V núdzových situáciách nám pomáhajú služby 911. Je dobré naučiť deti používať toto číslo v prípade, že ho niekedy budú potrebovať. Toto je obzvlášť dôležité, keď sa začnú osamostatňovať; napríklad keď začnú chodiť do školy sami a zostanú sami doma.
Kroky
Časť 1 z 3: Vysvetlenie 911 vášmu dieťaťu
Krok 1. Vedzte, kedy je správny čas naučiť vaše dieťa o 911
Keď sa vaše dieťa naučí vyjadrovať slovami a prejavuje túžbu používať telefón, je ten pravý čas na vysvetlenie účelu čísla 911.
Krok 2. Vysvetlite, že telefonovanie na číslo 911 môže pomôcť v prípade núdze
Vysvetlite svojmu dieťaťu, že 911 je číslo, na ktoré je možné zavolať a požiadať o pomoc v prípade núdze. Našťastie je to jednoduchý, krátky kód, ktorý si deti ľahko zapamätajú.
Krok 3. Povedzte svojmu dieťaťu o rôznych ľuďoch, ktorí vám môžu pomôcť, keď zavolá na linku 911
Vysvetlite svojmu dieťaťu, aké služby môže dosiahnuť, keď zavolá na linku 911. Napríklad:
- Vysvetlite úlohu policajta. Povedzte dieťaťu, že policajt môže pomôcť, ak si myslí, že existuje nejaké ohrozenie jeho bezpečnosti, ako keby sa niekto vlámal do domu atď.
- Vysvetlite úlohu lekárov/záchranárov. Povedzte dieťaťu, že lekár alebo záchranári môžu pomôcť, ak je niekto vážne zranený pri nehode, ak niekto ochorie, stratí vedomie, atď.
- Vysvetlite úlohu požiarnika. Povedzte svojmu dieťaťu, že hasiči môžu prísť v prípade požiaru, povodne alebo ak niekoho potrebuje zachrániť z nebezpečnej situácie.
Krok 4. Porozprávajte sa so svojim dieťaťom o dispečerovi, ktorý zdvihne telefón
Vysvetlite dieťaťu, kto je dispečer. Toto je osoba, ktorá volá 911 od ľudí, ktorí potrebujú pomoc. Dispečer kladie otázky, zbiera informácie a posiela pomoc. Povedzte svojmu dieťaťu, že by sa nemalo báť hovoriť s touto osobou.
Krok 5. Pomôžte svojmu dieťaťu pochopiť, čo je núdzová situácia
Dieťa musí byť informované o situáciách, v ktorých je vhodné, aby telefonovalo na číslo 911. Tieto situácie zahŕňajú:
- Keď dieťa vidí oheň, cíti dym alebo je aktivovaný požiarny poplach.
- Ak je dieťa svedkom trestného činu, alebo sa domnieva, že je ohrozená bezpečnosť jeho alebo niekoho iného.
- Ak bolo dieťa pri nehode, pri ktorej došlo k zraneniu osôb, alebo ak sa zranili samy.
- Ak je niekto chorý a potrebuje lekársku pomoc, či už na ulici alebo doma.
- Ak sa dieťa stratilo a nevie, kde je alebo ako kontaktovať svojich rodičov.
Krok 6. Pomôžte svojmu dieťaťu pochopiť, kedy by nemalo volať 911
Je však tiež dôležité vysvetliť dieťaťu situácie, v ktorých nie je vhodné volať 911. Vysvetlite svojmu dieťaťu, že policajti, lekári a hasiči sú veľmi zaneprázdnení ľudia a nemajú čas reagovať na telefonáty, ktoré nie sú vážne.. Príklady nezávažných situácií môžu zahŕňať:
- Ak má dieťa uniknuté zvieratko.
- Ak dieťa spadne a poškriabe sa na kolene.
- Ak dieťa zlomí alebo stratí bicykel.
Krok 7. Zaistite, aby vaše dieťa chápalo, že telefonovanie na číslo 911 je vážne
Dajte svojmu dieťaťu vedieť, že by malo nikdy zavolajte 911 z nudy alebo zo žartu. Vysvetlite, že v niektorých krajinách je to dokonca trestný čin. Vysvetlite tiež, že zbytočným telefonovaním na linku 911 môžu blokovať linku niekomu, kto skutočne potrebuje pomoc.
