Ako komunikovať s niekým s mentálnym postihnutím

Obsah:

Ako komunikovať s niekým s mentálnym postihnutím
Ako komunikovať s niekým s mentálnym postihnutím

Video: Ako komunikovať s niekým s mentálnym postihnutím

Video: Ako komunikovať s niekým s mentálnym postihnutím
Video: Ako môžu mať ľudia s postihnutím sex? 2024, Marec
Anonim

Komunikácia s niekým, kto má mentálne postihnutie, môže byť náročná, pretože nie je také ľahké zistiť, ako vás vnímajú alebo chápu. Osoba s mentálnym alebo kognitívnym postihnutím môže mať rovnaké pocity, myšlienky, starosti, vášne a boje ako vy. Spoločných zásad môže byť viac, ako si myslíte. Ak začnete so súcitom, pozitívnym prístupom a rešpektom, začnete skvele.

Kroky

Časť 1 z 2: Rešpektovanie

Ukážte empatiu, krok 5
Ukážte empatiu, krok 5

Krok 1. Nezabudnite, že ľudia s mentálnym alebo iným postihnutím sú stále ľudia, ktorí stále prežívajú celú škálu emócií

Ukážte rešpekt a láskavosť všetkým ľuďom, nezávisle od ich schopností. S každým by sa malo zaobchádzať láskavo a s úctou, bez ohľadu na to, či je alebo nie je prítomné postihnutie alebo poškodenie. To sa dá dosiahnuť tým, že sa vyhnete vyvolávaniu mien a zaistíte, aby použitá reč tela nepôsobila tak defenzívne (napríklad prekrížené ruky a nohy), pretože by to v ich okolí mohlo vyvolávať nepríjemné pocity jednoducho kvôli ich postihnutiu. Ruky a nohy nechajte radšej rozložené, mierne sa predkloňte a usmejte sa na ne. Pamätajte si, že nemali žiadnu kontrolu nad svojim zdravotným postihnutím. Správajte sa k nim tak, ako by ste sa správali k niekomu inému.

Buďte príjemní okolo cudzincov, krok 1
Buďte príjemní okolo cudzincov, krok 1

Krok 2. Buďte láskaví a otvorení

Ľudia s kognitívnymi a inými poruchami môžu a aj môžu vytvárať silné medziľudské vzťahy. Napriek ťažkostiam môžu dokonca aj hlboko oslabení jednotlivci dosiahnuť hlboké emocionálne spojenie.

Krok 3. Hovorte priamo k osobe, nie k tomu, kto ich sprevádza

Väčšina ľudí so zdravotným postihnutím dáva prednosť tomu, aby ich niekto priamo oslovil, a môže ich uraziť, ak o nich hovoríte, akoby neboli v miestnosti. Ak ten človek nie je obzvlášť zhovorčivý, s väčšou pravdepodobnosťou sa ozve, ak s ním budete hovoriť namiesto toho, aby ste mu hovorili cez hlavu.

  • Akékoľvek otázky položte priamo postihnutému.
  • Niektorí ľudia so zdravotným postihnutím majú odlišnú reč tela. Napríklad nie je neobvyklé, že sa autisti vrtia a pôsobia „zónovane“, zatiaľ čo pozorne počúvajú niekoho rozprávať. Nepredpokladajte, že niekto nepočúva len kvôli reči tela.
Nájdite veci, o ktorých sa chcete porozprávať Krok 34
Nájdite veci, o ktorých sa chcete porozprávať Krok 34

Krok 4. Nemeňte svoj štýl komunikácie, pokiaľ vás o to nepožiadajú

Mnoho ľudí s postihnutím dokáže porozumieť pravidelnej reči a nechce, aby s nimi ľudia hovorili inak. Vyhnite sa tomu, aby ste pôsobili povýšenecky, a hovorte s nimi normálne.

