Niekedy máme priateľov, spolubývajúcich alebo kolegov, ktorí sa snažia nedodržiavať osobnú hygienu. Možno si neuvedomujú, aký vplyv má ich zlá hygiena na ich vzťahy alebo pracovné prostredie, a preto môže byť potrebné, aby ich o tom konfrontoval priateľ alebo manažér. Tu je návod, ako sa v tejto náročnej konverzácii viesť tak, že sa budete sústrediť na svoj vzťah a blaho svojho priateľa alebo kolegu.
Kroky
Časť 1 z 3: Príprava na konverzáciu
Krok 1. Stanovte si cieľ konverzácie
Uistenie sa, že máte na mysli konkrétny výsledok, vám pomôže naplánovať si náročný rozhovor. Poznáte konkrétne zmeny, ktoré chcete vidieť v správaní svojho priateľa alebo kolegu, a ujasnite si, prečo sú tieto zmeny dôležité.
- Vyhnite sa skúmaniu jeho osobnosti; zamerajte svoje ciele na správanie.
- Napíšte si svoj cieľ, aby ste si ho mohli ponechať ako referenciu pri plánovaní konverzácie.
Krok 2. Zvážte perspektívu druhého človeka
Ak ste na pracovisku, pozrite sa na dress code vašej spoločnosti, ak váš kolega jednoducho nepozná štandardy. Ak máte do činenia s priateľom alebo rodinným príslušníkom, porozmýšľajte o spôsoboch, ktorými by ste mohli prezentovať situáciu, ktorá bude odrážať jeho osobné hodnoty alebo presvedčenie.
- Ak hovoríte s kolegom alebo zamestnancom, oboznámte sa s dress codom vašej spoločnosti.
- Je možné, že daná osoba jednoducho nevie, že má problém, pretože môže mať zníženú schopnosť čuchať alebo nevie, ako sa starať o svoju hygienu.
- Niektorí ľudia môžu považovať hygienu za povinnosť komunity, a nie za jednoducho osobnú, takže si uvedomte potenciálne kultúrne hodnoty, na ktoré môžete poukazovať ako na podporu zlepšenia situácie.
Krok 3. Získajte informácie o možných zdravotných problémoch, ktoré môžu spôsobiť hygienické problémy
Niektoré zdravotné stavy alebo duševné choroby môžu prispievať k ťažkostiam pri zvládaní osobnej hygieny, preto je dôležité si uvedomiť, že diskusia o tejto téme môže priniesť ďalšie problémy.
- Depresia môže spôsobiť úzkosť, pocit bezmocnosti a hlboký smútok, ktoré môžu narušiť schopnosť alebo túžbu postihnutého udržiavať dobrú hygienu.
- Niektoré choroby a poškodenia mozgu alebo nervového systému môžu ovplyvniť fyzickú schopnosť pacienta starať sa o seba, a tak prispieť k nedostatku dobrej hygieny.
- Zneužívanie drog alebo alkoholu môže spôsobiť zmätok, únavu, stratu pamäti a nedostatok pozornosti, čo všetko môže prispieť k menšej pozornosti na osobnú hygienu.
Krok 4. Preskúmajte svoje vlastné obavy z konfrontácie a vysporiadajte sa s nimi
Môžete sa zaujímať o pocity druhej osoby, alebo môžete mať problém s inými riešiť náročné problémy. Ak sa psychicky pripravíte tak, že sa zameriate na cieľ a odstránite všetky emócie, budete v rozhovore pôsobiť istejšie.
- Vytvorte si zoznam všetkých vonkajších problémov a emócií, ktoré vo vás vyvolávajú obavy, a plánujte ich vynechať z konverzácie.
- Nezabudnite, že táto diskusia bude bolestivá, ale z dlhodobého hľadiska určite pomôže vášmu priateľovi alebo kolegovi. Zamerajte sa na dlhodobé výhody pre jeho vzťahy, profesionálny úspech a sebadôveru.
Krok 5. Precvičte si rozhovor s dôveryhodnou osobou podpory
Aj keď nechcete o situácii „klebetiť“, je dôležité si byť istí, že sa zameriavate na ciele konverzácie a že si môžete byť istí svojim prístupom.
