Byť zdravotnou sestrou je viac ako len práca. Ošetrovateľstvo je založené na zásadách starostlivosti a súcitu. Ošetrovateľstvo je niekedy popisované ako kombinácia „špičkových technológií a špičkových technológií“, pretože spája vedecké a lekárske znalosti s osobnou starostlivosťou a pomocou. Sestry potrebujú znalosti, aby mohli pomáhať svojim pacientom, starostlivosť, ktorá im poskytne najlepšiu zdravotnú starostlivosť, súcit, ktorý pacientom pomôže vyrovnať sa s chorobou, a odvahu obhajovať lepšiu starostlivosť o pacienta a vyzývať tých, ktorí chcú „zaraziť“.
Kroky
Metóda 1 z 3: Získanie odborných znalostí
Krok 1. Buďte otvorení učeniu
V oblasti zdravotníctva neustále vznikajú nové postupy a postupy. Ako zdravotná sestra musíte mať odborné znalosti v širokom rozsahu vedeckých a osobných zručností. Uvedomte si, že sa môžete učiť od akejkoľvek osoby a akejkoľvek situácie. Sestry, ktoré sú pripravené učiť sa nové veci a vnímajú každú skúsenosť ako skúsenosť s učením, majú väčšiu pravdepodobnosť dobrého výkonu.
Krok 2. Posuňte svoj tréning ďalej
Okrem toho, čo sa naučíte zo svojej každodennej práce, existuje niekoľko spôsobov, ako môžete pokračovať v zdokonaľovaní svojho školenia. Mnoho štátov požaduje, aby registrované sestry (RN) a licencované praktické sestry (LPN) absolvovali každých niekoľko rokov minimálny počet hodín „ďalšieho vzdelávania“, aby si obnovili licenciu alebo osvedčenie. Tieto hodiny nie sú súčasťou formálneho študijného programu, ale pomôžu vám zostať v kontakte s novým vývojom v tejto oblasti. Existuje niekoľko školiacich programov, ktoré vám umožnia získať hodiny ďalšieho vzdelávania. Mnoho zdravotných sestier má vzdelanie CEU. Niektoré príležitosti sú veľmi obľúbené, preto nečakajte s registráciou na poslednú chvíľu.
- The American Nurses Credentialing Center má informácie o certifikácii na svojich webových stránkach, ako aj online účet, ktorý vám pomôže sledovať vaše CE.
- Nurse.com ponúka niekoľko bezplatných kurzov CE online. Mali by ste sa uistiť, že online kurzy budú spĺňať požiadavky vášho štátu.
- Americká asociácia sestier má k dispozícii katalóg rôznych kurzov CE. Môžete sa tiež zúčastniť rôznych konferencií a získať hodiny CE.
- NurseCEU spravuje zoznam online kurzov CE.
- PESI HealthCare ponúka niekoľko seminárov CE v rôznych štátoch.
- Niektoré asociácie dokonca ponúkajú CE napríklad prostredníctvom plavieb, kde môžete získať kontaktné hodiny a (niekedy) kredity. Ak vyskúšate túto možnosť, uistite sa, že plavba sa bude započítavať do požiadaviek CE vášho štátu.
Krok 3. Zvážte typ sestry, ktorou by ste chceli byť
Niektoré sestry milujú prácu na podlahe ako LPN a RN. Iní môžu chcieť rozšíriť typy ošetrovateľstva, ktoré môžu vykonávať. Existuje niekoľko oblastí, v ktorých sa sestry z praxe (APN) môžu naučiť cvičiť.
- Pedagóg klinickej sestry (CNE) je RN, ktorý tiež učí ostatné sestry v akademických podmienkach, ako sú fakultné nemocnice a zdravotnícke školy. V niektorých prípadoch sa môžete stať CNE pomocou bakalára vied v ošetrovateľstve (BSN), ale v mnohých prípadoch budete potrebovať aspoň magisterský titul. Niektoré učiteľské pozície budú vyžadovať doktorát z ošetrovateľstva.
- Praktický lekár je RN s magisterským titulom. NP môžu diagnostikovať a riadiť zdravotné stavy. Môžu si objednať laboratórne služby a röntgenové lúče a mnohí môžu tiež predpisovať lieky. Môžu sa špecializovať aj na oblasti starostlivosti, ako je pracovné zdravie, starostlivosť o deti alebo núdzová starostlivosť.
- Pôrodná asistentka s osvedčenou sestrou je APN s magisterským titulom. CNM poskytujú prenatálnu a OB/GYN starostlivosť vrátane vyšetrení, receptov, rodičovstva a vzdelávania pacientov a starostlivosti o reprodukčné zdravie. CNM môžu dodávať deti a poskytovať popôrodnú (po narodení) starostlivosť.
- Špecialista klinickej sestry (CNS) je APN s minimálne magisterským titulom. CNS sa špecializujú na konkrétnu oblasť klinickej praxe, ako je geriatrická alebo psychiatrická starostlivosť alebo liečba chronických chorôb. CNS môžu diagnostikovať a liečiť stavy v rámci svojej oblasti odbornosti a môžu tiež pracovať ako odborní konzultanti pri príprave sestier.
- Certifikovaný anestéziológ (CRNA) je APN s magisterským titulom a dodatočnou certifikáciou. Môžu podávať anestéziu a sú často primárnymi poskytovateľmi anestézie vo vidieckych a nedostatočne obsluhovaných oblastiach.
- Odborný asistent informatiky (INS) je RN, ktorý má magisterský titul z informatiky (počítačové informačné systémy). Informatická sestra (IN) má skúsenosti s informatikou, ale nemá postgraduálny titul. INS a IN pomáhajú hodnotiť a vyberať nové technológie, ktoré majú prijať, ako aj školiť ostatných v používaní týchto technológií.
- Sestra výskumníčka vykonáva vedecký výskum ošetrovateľstva. NR majú zvyčajne najmenej magisterský titul, ale častejšie majú doktorandské štúdium v ošetrovateľstve.
Krok 4. Získajte pokročilý titul
Sestry sú schopné vykonávať prax LPN a RN s pridruženým titulom ošetrovateľstvo. Na to, aby ste mohli vykonávať niektoré druhy ošetrovateľstva, ako napríklad ošetrovateľstvo v praxi, budete musieť získať bakalársky alebo dokonca magisterský titul v odbore ošetrovateľstvo. Môžete dokonca ísť ešte o krok ďalej a získať doktorát ako Ph. D. (Doktor filozofie) alebo DNP (doktorandský titul v odbore ošetrovateľstvo).
- S bakalárom v odbore ošetrovateľstvo (BSN) máte viac kariérnych možností. Môžete sa napríklad stať zdravotnou sestrou pre verejné zdravie, kde sa zameriavate na vzdelávanie komunít o zdravotných problémoch, alebo vychovávateľkou sestier, kde pomáhate vzdelávať nové sestry.
- V niektorých prípadoch, ak už máte pridružený titul, môžete dokončiť BSN za pouhých 12 mesiacov prostredníctvom programu „absolvent“. RN s pridruženými titulmi môžu často získať bakalárske a magisterské tituly v skrátenom študijnom programe.
- Ak chcete pracovať ako praktický lekár, certifikovaná pôrodná asistentka, certifikovaný odborník na klinickú sestru alebo certifikovaný anestéziológ, musíte mať magisterský titul z ošetrovateľstva. Magisterský titul tiež otvára dvere tomu, aby ste sa stali dohliadajúcou alebo riadiacou sestrou. Názvy týchto diplomov sa líšia, napríklad Master of Science in Nursing (MSN), Master of Nursing (MN), Master of Science with Nursing major (MS) alebo Master of Arts with Nursing major (MA). Dokončenie magisterského štúdia na plný úväzok trvá asi 2 roky, ale ak budete pokračovať v práci a zúčastňovať sa na čiastočný úväzok, môže to trvať oveľa dlhšie.
- Online študijné programy môžu byť pre niektorých dobrou voľbou, najmä ak plánujete pokračovať v práci sestry a zároveň pokračovať v vysokoškolskom vzdelávaní. Tieto programy však môžu byť výrazne drahšie ako kamenné programy (od 35 000 do 60 000 dolárov).
- Vyhľadajte študijné programy akreditované Komisiou pre vysokoškolské vzdelávanie v oblasti ošetrovateľstva (CCNE) alebo Národnou ligou pre akreditáciu sestier (NLNAC).
Krok 5. Presuňte sa medzi nemocnicami
Ošetrovateľstvo ponúka veľkú flexibilitu. Najmä na začiatku vašej kariéry vám sťahovanie medzi nemocnicami môže pomôcť rozhodnúť sa, čo vás najviac zaujíma. Tiež vám môže pomôcť rozhodnúť sa, v akom prostredí chcete pracovať.
- Môžete sa tiež dozvedieť, ako rôzne nemocnice dosahujú bezpečnosť a spokojnosť pacientov.
- Pravdepodobne sa naučíte rôzne zručnosti a budete používať rôzne produkty a technológie v rôznych nemocniciach. To zvyšuje vašu flexibilitu (a zamestnateľnosť).
Krok 6. Skúste cestovanie
Keď majú nemocnice nedostatok ošetrovateľov, vyberú si cestovné sestry, ktoré ich naplnia. Cestovné sestry si vyberajú úlohy po celom svete. Cestovné ošetrovateľstvo vám okrem vzrušenia zo života a práce v nových prostrediach a kultúrach umožní pracovať aj s rôznymi populáciami pacientov a rôznymi druhmi zdravotných potrieb. Budete mať tiež príležitosť pracovať v rôznych lekárskych prostrediach, od vidieckych kliník po obrovské fakultné nemocnice. Naučenie sa rôznych spôsobov praktizovania ošetrovateľstva vám pomôže stať sa lepšou sestrou.
- Väčšina cestovných sestier má zdravotné výhody, bývanie a dopravu, ale mali by ste sa obrátiť na nemocnicu, kde podávate žiadosť.
- TravelNursing.com má na svojom webe funkciu hľadania zamestnania v USA. Ďalšie ponuky práce môžete nájsť v akomkoľvek významnom vyhľadávacom nástroji alebo sa opýtate sestier, ktoré pracovali ako cestovné sestry.
Metóda 2 z 3: Efektívna komunikácia
Krok 1. Naučte sa jasne komunikovať
Sestry musia komunikovať so svojimi pacientmi a iným zdravotníckym personálom, často v prostredí s vysokým stresom a v rýchlom tempe. Je dôležité, aby ste sa naučili komunikovať jasne a efektívne. Vždy sa opýtajte svojich pacientov, ak niečo potrebujú. Aj keď vás pošlú behom po milión vecí, budú vedieť, že sa o nich staráte.
- Uistite sa však, že neobetujete prejavenie záujmu o svojich pacientov kvôli účinnosti. Aj keď práve prichádzate na kontrolu IV vaku, urobte si čas a pozdravte svojho pacienta. Neutekajte hneď za dverami.
- Reč tela a ďalšie formy neverbálnej komunikácie, ako je očný kontakt, sú veľmi dôležité, najmä pre povolanie založené na starostlivosti, akým je ošetrovateľstvo. Udržujte očný kontakt, keď hovoríte a keď počúvate. Uistite sa, že reč vášho tela neposiela nesprávnu správu. Prekrížené ruky alebo nohy napríklad naznačujú, že ste zatvorení, a presunutie hmotnosti z nohy na nohu naznačuje, že si nie ste istí. Prezentujte sa pokojne a úctivo.
- Poskytnite úplné informácie. Niekedy môže byť rozdielom medzi zotavením a opätovným zranením pacienta aj malý detail. Ak napríklad nepoviete prichádzajúcej sestre, že váš pacient spadol pred niekoľkými hodinami, táto sestra nebude vedieť pacienta sledovať, aby znova nespadol.
- Pamätajte si, že to, čo hovoríte, nie je vždy to, čo ostatní počujú. Ak niekto vyzerá zmätene alebo reaguje inak, ako ste očakávali, požiadajte o spätnú väzbu. Je oveľa lepšie zachytiť nedorozumenia skoro, než ich nechať vymknúť spod kontroly.