  • Hovorte normálnou rýchlosťou a hlasitosťou. Ak budú potrebovať, aby ste prehovorili alebo spomalili, povedia vám to.
  • Zaobchádzajte s nimi ako s ich skutočným vekom. Rozprávajte sa s nimi rovnako, ako s ich rovesníkmi. Napríklad spev a detská reč nie sú vhodné na riešenie zdravotne postihnutých mladistvých a dospelých.
  • Priraďte používanie svojej slovnej zásoby k ich. Mnoho ľudí so zdravotným postihnutím má priemernú slovnú zásobu. Ak však táto osoba hovorí iba jednoduchými slovami, môžete hovoriť aj jasnejšie.
  • Nikdy nenapodobňujte ich prízvuk postihnutia. Nedokáže im to lepšie porozumieť, ale môže ich to prinútiť zamyslieť sa, že sa im snažíš urobiť srandu.
Nájdite veci, o ktorých sa chcete porozprávať Krok 28
Nájdite veci, o ktorých sa chcete porozprávať Krok 28

Krok 5. Ponúknite pomoc bez toho, aby ste na ňu tlačili

Je v poriadku povedať „Ak budete niekedy potrebovať pomoc, ktorá vám uľahčí prácu, opýtajte sa“.

  • Ak sa zdá, že s niečím bojujú, opýtajte sa „Potrebujete pomoc?“alebo „Chcete, aby som _?“Potom si vypočujte ich odpoveď. Niekedy povedia nie, pretože si to chcú vyskúšať na vlastnej koži alebo v skutočnosti nepotrebujú pomoc.
  • Ak vyzerajú zmätene, opýtajte sa, či nie sú v niečom zmätení.
  • Nebojte sa toho príliš. Aj keď možno nemáte s postihnutím veľa skúseností, žijú s ním už dlho a svoje vlastné potreby poznajú celkom dobre. Môžu vám povedať, či je problém.
Nájdite veci, o ktorých sa chcete porozprávať Krok 12
Nájdite veci, o ktorých sa chcete porozprávať Krok 12

Krok 6. Správajte sa k nim rovnako ako k inému priateľovi alebo známemu

Ľudia so zdravotným postihnutím sú obyčajní ľudia s koníčkami, záujmami, názormi a vzťahmi. Nemusíte sa k nim správať inak ako ktokoľvek iný.

Časť 2 z 2: Komunikácia

Rozhovor s chlapom, ktorý sa vám páči, krok 6
Rozhovor s chlapom, ktorý sa vám páči, krok 6

Krok 1. Pristupujte k interakcii ako k iným situáciám pri stretnutí s novou osobou

Začnite kultúrne vhodným pozdravom, ktorý zvyčajne pozostáva z uznania ich prítomnosti, predstavenia sa a prejavenia otvorenosti počúvať, čo hovoria. Pýtajte sa, počúvajte a zdieľajte svoje vlastné myšlienky a príbehy. Existuje mnoho typov mentálneho postihnutia, takže pokiaľ nepoznáte špecifiká postihnutia, nie je potrebné správať sa inak ako obvykle.

Prezentujte pred svojim učiteľom Krok 13
Prezentujte pred svojim učiteľom Krok 13

Krok 2. Ak daný človek počuje a hovorí, mohli by ste nadviazať rozhovor

Opýtajte sa ich na seba. Napríklad: Ako sa dnes máš? Čo by si chcel robiť? Ak si položíte správnu otázku, rozžiari sa im tvár. Je to vždy úžasný pocit spojiť sa s niekým. Nájdite veci, ktoré sa vám obom páčia.

Naučte sa americký posunkový jazyk, krok 10
Naučte sa americký posunkový jazyk, krok 10

Krok 3. Zvážte alternatívne komunikačné (AC*) metódy komunikácie podľa potreby

Napríklad posunkový jazyk alebo zjednodušené podpisovanie, gestá rúk môžu používať deti i dospelí s obmedzenými komunikačnými schopnosťami.