Krok 8. Pred volaním 911 pomôžte svojmu dieťaťu pochopiť, že by sa malo dostať zo situácie
Vysvetlite dieťaťu, že 911 by malo byť zavolané z bezpečného miesta. Pred zavolaním svojmu dieťaťu vysvetlite, že sa musí dostať preč z akýchkoľvek nebezpečných miest, a ubezpečte sa, že nie je v ohrození života.
- Ak napríklad dôjde k požiaru, dieťa by malo pred zavolaním odísť z domu. Ak si myslia, že sa niekto vlámal do domu, mali by sa pred zavolaním pokúsiť vyjsť von a ísť k susedovi.
- Existujú však aj situácie, kedy by dieťa malo zostať presne tam, kde je. Ak je napríklad niekto chorý alebo zranený, dieťa by malo zostať s ním. Oznámte im, že dispečer, ktorý odpovie na výzvu 911, im môže poskytnúť informácie o tom, ako pomôcť chorému alebo zranenému.
Časť 2 z 3: Príprava dieťaťa na volanie na linku 911
Krok 1. Uistite sa, že vaše dieťa vie, čo predstavuje núdzovú situáciu
Porozprávajte sa so svojim dieťaťom o možných núdzových situáciách. Vysvetlite možné situácie, v ktorých by malo dieťa volať 911. Povzbudzujte svoje dieťa, aby všetky tieto situácie pomenovalo.
- Položte si otázky ako: „Čo budete robiť, keď uvidíte autonehodu?“alebo „Čo by si robil, keby si bol sám doma a videl by si, že mama nie je v poriadku?“"Čo keby tvoj priateľ spadol, udrel si hlavu a stratil vedomie?"
- Pomôže to vášmu dieťaťu rozpoznať konkrétne situácie, v ktorých bude možno potrebné zavolať 911. Táto príprava môže byť životne dôležitá, pokiaľ ide o skutočnú núdzovú situáciu.
Krok 2. Uistite sa, že vaše dieťa pozná všetky súvisiace informácie
Dieťa musí poznať svoju vlastnú adresu, meno, priezvisko a mená rodičov. Vysvetlite, že je to kvôli tomu, že sa dispečer opýta, kto volá, čo je núdzová situácia a kde sa nachádza, aby poslal pomoc.
- Ak niekto v rodine trpí chronickým ochorením a má časté problémy, dajte dieťaťu pokyn, aby zavolalo na číslo 911, keď uvidí určité príznaky. Napíšte si názov choroby alebo stavu na papier a uistite sa, že dieťa vie, kde ho nájsť.
- Dieťa tak bude môcť poskytnúť tieto dôležité informácie dispečerovi, čo môže byť po príchode záchranky mimoriadne užitočné.
Krok 3. Naučte svoje dieťa pozorovať prostredie okolo seba
Naučte svoje dieťa, ako opísať svoje okolie, v prípade, že sa núdzová situácia stane mimo domu a dieťa nevie, kde sa nachádza.
Naučte svoje dieťa hľadať stresové znaky alebo odlišné vlastnosti budov okolo nich. To dispečerovi pomôže čo najrýchlejšie poslať sanitku/hasičský voz/policajné auto na správne miesto
Krok 4. Naučte svoje dieťa pokojne hovoriť
Povedzte svojmu dieťaťu, aby pri telefonáte na linku 911 neprepadalo panike. Vysvetlite, že sa musia s dispečerom rozprávať čo najpomalšie a najpokojnejšie.
- Povedzte im, aby odpovedali na všetky otázky, ktoré by dispečer mohol mať, aby poskytli čo najviac informácií.
- Povedzte im, aby pozorne počúvali dispečera a snažili sa čo najpresnejšie riadiť pokynmi, ktoré dispečer dáva.
Krok 5. Vysvetlite svojmu dieťaťu, že by nemalo zavesiť, kým dispečer nepovie, že je to v poriadku
Ak dieťa nečaká do konca hovoru, môže prísť o poskytnutie alebo prijatie dôležitých informácií, ktoré by mohli ovplyvniť niekoho život.