- V závislosti od situácie budete často musieť zmeniť taktiku. Ak napríklad pracujete na pohotovosti, budete musieť so 6-ročným dievčaťom hovoriť úplne inak ako s dospelým mužom. Pristupujte ku každému pacientovi s rovnakou láskavosťou a rešpektom.
Krok 2. Nájdite si čas na vysvetlenie
Pacienti a ich rodiny môžu byť často vystrašení, keď sú v nemocnici. Môžu nerozumieť tomu, čo sa im deje, alebo si môžu byť neistí, čo môžu očakávať. Nájdite si čas na diskusiu o chorobe so svojim pacientom. Nechajte pacienta vedieť, čo môže od akýchkoľvek zákrokov očakávať, ale zachovajte prístupný a milý tón.
- Držte sa čo najviac od žargónu. „Srdcová ischémia vedúca k infarktu myokardu“je pre priemerného človeka nezrozumiteľná. Ak je to možné, je lepšie používať jednoduchú angličtinu: „Vaše tepny boli zablokované, a preto ste dostali srdcový infarkt.“
- Keď s ním hovoríte, vezmite do úvahy pozadie osoby. Nie každý má rovnakú úroveň znalostí alebo schopnosti porozumieť. Klásť otázky! Je dobré položiť pacientovi otázky, ako napríklad „Čo už vieš o tom a tom?“alebo „Aké otázky na mňa máte?“
- Akonáhle niečo vysvetlíte, nechajte pacienta, aby vám to zopakoval, aby sa ubezpečil, že tomu rozumie. Ak existujú nepresnosti, jemne ich opravte bez toho, aby sa pacient cítil ignorant alebo hlúpo. Napríklad: „To je väčšinou správne. Ale je skutočne dôležité, aby si chodil po nohe iba 15 minút, dobre?"
- Vždy povedzte svojim pacientom, že ak majú otázky, mali by vám zavolať. Pacient by nikdy nemal nechať vašu starostlivosť samotnú alebo izolovanú.
Krok 3. Buďte tímovým hráčom
Ošetrovateľstvo nie je miesto pre ego. Vylepšenie a snaha porovnať sa s ostatnými sestrami z vás urobí žiadnych priateľov a nebude to dobré ani pre vašich pacientov. Byť tímovým hráčom znamená, že vašim pacientom bude poskytnutá najlepšia možná starostlivosť a úlohy všetkých budú prebiehať plynulejšie. Spolupráca je kľúčom k spokojnosti personálu a starostlivosti o vašich pacientov.
- Opýtajte sa zdravotnej sestry, s ktorou potrebuje pomoc. Opýtajte sa svojich spolupracovníkov, s čím potrebujú pomoc. Podobne, ak potrebujete pomoc, požiadajte o ňu.
- Na druhej strane, nepreháňajte sa a nezanedbávajte svoje vlastné povinnosti. Je ešte dôležitejšie byť schopný pomôcť, ako ponúknuť. Ak ste v konkrétnom momente zaplavení, uznajte svoje obmedzenia. Je v poriadku povedať „nie“.
- Pamätajte si, že sestry pracujú s multidisciplinárnym tímom a každý človek má na tom svoj podiel. Zostaňte v kontakte s ostatnými ľuďmi z vášho tímu a buďte si vedomí toho, čo sa deje s vašimi pacientmi v každom kroku procesu starostlivosti.
Krok 4. Rozvinúť kultúrnu kompetenciu
Pretože budete pravdepodobne pracovať s pacientmi z mnohých kultúrnych prostredí, je dôležité rozvíjať kultúrnu kompetenciu. To znamená, že chápete svoje vlastné predsudky a hodnoty. Viete tiež, ako komunikovať s ľuďmi, ktorých znalosť angličtiny je obmedzená, a uznávate a rešpektujete iné ako svoje vlastné kultúrne tradície.
- Napríklad človek z ázijskej kultúry môže chcieť jesť iba teplé jedlo, aby nahradil „vitálne teplo“, ktoré stratil v dôsledku choroby. Je dôležité, aby ste rešpektovali kultúru a tradície svojho pacienta, alebo budete komunikovať, že vás nezaujíma holistické blaho pacienta.