  • Mnohé z nich sú k dispozícii online.
  • Niektorým ľuďom bude používanie symbolov, fotografií alebo nálepiek jednoduchšie. Môžu byť prezentované tak, aby ukázali, čo sa v ten deň deje, ilustrovali ich kalendár, komunikovali, rozhodovali sa počas jedla atď.
Staňte sa vysokoškolským profesorom Krok 4
Staňte sa vysokoškolským profesorom Krok 4

Krok 4. Ak nie je k dispozícii možnosť používať reč alebo gestá, je možné použiť osočovanie

  • Pomáhajte si pomocou technológie. V niektorých prípadoch sú vhodnejšou možnosťou elektronické zariadenia a špeciálne navrhnutý počítačový softvér. Môžu umožniť osobe s poruchou učenia alebo s vývojovým postihnutím (mentálne postihnutie), ktorá nemôže používať verbálnu komunikáciu, a môžu podporiť ich nezávislosť.
  • Môžete dokonca použiť aplikácie pre smartfóny, ktoré vám pomôžu ľahko komunikovať.
  • Nikdy s nimi nekomunikujte ako s batoľaťom. Napriek tomu, že z ich intelektuálneho postihnutia môžete mať pocit, že ich potrebujete kojiť, mohlo by to v nich vyvolať depresiu alebo dokonca nenávisť voči vám.
  • Pokúste sa nepriznať, že majú zdravotné postihnutie, ale neignorujte ich, ak potrebujú pomoc. Ak im však ich postihnutie niečo sťažuje, nikdy to nerobte len za nich, pokiaľ vás o to nepožiadajú. Namiesto toho dajte nejaké rady, ako to môžu urobiť lepšie.

Tipy

  • Ľudia s mentálnym postihnutím sú zvyčajne inteligentní s pocitmi. Rovnako ako ktokoľvek iný dokáže rozoznať, kedy sa s nimi hráte, takže sa nesnažte hrať s ich pocitmi.
  • Správajte sa k nim tak, ako by ste sa správali k niekomu inému. Postihnutie neznamená hlúposť - môžu zistiť, či sa k nim správaš inak, a zraňuje to ich pocity.
  • Nezabudnite sa k nim správať tak, ako keby mali názory, pretože ich majú. Je to zraňujúce, ak sa s nimi zaobchádza, ako by si bol nadradený. Neznižujte sa však intelektuálne, aby sa cítili múdri, je pravdepodobné, že to dajú vedieť.

Varovania

  • V závislosti od závažnosti postihnutia môže byť osoba, s ktorou sa rozprávate, frustrovaná, netrpezlivá, roztržitá alebo dokonca nahnevaná. Neberte si tieto veci osobne a zostaňte pokojní. Rovnako ako všetci ostatní na svete vedia, že ste napätí a stresuje ich to. Relaxujte a užívajte si konverzáciu. Neodstrkujte ich tak, ako to robia všetci ostatní. Ako by si sa cítil?
  • Pamätajte si, že nie ste nad touto osobou, pretože nie ste zdravotne postihnutí alebo pretože ste „múdrejší“ako oni. Každý je si rovný, ktokoľvek je. Zamyslite sa nad zlatým pravidlom: Ako by ste chceli, aby sa s vami zaobchádzalo, keby ste boli touto osobou?
  • Ak sa nechcú rozprávať, netlačte na nich. Môžu sa cítiť nepríjemne alebo dokonca vystrašene, keď jednoducho komunikujú s ľuďmi, takže sa nemusíte cítiť, že by ste sa s nimi museli rozprávať tak, aby ste vyzerali milo, rešpektujte ich priania, pravdepodobne sa vám kvôli tomu budú páčiť viac.
  • Dajte im čas, aby sa vyjadrili. Niektorí z nich môžu koktať, pomaly hovoriť alebo majú problémy s spájaním slov. Buďte trpezliví a nechajte ich vyjadriť sa vlastným tempom. Budú sa nielen cítiť ocenení, ale budú vám aj viac dôverovať.
  • Nevykazujte žiadne zjavné známky nepohodlia alebo netrpezlivosti. Znižuje to ich sebavedomie a dôveru vo vás.
  • Ak je konverzácia problematická alebo sa zdá, že vás téma konverzácie nezaujíma, nájdite tému, pre ktorú sa cítia vášnivo, a nechajte sa s ňou porozprávať. Budú si vás viac vážiť za počúvanie a budete v nich cítiť rešpekt a zaujímavosť.
  • Každý nás má čo naučiť. Zapamätaj si to. Dávajte pozor a zistíte, že sa od nich naučíte minimálne toľko, koľko oni od vás.
  • Buď s nimi sám sebou. Nepotrebujú žiadne špeciálne ošetrenie. Ide len o to dodržať jednoduché pravidlo: byť pre každého človekom.

Odporúča: