektívna komunikácia znamená, že môžete dobre počúvať, keď s vami hovorí niekto iný, a že môžete hovoriť jasne a stručne s niekým iným (napríklad s pacientom, lekárom, inými zdravotnými sestrami, členmi rodiny atď.). Ako zdravotná sestra si tiež budete pravdepodobne robiť veľa poznámok, či už do fyzického diagramu alebo do počítača, preto musíte byť schopní efektívne komunikovať aj písomne, pretože by ste tam nemuseli byť osobne, aby ste mu vysvetlili, čo ste chceli povedať.
- Majte na pamäti, že budete mať do činenia s mnohými rôznymi národnosťami vrátane ľudí, ktorí nemusia hovoriť rovnakým jazykom ako vy alebo lekár. Zistite, aké služby má pacient k dispozícii, aby im pomohol efektívne komunikovať - existujú v personáli tlmočníci? Ste si vedomí akýchkoľvek kultúrnych presvedčení alebo postupov, ktoré by mohli narušiť ich zdravie?
- Ako dobrá sestra musíte byť schopná počúvať pokyny lekára a vykonávať ich rýchlo bez toho, aby ste museli objasňovať všetky detaily. Aby ste to urobili, musíte byť schopní počúvať lekára v pravdepodobne uponáhľanom a uponáhľanom prostredí, keď robíte niečo iné. Zároveň neváhajte klásť otázky, aby ste objasnili, čo je potrebné. Lekári, rovnako ako sestry, musia efektívne komunikovať. Ak nie je jasné, čo sa lekár/poskytovateľ pokúša sprostredkovať, kladte otázky.
- Výnimočná sestra nielen počúva a vykonáva pokyny, ale aj obhajuje svojich pacientov. Vďaka svojim vynikajúcim schopnostiam počúvania ste porozumeli svojim pacientom, ako sa cítia a čo chcú. Mali by ste tiež pochopiť, že vaši pacienti môžu byť trochu zastrašovaní, keď hovoria, kladú svojmu lekárovi konkrétne otázky alebo kladú žiadosti. Ako ich sestra budete možno musieť prehovoriť za svojich pacientov. Povzbudzujte svojho pacienta, aby si zapisoval otázky, na ktoré chce odpovedať, a aby ste ich poznali aj vy, aby ste uľahčili otázky. Ak sa ich pacient nemôže opýtať, položte mu otázky.
- Ak sa chcete dozvedieť viac o tom, ako byť efektívnym komunikátorom, môžete si prečítať nasledujúci článok wikiHow, Ako efektívne komunikovať.
Krok 3. Buďte orientovaní na detaily
Orientácia na detaily znamená, že dávate pozor na veľké aj malé veci. Pri rokovaní s pacientom môže byť aj tá najmenšia anomália alebo symptóm veľkým problémom, preto mu musíte vždy venovať pozornosť. Orientácia na detaily znamená, že zaistíte, aby všetci vaši pacienti dostali potrebnú liečbu presne vtedy, keď ju potrebujú.
- Aj keď to nie je úplne rovnaké, orientácia na detaily má veľa spoločného s organizáciou. Je jednoduchšie venovať pozornosť detailom, keď ste organizovaní.
- Orientácia na detaily tiež znamená byť presný. V lekárskej oblasti nemôžete odhadnúť alebo odhadnúť množstvo liekov, ktoré pacientovi podáte, musíte byť presní. Na tom môže závisieť život vášho pacienta.
- Byť orientovaný na detaily tiež znamená venovať pozornosť. Rozptýlenie alebo nechanie vašej mysle blúdiť pravdepodobne spôsobí, že vám niečo dôležité chýba. Pretože všetky podrobnosti týkajúce sa starostlivosti o vášho pacienta sú kritické, musíte sa neustále koncentrovať a venovať sa svojim úlohám.
Krok 4. Efektívne organizovanie
Sestry, najmä tie, ktoré pracujú v nemocnici, musia riešiť viac pacientov súčasne. Každý pacient má svoje osobné požiadavky, ktoré sú rozhodujúce pre jeho zdravie. Každý pacient má tiež svoju vlastnú osobnosť a emocionálne potreby. Ako zdravotná sestra musíte byť schopná zorganizovať sa, aby ste mali prehľad o tom, kto sú vaši pacienti, aké sú ich liečebné postupy, kedy ich ošetrenia vyžadujú, a malé detaily o pacientovi, ktoré im pomôžu cítiť sa lepšie (fyzicky aj emocionálne). Byť schopný efektívne sa organizovať znamená byť schopný v prípade potreby vykonávať nasledujúce veci:
- Naučiť sa hovoriť nie. Aj keď v práci možno nebudete vedieť povedať nie často, vo svojom osobnom živote určite áno. Niekedy schopnosť vyjasniť si všetko, čo nechcete, aby ste robili, celkovo zníži vašu úroveň stresu a pomôže vám to viac sa sústrediť, keď ste v práci.
- Nájdenie rovnováhy vo svojom živote. Existuje niečo, čo sa nazýva vyhorenie opatrovateľa. Pred prijatím ďalšej zmeny sa vždy opýtajte: aký je jej prínos a aké sú náklady? Ak sú náklady na osobnú stratu vnímaného zdravia, spánku, radosti, peniaze navyše za to nestoja.
- Žiadať o pomoc. Ak ste v oblasti zdravotníctva nováčik, budete musieť požiadať o pomoc. Nebojte sa opýtať, stačí sa opýtať. Keď sa spýtate, aké šance sú, budete schopní pokročiť vpred v tom, čo musíte urobiť, a porozumieť tomu, ako nabudúce efektívne vykonávať túto úlohu.
- Uprednostnenie. Byť organizovaný znamená byť schopný uprednostniť všetky úlohy, ktoré máte na zozname svojich úloh. Vedieť, ktoré sú dôležitejšie alebo ktoré majú najskorší termín splatnosti.
- Tráviť čas múdro. Zamyslite sa nad všetkými vecami, ktoré musíte v najbližšej dobe urobiť, a efektívne ich plňte. Ak potrebujete ísť do skladu pre jednu vec, porozmýšľajte o všetkom, čo tam v nasledujúcej chvíľke potrebujete, aby ste si urobili iba jeden výlet. Nestrácajte čas opakovaním a nepotrebnými úlohami.
Krok 5. Udržujte fyzickú výdrž
Väčšina sestier bude na nohách počas celej smeny, ktorá môže trvať 12 hodín alebo viac. Sestry môžu tiež potrebovať obmedziť pacientov, pomáhať pacientom prechádzať z jedného miesta na druhé, držať ich hore, premiestňovať ich na lôžko alebo z nosa a z iných fyzicky náročných úloh. Ak nespĺňate fyzické požiadavky na prácu, pravdepodobne vás na konci smeny bude veľmi bolieť.
- V prvom rade je potrebné dbať na osobné zdravie - ako môžete odporučiť správanie súvisiace so zdravím, ak ho sami nedodržiavate?
- Fyzická vytrvalosť nie je len o tom, byť schopný vykonávať fyzické aktivity, ale aj o tom, že ich dokážem vykonávať dlhodobo, znova a znova.
- Ako zdravotná sestra môžete nosiť kroviny a pohodlnú obuv - využite to. Nie je nič horšie, ako byť 12 hodín na nohách v topánkach, ktoré sú skutočne bolestivé.
Krok 6. Reagujte a rýchlo premýšľajte
Lekárska profesia vo všeobecnosti nie je typom profesie, kde by ste mohli vždy len sedieť a „čakať a vidieť“. V mnohých prípadoch si ako zdravotná sestra niečo všimnete a musíte na to rýchlo reagovať. Nie vždy budete mať príležitosť pozastaviť sa a vyhodnotiť všetky možnosti a diskutovať tam a späť s inou sestrou o najlepšom postupe - niekedy stačí konať.
- Schopnosť rýchlo myslieť a reagovať prichádza so skúsenosťami a dôverou. Čím viac skúseností a sebavedomia získate, tým rýchlejšie bude vaša schopnosť reagovať.
- Rýchle myslenie a reakcie môžu zahŕňať aj vedieť, kedy je načase získať pomoc od niekoho iného ASAP. Nerobte si starosti, ak reagujete prehnane alebo ak o vás niekto bude mať zlý názor, pretože ste ho obťažovali, tieto veci nie sú dôležité. Majte na pamäti, že blaho vášho pacienta je vždy najdôležitejšia a rýchlo reagujte, keď je toto blaho ohrozené.
- Rýchla reakcia neznamená opustenie kritického myslenia; znamená to rýchlo prejsť procesom kritického myslenia a okamžite vykonať svoje rozhodnutie.
Metóda 2 z 2: Učenie sa v zamestnaní
Krok 1. Rozumieť a mať schopnosť byť súcitní
Jednou z hlavných úloh sestry je priama starostlivosť o pacientov. Pravdepodobne týchto ľudí uvidíte v najhoršom prípade. Sestry musia pochopiť, že ich pacientmi sú ľudia, ktorí sú pravdepodobne vystresovaní, vystrašení, v depresii, naštvaní, majú bolesť a sú zmätení. Toto porozumenie si vyžaduje schopnosť súcitu a empatie. Schopnosť vžiť sa do kože svojho pacienta vám pomôže porozumieť tomu, čo prežíva a čo od vás potrebuje.
- Pretože pacient vidí sestry najčastejšie, často sa stane, že tieto sestry poťažkajú akýmkoľvek hnevom, ktorý pacient pociťuje. Byť súcitný a empatický znamená, že si tento hnev neberiete osobne. Pacienti sú pravdepodobne chorí alebo zranení a nemajú veľmi dobrý deň! Pochopenie, že niektorí pacienti môžu potrebovať zbaviť sa hnevu, aby znížili svoj stres alebo strach, je to, o čom je súcit.
- Okrem pacientov sestry často riešia aj rodinu a priateľov svojich pacientov. Byť súcitný a empatický znamená byť schopný ukázať tým rodinným príslušníkom a priateľom, že vám na vašom pacientovi skutočne záleží a robíte maximum, aby ste mu pomohli.
-
Nasledujúcich šesť krokov vám môže pomôcť naučiť sa byť súcitnejšou osobou:
- Krok 1: Počúvajte bez úsudku alebo formulácie okamžitej reakcie. Pokúste sa pochopiť pocity, potreby a túžby danej osoby, aby ste mohli sformulovať plán, ktorý jej najlepšie pomôže.
- Krok 2: Odpovedzte rečníkovi na základe jej emócií a nie podľa jej slov. Zlé a nahnevané slová sú napríklad pravdepodobne znakom niekoho, kto má strach alebo strach.
- Krok 3: Uistite sa, že máte niekoho, kto je k vám súcitný. To znamená mať vlastný podporný systém v práci alebo mimo nej. Ak máte na mysli milión problémov, môže byť ťažšie starať sa o problémy ostatných.
- Krok 4: Zamyslite sa nad celou osobou, nielen nad tým, kým v tej chvíli je. Uvidíte veľa ľudí v najhoršom prípade, ale nie je to tak, ako v skutočnosti sú. Pamätajte si, že pre vašich pacientov je oveľa viac, než len to, čo vidíte.
- Krok 5: Zamyslite sa nad časom, kedy ste boli v podobnej situácii. Môžete mať vlastnú pamäť, z ktorej si môžete požičať, alebo si jednoducho potrebujete predstaviť seba v tejto situácii. Zamyslite sa nad všetkými emóciami, ktorými ste si prešli (alebo by ste prešli) a nad tým, ako ste sa v danej situácii cítili (alebo by ste sa cítili).