- Ak komunikujete s osobou, ktorej kultúru nepoznáte, opýtajte sa jej, než urobíte akékoľvek opatrenia. Používajte nesúdne otvorené otázky, ako napríklad „Mohli by ste mi povedať viac o _?“alebo „Chcel by som sa dozvedieť viac o _?“
- Každý robí chyby. Ak urobíte kultúrne nevhodnú chybu, uznajte to a ospravedlňte sa.
- Viac o kultúrnej kompetencii sa môžete dozvedieť štúdiom hodnotenia transkultúrneho ošetrovateľstva. Viac informácií nájdete na www.tcns.org.
Krok 5. Buďte sebavedomí
Pacienti sú často vystrašení. Sú v situácii, ktorej nemusia rozumieť a ktorá môže mať pre ich život obrovské dôsledky. Ako zdravotná sestra budete profesionálom, s ktorým budú v najväčšom kontakte, a vaše odborné znalosti sú neoceniteľné. Na otázku alebo vysvetlenie hovorte asertívne a sebavedomo. Ak hľadáte odpoveď alebo sa spoliehate na veľa „um“a „uhs“, pacient môže mať pocit, že neviete, čo robíte. Ak si budete vo svojich odpovediach istí (a správni!), Pomôže vám to získať si dôveru svojich pacientov.
- Ak sa vás pacient napríklad spýta, či je v poriadku položiť dieťa na brucho, neodpovedajte: „Hm, myslím, že to tak asi nie je.“Namiesto toho dajte jasnú odpoveď založenú na výskume: „Nie, nie je to dobrý nápad. SIDS (Syndróm náhleho úmrtia dojčiat) zabije mnoho detí každý rok. Väčšina detí, ktoré zomrú na SIDS, zvyčajne leží na boku alebo na bruchu. “Vaše ďalšie vzdelávanie vám môže pomôcť udržať si prehľad o skutočnostiach, ktoré potrebujete.
- Povedzte si, že viete, čo máte robiť. Pochybovať o sebe, najmä po dlhom hektickom posune, môže byť jednoduché. Pripomeňte si, že máte znalosti a zručnosti, ktoré potrebujete, a čo neviete, môžete sa naučiť.
Krok 6. Požiadajte o pomoc, keď ju potrebujete
Zvlášť, ak ste v ošetrovateľstve nováčik, môžete mať obavy, že žiadosť o pomoc je znakom toho, že nemáte potrebné znalosti na to, aby ste boli dobrou sestrou. Nezabudnite však, že nikto nevie všetko. Je oveľa lepšie opýtať sa, keď niečo neviete, ako urobiť rozhodnutie, ktoré by mohlo poškodiť vášho pacienta.
Keď žiadate o pomoc, buďte opatrní, keď sa ponúka. Všimnite si, čo robia vaše sestry a ako zvládajú situáciu, s ktorou ste neboli oboznámení. Poučte sa z ich skúseností. Opakované žiadanie o pomoc v súvislosti s tým istým problémom naznačuje, že nevenujete dostatočnú pozornosť alebo si nebudete vážiť čas svojich sestier
Metóda 3 z 3: Pilovanie správnych vlastností
Krok 1. Ukážte starostlivosť
Ak sa nemôžete starať o ľudí, ktorým slúžite, nevyniknete ako zdravotná sestra. Zdravotné sestry sa denne stretávajú s chorými a zranenými a ich rodinami a vy ako ich sestra im musíte dokázať, že vám na ich situácii skutočne záleží. Ukazovanie vašej starostlivosti môže nastať rôznymi spôsobmi, ale všetky zahŕňajú pozornosť, zodpovednosť, kompetencie a schopnosť reagovať.
- Ľudia veria, že vám záleží na tom, aby ste im prejavili osobnú pozornosť. Ak máte napríklad mladého pacienta, o ktorom viete, že sa bude báť stráviť noc v nemocnici, nakreslite mu obrázok, aby ste ho rozveselili. Ak viete, že vaša pacientka uprednostňuje červené želé pred zeleným želé, dajte jej pohár červených vecí.
