Existuje mnoho rôznych zdravotných postihnutí, ktoré môžu vyžadovať použitie služobného zvieraťa. Postihnutie môže byť viditeľne zrejmé alebo neviditeľné. Je dôležité mať na pamäti, že služobné zvieratá nie sú domáce zvieratá a že existujú špecifické pokyny pre interakciu so zvieratami a ich manipulátormi (alebo vlastníkmi) v rôznych situáciách.
Kroky
Metóda 1 z 3: Interakcia s psovodom
Krok 1. Rozprávajte sa s osobou normálne
Služobné zvieratá sprevádzajú zdravotne postihnutých ľudí a vykonávajú niektoré úlohy, ktoré im pomáhajú. Zdravotne postihnutí sú stále obyčajní ľudia. Zaobchádzajte s nimi s rovnakou úctou a rešpektom, ako s inou osobou. Pozdravte a porozprávajte sa rovnako často ako s každou inou osobou.
- Nie je potrebné sa pýtať na ich postihnutie alebo na služobné zviera. Je to často nudný alebo nepríjemný začiatok konverzácie a pravdepodobne ich už unavuje odpovedať na tie isté otázky znova a znova.
- Stále platia základné spôsoby: používajte svoj pravidelný objem a tón hlasu, predpokladajte, že vám dobre rozumie (aj keď nenadväzujú očný kontakt) a dodržiavajte rovnaké pravidlá zdvorilosti, aké robíte s ľuďmi bez zdravotného postihnutia.
Krok 2. Buďte citliví a rešpektujte súkromie
Porozprávajte sa s danou osobou a nechajte zviera na pokoji. Vyhnite sa osobným otázkam o služobnom zvierati, ako je jeho meno alebo plemeno. Tiež by ste mali mať na pamäti, že táto osoba má služobné zviera kvôli zdravotnému postihnutiu, preto sa vyhnite hovoreniu necitlivých vecí, ako napríklad „Ten pes je naozaj milý. Prial by som si, aby som mal služobného psa. “
- Mnoho postihnutých ľudí dostáva veľa rušivých otázok od neznámych ľudí. Bude to úľava, ak budete ignorovať služobné zviera a sústredíte sa na osobu alebo sa pustíte do svojho podnikania.
- Ak sa s niekým stávate dobrými priateľmi a nie ste si istí, či je dobré sa opýtať, povedzte „Môžem sa opýtať na vaše služobné zviera?“a rešpektujte reakciu danej osoby.
Krok 3. Zistite, aké otázky môžete legálne klásť
Ak patrón, spolupracovník alebo zamestnanec privedie do vášho podniku služobné zviera, možno budete musieť položiť otázky. Majte na pamäti, že pri diskusii o služobnom zvierati prichádza do úvahy lekárske súkromie. Aj keď vám nie je úplne zakázané klásť otázky, podľa federálnych zákonov sa môžete pýtať iba dve; či je zviera služobným zvieraťom alebo nie a na čo je vycvičené.
Krok 4. Vyhýbajte sa osobným otázkam, pokiaľ vám osoba nepovedala, že vám rada odpovie
Zvieratá sa považujú za služobné zvieratá, iba ak vykonávajú konkrétnu úlohu, ktorá nejakým spôsobom spĺňa potreby niekoho, kto je zdravotne postihnutý. To znamená, že je neslušné a v niektorých prípadoch nezákonné opýtať sa osoby so služobným zvieraťom, aké je ich postihnutie. Majú právo na lekárske súkromie ako každý iný človek.
- To zahŕňa aj otázky typu „Prečo máte služobného psa?“
- Niektorým ľuďom vyhovuje rozprávať o svojom postihnutí, iným nie. Ak ste priatelia s niekým, kto má služobné zviera, riaďte sa ich príkladom, pokiaľ ide o jeho zónu pohodlia. Nesnažte sa tému vnucovať, ak nie sú pripravení alebo ju bavia o tom hovoriť.
Metóda 2 z 3: Interakcia so služobným zvieraťom
Krok 1. Nerozptyľujte služobné zviera
Majte na pamäti, že služobné zvieratá majú konkrétnu prácu a že ľudia, ktorým pomáhajú, sa na ne spoliehajú, pokiaľ ide o bezpečnosť a ochranu na verejnosti. Kŕmenie, hranie sa, rozprávanie alebo iné zapájanie zvieraťa môže pre neho pôsobiť rušivo. Mali by ste sa vyhnúť akémukoľvek rozptýleniu zvieraťa, pokiaľ nemáte povolenie od osoby, ktorej pomáha.