Požiadajte svojho nadriadeného, priateľa alebo mentora (najlepšie niekoho, kto danú osobu nepozná alebo sa ho situácia netýka), aby vám poskytol spätnú väzbu o vašom tóne hlasu, dôkazoch, ktoré uvádzate, a potenciálnych výzvach, s ktorými sa môžete počas konverzácia
Krok 6. Buďte pripravení na emocionálnu odpoveď
Osoba si nemusí uvedomiť, že existuje problém, a môže byť ponížená a obranná. Konverzácia, aj keď ste jemný a máte najlepšie úmysly, môže vášmu priateľovi alebo kolegovi odcudziť. Môže dokonca začať kričať alebo vás zapojiť do fyzickej hádky.
- Zahrňte mentora alebo iného priateľa ako systém podpory, ktorý vám pomôže pripraviť sa a byť prítomný počas náročného rozhovoru.
- Uvedomte si, že tento druh konverzácie, ak je s kolegom, môže byť interpretovaný ako predpojatosť alebo obťažovanie a môže vás ohroziť právne stíhanie.
Krok 7. Zamerajte sa na pozitívny výsledok
Myslite na to, že budete obaja schopní dobre hovoriť a počúvať a že dospejete k porozumeniu, ktoré je pre vás oboch uspokojivé.
- Uvažujte o meditácii, ktorá by upokojila vaše obavy a pomohla zvýšiť vašu všímavosť, a tým aj sebadôveru.
- Predstavte si pozitívny a povzbudzujúci rozhovor a v mysli sa považujte za pokojného, súcitného a úprimného. Predstavenie si „najlepšieho možného ja“môže jednak pomôcť vášmu sebavedomiu, ale tiež môže zlepšiť váš optimizmus pre úspešné stretnutie.
- Vytvorte si zoznam výsledkov úspešnej konverzácie, a to vo vašom vzťahu aj v živote tejto osoby. Napíšte si aj pozitívne významy negatívnych dôsledkov, aby ste si počas celého procesu udržali optimistický pohľad.
Časť 2 z 3: Nastavenie konverzácie
Krok 1. Požiadajte o povolenie na súkromnú konverzáciu
Radšej než verejne požadovať alebo písať list, zavolajte alebo sa porozprávajte so svojim priateľom alebo kolegom osobne.
- Konverzácia nie je hádka, preto pri žiadosti o schôdzku používajte priame, ale vrelé tóny a všeobecný jazyk, napríklad: „Ak máš minútu, rád by som si určil čas, aby som sa s tebou mohol porozprávať tento týždeň.."
- Odoslanie e -mailovej správy je prijateľné, aj keď to môže spôsobiť určité obavy, pretože je to menej osobné a môže to pôsobiť chladne alebo bez pocitu.
Krok 2. Naplánujte si čas, ktorý je vhodný pre vás oboch
Napriek tomu, že vás táto osoba môže ihneď požiadať o podrobnosti, je najlepšie zaistiť, aby ste mali obaja dostatok času na úplnú konverzáciu. Ponáhľanie sa medzi schôdzkami alebo keď máte iné plány, môže viesť k zmätku a zraneným pocitom.
- Stretnutie na konci pracovného dňa je najlepšou možnosťou pre spolupracovníka alebo zamestnanca, aby sa celý deň necítil sebaistý.
- Naplánujte si počas nastaveného času svoj mobilný telefón na nastavenie „Nerušiť“, aby ste sa vyhli rušeniu a vyrušovaniu.
Krok 3. Naplánujte si osobné stretnutie
Reč tela a mimika tvoria podstatnú časť našej komunikácie, takže osobné stretnutie je dôležité, ak si chcete ochrániť svoj vzťah, či už profesionálny alebo osobný.
- Videokonferencie, ako napríklad Skype alebo Google Hangouts, sú možnosťou, môžu sa však zdať neosobné a vzdialené a riskujete technologické problémy a nedorozumenia.
- Telefonické stretnutie môže byť prijateľné, ale môže viesť k ešte väčším trapasom, pretože si navzájom nevidíte výrazy ani reč tela.
- E -mail nie je skutočne užitočný, pretože konverzácia je oneskorená a prerušená a nemôžete si navzájom hovoriť reč tela ani počuť tóny hlasu. E -mail navyše spôsobuje obavy o súkromie.
Krok 4. Zariaďte si príjemné miesto na stretnutie
Vyberte si bezpečný, neutrálny priestor, ako je konferenčná miestnosť, vonkajší park alebo študovňa, aby žiadna strana nemala v konverzácii príliš veľkú prevahu. Ak sa jeden človek cíti v miestnosti menej silný, môže sa cítiť ešte nervóznejší alebo defenzívnejší zo situácie.