- Starostlivosť o potreby vašich pacientov tiež ukazuje, že vám na tom záleží. Ak napríklad váš pacient pociťuje zvýšenú bolesť, kontaktujte lekára zodpovedného za lieky proti bolesti a zvýšte mu dávkovanie. Potom sa poraďte so svojim pacientom a opýtajte sa, ako sa cíti.
- Neupchávajte sa do vzorca so svojimi pacientmi. Interakcie si prispôsobte. Nikto sa nechce cítiť ako zub v obrovskom kolese, najmenej zo všetkých ľudí, ktorí sú chorí.
Krok 2. Buďte úprimní
Buďte k svojim pacientom úplne úprimní, aj keď nechcete, aj keď si myslíte, že úprimnosť pacienta rozruší. Ľudia často veľmi dobre vnímajú, keď k nám ostatní nie sú úprimní, a ak vaši pacienti veria (alebo zistia), že sa k nim správate nečestne, zničí to dôveru vašich pacientov vo vás.
- Úprimnosť tiež znamená dodržať slovo. Ak sľúbite, že navštívite pacienta alebo nastúpite na zmenu za spolupracovníka, uistite sa, že ho budete dodržiavať. Poznamenávanie vecí v plánovači alebo dokonca v telefóne vám môže pomôcť udržať vaše povinnosti na uzde, dokonca aj v hektických podmienkach.
- Etika je v ošetrovateľstve prvoradá. Ak robíte chyby, priznajte si ich a riešte ich. Využite ich ako skúsenosti s učením nabudúce a urobte to lepšie. Buďte úprimní aj k členom svojho tímu a k ostatným sestrám a nemocničnému personálu.
- Pacienti sa boja byť v nemocnici a posledná vec, ktorú chcú, je klamať. Dávajte si však pozor na stanovenie diagnózy, aj keď sú naliehavé; diagnostikovať môžu iba lekári a sestry.
Krok 3. Rozvíjajte emocionálnu stabilitu
Sestry pociťujú radosť z videnia narodenia nového dieťaťa, po ktorej nasleduje bolesť zo straty dlhodobého pacienta, ktorý sa stal priateľom. Emocionálna stabilita je rozhodujúca pre prežitie emócií, ktoré musia sestry na horskej dráhe vydržať každý deň. Sestry, ktoré nedokážu ovládať svoje emócie, majú väčšiu pravdepodobnosť vyhorenia a nízkeho výkonu. Sestry, ktoré vedia, ako zvládať svoje pocity, sa lepšie vyrovnávajú so stresom, robia lepšie rozhodnutia a majú lepšie výsledky pre pacientov.
- Súčasťou rozvíjania emocionálnej stability je zostať v kontakte so svojimi pocitmi. Nájdite si chvíľu na to, aby ste sa mohli počas celého dňa odbaviť. Uvedomte si, čo cítite a prečo. Zamyslite sa nad súvislosťami medzi svojimi zážitkami a emóciami. Pokúsiť sa pochovať svoje emocionálne reakcie spôsobia, že neskôr explodujú.
- Všímavosť vám môže tiež pomôcť zabrániť tomu, aby vás emócie ovládali. Všímavosť sa zameriava na to, aby ste si všimli, čo prežívate a cítite, a prijali to bez posudzovania. Môže vám pomôcť zmierniť stres a úzkosť a pomôže vám cítiť sa viac zodpovedný za seba. Existuje mnoho spôsobov, ako cvičiť všímavosť, ale meditácia hlbokého dýchania a všímavosti je bežnou technikou.
Krok 4. Cvičte flexibilitu
Nehovoríme tu o joge (aj keď to vám môže pomôcť s vašou emočnou stabilitou!). Schopnosť prispôsobiť sa veľmi odlišným situáciám a potrebám pacienta je pre dobrú sestru rozhodujúca. Žiadny deň nie je celkom taký ako nasledujúci, keď pracujete ako zdravotná sestra, takže sa musíte vedieť prispôsobiť okolnostiam. Ľudia sú v najlepšom čase nevyspytateľní, ale v strese sa stanú ešte nepredvídateľnejšími. Sestry, ktoré sú adaptabilné, sú schopné zvládnuť viac požiadaviek a rýchle zmeny. Môžu zmeniť svoje priority a pozerať sa na situácie z rôznych perspektív.