- Služobné zviera môže nosiť náplasť typu „opýtajte sa pred pohladením“alebo „nerozptyľujte pozornosť“. Ak patch nevidíte, hrajte ho bezpečne a nekomunikujte.
- Ak je daný človek ochotný nechať vás komunikovať so zvieraťom, povie vám to. Niektoré zvieratá, napríklad zvieratá s emocionálnou podporou, s vami niekedy môžu komunikovať, ak je to v poriadku s majiteľom. Ostatné zvieratá, ako napríklad záchvaty/diabetické výstražné zvieratá, sa musia vždy sústrediť, aby boli v bezpečí.
Krok 2. Rozpoznať služobné zviera ako zdravotnícke zariadenie
Takto môžete vidieť zviera v inom svetle. Služobné zvieratá majú ich majitelia vo všeobecnosti radi a obaja majú jedinečné puto. Majte však na pamäti, že tieto zvieratá nie sú domácimi zvieratami ani strážcami. Služobné zvieratá poskytujú osobe zásadnú pomoc a sú zdravotne nevyhnutné.
- Nežiadajte zviera, aby robilo triky alebo plnilo úlohy.
- Neupozorňujte zviera a nefotografujte bez jasného súhlasu danej osoby.
- Vyhnite sa prekážaniu zvieraťu. Rovnako ako by ste niekomu nasilu nehýbali rukou ani mu neblokovali nohu, dajte zvieraťu priestor na svoju prácu.
Krok 3. Nežiadajte o interakciu so služobným zvieraťom, pokiaľ pracuje
Osoba sa môže cítiť pod tlakom, že vám umožní rozptýliť zviera, aj keď to pre neho vyvoláva úzkosť alebo nie je bezpečné. Majte na pamäti, že niektorí psovodi majú postihnutie, ktoré spôsobuje úzkosť alebo sociálne ťažkosti, takže vám možno nebudú môcť povedať „nie“.
- Očný kontakt so zvieraťom by ho mohol rozptýliť od práce, čo by mohlo byť pre človeka nebezpečné.
- Naučte deti, aby nereagovali so služobným zvieraťom, pretože sa musí sústrediť na svojho majiteľa.
- Ak sa zdá, že daná osoba potrebuje pomoc so zvieraťom, môžete ju ponúknuť slušne. Ak sa napríklad osoba nemôže dostať do oblasti, kde by sa psovi mohlo uľaviť, môžete povedať niečo ako „Chcete, aby som vášho psa venčil k tráve?“
Metóda 3 z 3: Interakcia na verejných miestach
Krok 1. Pochopiť federálne zákony na ochranu služobných zvierat
Služobné zvieratá a ľudia, ktorí ich potrebujú, sú chránení podľa zákona o Američanoch so zdravotným postihnutím (ADA). Podľa tohto zákona sa za služobné zvieratá považujú iba psy a miniatúrne kone. Zvieratá sú povolené všade, kde je to dovolené verejnosti, a nesmie byť predložený žiadny dôkaz, ktorý by overoval výcvik zvieraťa alebo zdravotné postihnutie psovoda. Zviera nemožno premiestniť alebo mu odmietnuť prístup na verejné miesto, pokiaľ nevyrušuje alebo neohrozuje bezpečnosť iných osôb.
Krok 2. Dovoľte služobným zvieratám kdekoľvek, kde je dovolené mať verejnosť
Ľudia so zdravotným postihnutím môžu využívať reštaurácie, obchody, parky a ďalšie miesta, ktoré používa široká verejnosť. V mieste podnikania má služobné zviera právo ísť kamkoľvek, kam má verejnosť prístup.
Služobnému zvieraťu napríklad musí byť dovolené sedieť na podlahe v blízkosti osoby pri stole v reštaurácii. Ale nesmie ísť do sanitárnej kuchynky, pretože verejnosť do kuchyne nesmie
Krok 3. Vyhnite sa nutkaniu požiadať o certifikácie
Je ľahké predpokladať, že môžete požiadať o overenie zdravotnej potreby služobného zvieraťa alebo že zviera bolo vycvičené. Pravdou však je, že o to nemôžete žiadať podľa federálnych zákonov a nikto nie je nikdy povinný vám to poskytnúť. V súčasnosti neexistuje žiadna oficiálna certifikácia ani registrácia pre služobné zvieratá v USA.