- Krok 6: Dokážete si odpustiť zlyhanie. V zásade so sebou mať nejaký súcit. Nebudete dokonalí. Budete robiť chyby. Ale si človek, a to je normálne. Nebite sa.
Krok 2. Majte emocionálnu stabilitu
Byť zdravotnou sestrou znamená, že uvidíte ľudí v najhoršom stave. Pravdepodobne sa budete musieť starať o pacientov, ktorí sa chystajú zomrieť. V extrémnych bolestiach sa možno budete musieť starať o pacientov. Možno bude potrebné, aby ste sa starali o pacientov, u ktorých bola práve diagnostikovaná život ohrozujúca choroba. Neustála prítomnosť v blízkosti ľudí, ktorí trpia, si môže vyžiadať vašu emocionálnu daň. Ako zdravotná sestra musíte byť schopná ovládať svoje emócie, keď ste v práci, a nenechať tieto emócie zatemniť váš úsudok alebo spomaliť váš reakčný čas.
- Byť emocionálne stabilný neznamená udržať si všetky emócie navždy zamotané. Znamená to vedieť, kedy je ten správny čas na uvoľnenie týchto emócií. A dopriať si to emocionálne uvoľnenie pravidelne. Skúste cvičenie, čas s priateľmi, jogu, čítanie a rozvíjanie koníčkov.
- Emocionálna stabilita tiež neznamená vyvinúť ľadovo chladnú osobnosť, kde sa nenecháte o nič starať. Musíte sa nechať starať o svojich pacientov, aby ste im poskytli súcit a empatiu.
- Mať alebo byť schopný mať emočnú stabilitu môže znamenať, že musíte niektoré veci robiť mimo práce, aby ste mohli ovládať svoje emócie v práci. Jeden užitočný spôsob, ako rozvíjať stabilné emócie a mať lepšiu kontrolu nad svojou náladou, je precvičovať všímavosť. To znamená byť v danej chvíli bez toho, aby ste mysleli na minulosť, budúcnosť alebo čokoľvek odsudzujúce.
Krok 3. Prevezmite zodpovednosť
Byť zodpovednou sestrou znamená neškrtnúť. Nedovolíte si urobiť chybu, ale ak áno, uistite sa, že správni ľudia vedia o chybe, ktorú ste urobili, a uistite sa, že je opravená čo najskôr. Zodpovednosť znamená tiež používať svoj najlepší úsudok pri hodnotení potrieb pacientov a robiť dobré rozhodnutia, ktoré sú v najlepšom záujme vašich pacientov.
Ak ste zdravotná sestra a pracujete na pohotovosti alebo na operačnej sále, alebo na niečom podobnom, musíte byť zodpovední aj k svojmu času. Musíte pochopiť, že nie vždy ide všetko podľa plánu a núdzové situácie sa nestanú podľa rozvrhu, ktorý zodpovedá vašim zmenám. Dobrá sestra je pripravená pracovať dlhšie, ak je to potrebné, a pochopí, že je to len súčasť práce
Krok 4. Rešpektujte všetkých
Okrem toho, že budete súcitní, empatickí a súcitní so svojimi pacientmi a ich potrebami, musíte tiež rešpektovať a neposudzovať rozhodnutia, ktoré váš pacient v živote urobil. Nie je na vás, ako na sestre, aby ste súdili svojich pacientov. Je na vás, aby ste im pomohli a zaistili, že vás nechajú v najlepšom možnom stave - bez ohľadu na to, ako v prvom rade skončili vo vašej starostlivosti. Znamená to tiež nezaobchádzať s pacientmi inak z dôvodu ich pôvodu, etnickej príslušnosti alebo osobnosti. Bezdomovec, ktorý sa lieči z predávkovania drogami, si od vás zaslúži rovnaký rešpekt ako tehotnú ženu, ktorú zrazilo auto.