Učenie a precvičovanie flexibility a prispôsobovanie sa zmenám tiež posilní emočnú odolnosť. Keď dokážete „valcovať s údermi“, nebudete mať pocit, že by ste museli ovládať každý aspekt situácie. V ošetrovateľstve (a úprimne povedané v živote) nikdy nebudete schopní vykonávať tento druh kontroly
Krok 5. Ukážte súcit
Zásadnou zručnosťou sestier je empatia. Nemusíte presne rozumieť tomu, ako sa ľudia cítia alebo sa s niečím vyrovnávajú, aby ste pochopili, prečo im je ťažko a že potrebujú niekoho, koho by to zaujímalo. Nájdite si čas a počúvajte otázky. Niekedy pacienti jednoducho potrebujú, aby niekto potvrdil svoje pocity.
Rozsudok je nepriateľom súcitu a empatie. Skúste sa na situáciu pozrieť z pohľadu svojho pacienta, aj keď sa vám to zdá úplne neznáme alebo dokonca „nesprávne“. Aj keď nerozumiete tomu, prečo by človek určitým spôsobom premýšľal alebo sa cítil, uznajte dôležitosť pocitov svojich pacientov
Krok 6. Zostaňte pokojní
Ošetrovateľstvo sa niekedy môže cítiť zdrvujúce a dokonca desivé. Je dôležité, aby ste zostali pokojní tak pre svoje zdravie, ako aj pre svojich pacientov. Zvládnutie stresu v osobnom živote vám s tým pomôže. V stresových chvíľach v práci sa zhlboka nadýchnite a napočítajte do desať. Pripomeňte si, že ste si vybrali toto povolanie, pretože chcete pomôcť, a nemôžete pomôcť svojmu pacientovi, ak ste obaja naštvaní.
Ak napríklad pracujete v pôrodníckej a pôrodnej jednotke, môžete naraziť na ženu, ktorá potrebuje na ochranu zdravia svojho dieťaťa núdzovú sekciu. Toto je pre matku alarmujúci a stresujúci moment, takže je dôležité, aby ste v situácii zostali kameňom pokoja. Jasne a potichu vysvetlite, čo sa stane a prečo je to potrebné. Nezvyšujte hlas, nekričte ani sa očividne nerozčuľujte. Sledujte, či vaša pacientka vyzerá, že jej rozumie, a požiadajte o potvrdenie, napríklad „Prikývni, ak tomu rozumieš“. Ak váš pacient nerozumie, pokúste sa objasniť svoje vysvetlenie. Váš chladný a zbieraný spôsob bude pre vášho pacienta príkladom
Krok 7. Cvičte trpezlivosť
Ako zdravotná sestra sa stretnete s mnohými situáciami, ktoré vyskúšajú vašu trpezlivosť: stratené grafy, núdzni pacienti, prehnane ochranní rodičia. Je dôležité, aby ste zostali trpezliví so svojimi pacientmi, ale zostali trpezliví aj so spolupracovníkmi, lekármi a rodinnými príslušníkmi-aj keď ste v práci 8 hodín a príde ôsmy člen rodiny od toho istého pacienta a pýta sa vás znova tá istá otázka.
Neposkytujte informácie, ktoré nepoznáte alebo by ste nemali zdieľať. Pacient sa vás môže napríklad opýtať na výsledky testov, ktorých výsledky poznáte. Lekár by však mal zavolať pacienta a prediskutovať výsledky. Pokojne vysvetlite, že pacientovi nemôžete poskytnúť tieto informácie
Video - používaním tejto služby môžu byť niektoré informácie zdieľané so službou YouTube
Tipy
- Vyzvite sa ako zdravotná sestra. Skúste sa každý deň naučiť niečo nové. Ak s tým máte problém, vyhľadajte si kurz ďalšieho vzdelávania, aby bol váš mozog aktívny. Bude z teba lepšia zdravotná sestra.
- Zachovať profesionalitu. Sestry môžu vytvárať veľmi blízke vzťahy so svojimi pacientmi a ich rodinami. Pacienti by sa však nemali stať „priateľmi“. To môže príliš rozmazať linku a ohroziť štandard starostlivosti.