- Vyhnite sa preplneným verejným miestam, ako sú kaviarne alebo reštaurácie, ktoré by mohli viesť k väčším rozpakom a emocionálnejšej reakcii.
- Vaša kancelária sa môže vášmu kolegovi zdať ako kancelária riaditeľa a môže dôjsť k ďalším prerušeniam. Tieto prerušenia poškodia vaše šance na pokojný a premyslený rozhovor.
Krok 5. Požiadajte svoju osobu podpory, aby bola k dispozícii počas schôdze
Napriek tomu, že je láskavejšie a efektívnejšie sa stretnúť jeden na jedného, skúste požiadať, aby bol v čase stretnutia k dispozícii ďalší priateľ, mentor alebo nadriadený. On alebo ona vám môže pomôcť vyrovnať sa s ťažkými emocionálnymi reakciami alebo náročnými otázkami.
- Ak sa v tejto situácii cítite nepríjemne, keď ste so svojim spolupracovníkom alebo priateľom sami, priveďte počas svojho rozhovoru svoju osobu podpory.
- Ak je váš kolega opačného pohlavia, uvedomte si kultúrne hodnoty, ktoré môžu narušiť alebo skomplikovať konverzáciu.
Časť 3 z 3: Rozhovor
Krok 1. Potvrďte svoj záväzok vo vzťahu
Najdôležitejším výsledkom je vzťah, ktorý prežije konverzáciu. Udržujte toto myslenie počas celej konverzácie, aby ste si pomohli s trapasmi a udržali vás na správnej ceste.
- Priateľ musí vedieť, že váš vzťah je pre vás dôležitý a že vediete tento rozhovor, pretože vám záleží na jeho dobrom. „Tvoje priateľstvo pre mňa znamená veľa a chcel som sa s tebou stretnúť, pretože mi na tebe záleží.“
- Spolupracovník alebo zamestnanec potrebuje počuť, že jeho práca je cenená a že jeho práca nie je ohrozená. „Som rád, že vás mám v tíme, a chcem, aby bol náš pracovný vzťah aj naďalej úspešný.“
Krok 2. Buďte priami, ale teplí
O probléme buďte konkrétni, pretože nejasnosť, aby sa ušetrili city osoby, môže viesť k nedorozumeniam. Používajte čo najviac rešpektu, láskavosti a súcitu, ale prezentujte problém jasne.
- Majte reč tela otvorenú, aby ste povzbudili svojho priateľa alebo kolegu v dôvere, že im chcete pomôcť.
- Vyhnite sa vyhláseniam so zovšeobecnením ako „ty nikdy“alebo „ty vždy“. Tieto frázy uvedú osobu do defenzívy, ktorá bude odvádzať pozornosť od daného problému a spôsobí vám obom ešte väčšie nepohodlie.
- Na vysvetlenie svojich pocitov používajte iba vyhlásenia „ja“, než aby ste obviňovali svojho priateľa alebo spolupracovníka. Zamerajte sa na dôvody, prečo je dobrá osobná hygiena dôležitá pre váš vzťah, či už osobný alebo profesionálny.
- Nepoužívajte komentáre niekoho iného o hygiene osoby ako dôkaz problému, pretože tým sa bude človek cítiť viac ponížený a izolovaný.
Krok 3. Začnite diskusiou o oblečení
Je ľahšie diskutovať o oblečení, pretože väčšina pracovísk má dress code, aj keď je to neformálne. Tieto štandardy vám pomôžu vysvetliť vašu pozíciu. Priatelia môžu byť tiež vnímavejší, ak začnete s viacerými povrchnými starosťami.
- Možno budete musieť vysvetliť výraz „príležitostný obchod“alebo na neformálnejšom pracovisku vysvetliť rozdiel medzi „príležitostným“a „nevhodným“alebo „chaotickým“.
- Ak sú financie problémom a človek to tu uvedie, môžete neskôr ponúknuť niekoľko návrhov na nákup s obmedzeným rozpočtom. „Rozumiem finančným bojom; bol som tam a naučil som sa veľa o tom, ako nájsť dobré ponuky kvalitného oblečenia.“
Krok 4. Diskutujte o probléme zápachu alebo všeobecnej nečistoty
Táto časť rozhovoru bude pre vás oboch najnepríjemnejšia, ale mali by ste ju predniesť tak priamo, ale vrúcne, ako len môžete. Nerobte žiadne predpoklady o príčine zápachu, namiesto toho navrhnite, že daná osoba bude musieť častejšie prať oblečenie alebo sa častejšie sprchovať, alebo to môže byť zdravotný problém.