Byť úctivý k svojim pacientom tiež znamená byť k nim pravdivý. Pri komunikácii správ - dobrých alebo zlých - musíte pochopiť, že pacient má právo na čestnosť. Buďte k svojim pacientom úprimní, ale robte to s rešpektom a súcitom
Krok 5. Zachovajte pokoj pod tlakom a počas krízy
Zachovať pokoj znamená zachovať si vyrovnanú hlavu. Znamená to mať dôveru v to, čo robíte, a v rozhodnutia, ktoré robíte. Vaše sebavedomie bude rásť nielen počas celého vzdelania, ale aj čím dlhšie budete v práci. A ako taká sa zlepší aj vaša schopnosť zostať pokojný. Ako zdravotná sestra nemôžete panikáriť, keď sa stane niečo neočakávané, a nemôžete zmraziť, pretože si nie ste istí, čo máte robiť.
- Keď sa prvýkrát učíte svoju prácu a dôjde k núdzovej situácii, skúsenejšie sestry vás môžu vytlačiť z cesty a prevziať kontrolu. Neberte si to osobne ani sa nehnevajte. Využite tento okamih na to, aby ste presne sledovali, čo sa deje, čo sestra robí a ako, a konkrétne detaily, ktoré vedú rozhodnutie sestry. Sledovanie skúsenejšej sestry, najmä v kríze, môže byť jednou z vašich najužitočnejších skúseností s učením.
- Zistite, či sú k dispozícii školenia, ktoré vám pomôžu pri riešení konkrétnych scenárov, ako je náhla zástava srdca, zástava dýchania alebo cievna mozgová príhoda. Účasťou na týchto školeniach si môžete precvičiť prechádzanie týmito krokmi v menej intenzívnom prostredí, takže v skutočnej situácii sa budete môcť ľahšie prepracovať.
Krok 6. Prispôsobte sa novým a neustále sa meniacim situáciám
Ako zdravotná sestra nebudú dva dni rovnaké. Aj keď môžete mať nejakú rutinu, je pravdepodobné, že sa aj táto rutina každú chvíľu zmení. Žiadni dvaja pacienti sa nebudú správať rovnako, aj keď dostávajú presne rovnakú liečbu. Sestry musia byť prispôsobivé a flexibilné. Sestry musia pochopiť, že ich pracovné prostredie a pracovné požiadavky sa budú denne meniť. Byť flexibilný a adaptabilný a kráčať s prúdom vám nielen uľahčí deň, ale aj zníži napätie, ktoré pociťujete.
Krok 7. Neustále zlepšujte svoje znalosti
Sestry, rovnako ako mnohé profesie, sa neustále učia. Nezáleží na tom, či sa učia prostredníctvom formálneho prostredia triedy alebo jednoducho pozorovaním. Dôležité je, že neustále zdokonaľujete svoje znalosti a schopnosti a rozpoznávate konkrétne oblasti, v ktorých by ste mohli potrebovať zlepšenie. Znamená to tiež kriticky prijímať spätnú väzbu od svojich rovesníkov a nadriadených a spolupracovať so svojim nadriadeným a ostatnými na odstránení nedostatkov, ktoré máte vo svojich schopnostiach.
Tipy
- Neexistuje žiadna zručnosť, ktorú by ste sa naučili ako zdravotná sestra a ktorá by sa nedala efektívne využiť niekde inde. Ak sa niekedy rozhodnete odísť z ošetrovateľstva, nepovažujte svoj čas za zdravotnú sestru za stratu. V skutočnosti je to úplne naopak. Využite schopnosti, ktoré ste sa naučili ako zdravotná sestra, a uplatnite ich v akejkoľvek ďalšej práci, do ktorej sa rozhodnete nastúpiť.
- Vynikajúci prehľad toho, čo je kritické myslenie a ako sa dopracovať k tomu, aby ste sa stali kritickým myslením, je k dispozícii na webovej stránke University of Kansas na adrese https://ctb.ku.edu/en/table-of-contents/analyze/analyze- komunita-problémy-a-riešenia/kriticky myslieť/hlavné.