Krok 6. Vysvetlite, čo robiť, ak vaše dieťa omylom zavolá na linku 911
Ak vaše dieťa omylom zavolá na linku 911, vysvetlite mu, že by nemalo zavesiť. Povedzte im, aby počkali, kým dispečer odpovie, a potom vysvetlite, že nejde o núdzovú situáciu.
V opačnom prípade môže dispečer vyhľadať hovor a odoslať pomoc tam, kde nie je potrebná, pričom plytvá zdrojmi a potenciálne oneskorí pomoc niekoho, kto to skutočne potrebuje
Časť 3 z 3: Cvičenie volania na číslo 911
Krok 1. Zaistite, aby sa vaše dieťa mohlo dostať k telefónu
Majte aspoň jeden telefón, na ktorý je dieťa vždy ľahko prístupné. Nemá zmysel učiť ich, ako zavolať na 911, ak sa v prípade núdze nevedia dostať k telefónu.
Krok 2. Naučte svoje dieťa, ako odomknúť mobilný telefón
Uistite sa, že vaše dieťa vie, ako používať mobilný telefón a ako ho odomknúť. Naučte svoje dieťa heslo (ak ho máte) a ukážte mu, ako sa dostať z domovskej obrazovky na klávesnicu.
Krok 3. Ukážte svojmu dieťaťu, ako má volať na telefóne
Staršie telefóny (ako napríklad u babičky a dedka) môžu mať kruhový dialer. V takom prípade by ste svojmu dieťaťu mali ukázať, ako z takého telefónu volať.
Na požadované číslo by mal byť umiestnený prst a dialer by mal byť otočený doprava až na koniec
Krok 4. Uistite sa, že vaše dieťa vie, ktoré tlačidlá má stlačiť
Vysvetlite dieťaťu, že 911 znamená deväť jedna jedna. Nikdy o tom nehovorte ako o deväťstoredenástich alebo deväťjedenástich. V kritickej situácii môže dieťa stratiť čas, ak očakáva, že klávesnica telefónu bude mať číslo jedenásť alebo deväťdesiatjeden.
Mladším deťom vysvetlite rozdiel medzi číslami 6 a 9. Ukážte, že 9 má kruh, ktorý je nad hlavou, a že 6 má kruh v spodnej časti, akoby na ňom sedelo
Krok 5. Ukážte na čísle 911
Toto je najlepší spôsob, ako sa deti môžu učiť, a tiež najlepší spôsob, ako hodnotiť schopnosti vášho dieťaťa. Nechajte dieťa čakať na oznamovací tón (môžete ho zahrať alebo prehrať záznamový tón z iného telefónu, aby ste dieťa pripravili na to, ako tón znie)
- Nechajte dieťa hrať sa a zavolajte na číslo 911. Najprv číslo 9, potom 1 a potom znova 1.
- Vykonajte úlohu dispečera. Pýtajte sa, kto volá, odkiaľ voláte a prečo.
- Naučte svoje dieťa hovoriť nahlas. Nechajte ich zopakovať informácie, ak ich nepovedali dostatočne nahlas, a nabádajte ich, aby vás (dispečera) požiadali, aby vám znova vysvetlili, ak im pokyny nie sú jasné.
Krok 6. Vytvorte si cvičný hovor s miestnym dispečerom 911
Môžete si dohodnúť stretnutie s miestnym dispečerom a uskutočniť s ním cvičný hovor. Zavolajte na číslo 911 a opýtajte sa dispečera, či má teraz právo cvičiť s vašim dieťaťom alebo si potrebuje dohodnúť stretnutie.
Tipy
- Cvičte orientáciu so svojim dieťaťom. Počas jazdy alebo chôdze ho požiadajte, aby mu vysvetlil, kde sa nachádza.
- Zaistite, aby vaše dieťa nezabudlo používať 911 tým, že vám to každých pár mesiacov vysvetlí.
- Majte mobilný telefón iba pre prípad núdze a bez hesla, aby ho vaše dieťa mohlo používať. Ak ho vaše dieťa používa, uistite sa, že vždy viete, kde je telefón. Uistite sa, že vedia, že ho dajú späť na rovnaké miesto.