- „Tiež sa s tebou chcem porozprávať o niečom, čo je ťažké vychovávať a pravdepodobne sa obaja budeme cítiť dosť trápne. Mám obavy z vašich hygienických návykov. Všimol som si niektorých pachov, ktoré vás zrejme prenasledujú z miesta na miesto."
- Nechajte príčinu otvorenú, aby osoba mohla vysvetliť, či sa pri tom cíti dobre. Hygiena je osobným problémom, preto nemusí chcieť poskytovať podrobnosti o svojich zvykoch alebo problémoch. „Nemusíš mi vysvetľovať svoju situáciu, aj keď ťa budem ochotne počúvať.“
- Skúste vysvetliť, že problémy s telesným pachom môžu byť „porušením obliekania zamestnancov. V našom podnikaní musíme udržiavať osobitnú úroveň profesionality, a to všetko od vhodného oblečenia po celkovú hygienu. “
Krok 5. Počúvajte aktívne
Je dôležité nechať osobu, aby mala šancu reagovať na situáciu, najmä preto, že dozvedieť sa, že iným ľuďom vadí zlá osobná hygiena, môže byť znepokojujúce.
- Nechajte osobu vyjadriť emócie, ktoré potrebuje, aj keď to znamená, že sú viditeľne rozrušení a je vám to nepríjemné.
- Neprerušujte ho, pokiaľ vám nepoloží otázku. Aj keď je prerušenie niekedy užitočnou stratégiou, v tomto prípade nemusíte ovládať túto časť konverzácie.
- Dávajte pozor na to, čo daná osoba hovorí, aj na to, ako to hovorí. Všimnite si verbálne aj neverbálne narážky a buďte pripravení zhrnúť a zamyslieť sa nad jeho odpoveďou, než budete pokračovať.
Krok 6. Pokračujte v konverzácii na tému a pokračujte smerom k svojmu cieľu
V trápnej konverzácii sa dá ľahko rozptýliť vedľajšími problémami, emóciami alebo túžbou byť prehnane láskavý. Sústreďte sa na vysvetlenie problému a zmien v správaní, ktoré by ste chceli vidieť.
- Dajte mu najavo, že rozumiete jeho pocitom, ale musíte sledovať: „Ďakujem, že ste ku mne úprimní, čo sa týka vašich pocitov. Porozprávajme sa o tom, ako môžeme tento problém spoločne vyriešiť.“
- Ak sa tento človek stane defenzívnym, nezabudnite znova potvrdiť vzťah a svoju hodnotu ako priateľa alebo zamestnanca, ale objasnite mu, že osobná hygiena je dôležitým aspektom jeho úspechu, osobného aj profesionálneho.
- Buďte pripravení presmerovať konverzáciu späť na osobnú hygienu a spôsoby, akými môžete pomôcť, najmä ak si teraz človek myslí, že ako priateľ alebo zamestnanec nestojí za nič.
- Ak zamestnanec tvrdí, že jeho zlá hygiena súvisí s depresiou, prejavte mu skutočný súcit a naliehavo ho požiadajte, aby vyhľadal radu. Stále by ste mali vyjadriť, že zamestnanci by mali pri príchode do práce dodržiavať správnu hygienu.
Krok 7. Ukončite konverzáciu spoločne prijateľným plánom
Vysvetlite svoje očakávania v súvislosti s hygienou danej osoby a potom ponúknite pomoc so všetkými aspektmi dobrých návykov, ktoré sa jej zdajú ťažké. Zopakujte si silné stránky vášho vzťahu a pozitívne výsledky rozhovoru: „Som veľmi rád, že ste si našli čas a porozprávali sa so mnou. Náš vzťah/vaša práca je dôležitá, preto sa porozprávajme o tom, ako sa môžeme pohnúť dopredu.“
- Mladí vysokoškoláci napríklad nemusia vedieť prať sami, preto mu ponúknite návrhy pracích prostriedkov a spôsobov prania bielizne.
- Ak osoba trvá na tom, že sa často kúpe, navrhnite nové mydlá alebo dezodoranty, ktoré pomôžu v boji proti zápachu, a ochotne vysvetlite, ako deodorant nanášať.
- Diskutujte o alternatívnych možnostiach riešenia problému a dávajte pozor na potreby osoby aj na svoje vlastné; opýtajte sa „Čo môžem urobiť, aby som vám pomohol?“