- Aj keď existuje certifikát, daná osoba ho nemusí chcieť nosiť vždy, keď ide na verejnosť.
- ADA v skutočnosti výslovne uvádza, že služobné zvieratá nepotrebujú žiadne konkrétne osvedčenie ani školenie, ani nemusia byť na verejnosti oblečené v identifikačnej veste alebo v postroji. Osoba môže vycvičiť svoje vlastné služobné zviera, pokiaľ je osoba zdravotne postihnutá a zviera je vycvičené na vykonanie konkrétnej úlohy alebo súboru úloh na pomoc tejto osobe s postihnutím.
Krok 4. Vedzte, že služobné zvieratá sú povolené vo verejnej doprave
ADA požaduje, aby systémy verejnej dopravy umožňovali služobným zvieratám cestovať s touto osobou. Patria sem letecké spoločnosti. Zviera často leží osobe k nohám alebo zostane v lone, ale nie na samotnom sedadle.
- V dôsledku služobného zvieraťa nemôžete účtovať žiadne ďalšie poplatky ani vyššiu sadzbu. Vklady alebo príplatky nie je možné osobe vnucovať, aj keď sa to týka zásad s domácimi zvieratami.
- Môžete požadovať, aby osoba zaplatila škody spôsobené zvieraťom, pokiaľ vaše pravidlá vyžadujú, aby náhradu škody spôsobenej jeho zvieraťom zaplatili iní majitelia domácich zvierat.
Krok 5. Pochopte, že služobné zvieratá nesmú byť odmietané z hotelov
Bez ohľadu na to, či ste patrónom alebo zamestnancom hotela, mali by ste vedieť, že bez ohľadu na postoj hotela k domácim zvieratám nemôžu odmietnuť služobné zviera ani osobu.
Hotely nemôžu v dôsledku služobného zvieraťa účtovať žiadne ďalšie poplatky ani vyššie ceny. Aj keď bežne povoľujete domáce zvieratá za príplatok, stále nemôžete účtovať poplatky za služobné zvieratá. Služobné zvieratá nie sú domáce zvieratá
Tipy
- Pochopte, že nie všetky postihnutia sú viditeľné a že služobné psy môžu pomôcť s mnohými vecami. Nie všetky služobné zvieratá sú vodiace psy pre nevidomých- v skutočnosti môžu vykonávať lekárske výstrahy (pri záchvatoch, cukrovke, záchvatoch paniky atď.), Mobilitu, vodiace práce a mnoho ďalších vecí- dokonca majú služobných psov pre autizmus.
- Naučte deti rešpektovať priestor služobného zvieraťa a hladkajte ich iba vtedy, ak na to majú povolenie. Vysvetlite, že zviera môže byť zaneprázdnené udržiavaním osoby v bezpečí, a ak áno, nemalo by sa rozptyľovať.
- Uznajte, že všetky druhy zvierat môžu byť služobnými zvieratami. Zatiaľ čo psy sú najbežnejšie, mačky, vtáky, miniatúrne kone a ďalšie zvieratá je možné vycvičiť ako služobné zvieratá. Nepredpokladajte, že to niekto „predstiera“, pretože nerozumiete jeho služobnému zvieraťu.
- Ak zviera vydáva hluk, nemusí sa správať nesprávne. Pred vynesením rozsudku sa uistite, že je osoba v poriadku; môžu potrebovať pomoc, pes by mohol byť upozornený na prebiehajúci zdravotný stav alebo na mnoho ďalších rôznych vecí.
- Buďte zdvorilí k osobe a k zvieraťu.
- Zostaňte ohľaduplní k práci, ktorú zviera robí.
- Rešpektujte emocionálnu podporu zvierat. Tieto typy služobných zvierat poskytujú podporu, ktorá môže byť jediným dôvodom, prečo môže psovod von, viesť konverzáciu alebo navštevovať školu alebo prácu.
Varovania
- Ak porušíte práva služobného zvieraťa alebo osoby, môže vás zatknúť za nedodržanie federálnych predpisov.
- Rozptýlenie služobného zvieraťa môže byť pre osobu nebezpečné. Ak napríklad rozptyľujete zviera upozorňujúce na záchvat, môže dôjsť k zraneniu alebo usmrteniu osoby v dôsledku záchvatu. Nikdy nerozptyľujte služobné zviera, pokiaľ vám to psovod nedá jasné povolenie.
- Aj keď služobné zvieratá nie sú zvyčajne agresívne, mali by ste sa zdržať vystrašovania zvierat.
