Lekári sú možno najdôležitejšími profesionálmi v našich životoch. V dôsledku toho sa musíte uistiť, že máte angažovaného a pohotového lekára, ktorý vás počúva a vaše obavy. Nakoniec, keď nájdete pohotového lekára, budete proaktívnym účastníkom vašej zdravotnej starostlivosti a zaistíte, aby bol váš lekár zameraný na pacienta, podniknete kroky, ktoré zaistia, aby vás lekár počúval a myslel vaše obavy vážne.
Kroky
Časť 1 z 3: Byť proaktívnym účastníkom vašej zdravotnej starostlivosti
Krok 1. Hovorte jasne
Jasným rozprávaním zaistíte, aby lekár počul a porozumel tomu, čo hovoríte. Nakoniec, bez toho, aby hovoril jasne, váš lekár nebude schopný porozumieť tomu, čo hovoríte.
- Hovor pomaly. Neponáhľajte svoje slová.
- Rozprávajte sa počuteľným tónom. Inými slovami, nemumlajte a nehovorte potichu.
- Vyhnite sa slangu. Vyhnite sa napríklad výrazom ako „tootsies“(stopy), „noggin“(hlava) a „peepers“(oči). Tieto podmienky spomalia komunikáciu medzi vami a vašim lekárom. Vyhýbanie sa slangu je veľmi dôležité, pretože slangové výrazy môžu pre rôznych ľudí znamenať rôzne veci.
- Vyjadrite svoje slová. Povedzte svoje slová jasne a vyslovte slabiky.
- Uvedomte si akúkoľvek jazykovú bariéru alebo akcentovú bariéru medzi vami a vašim lekárom. Ak taký existuje, obaja budete musieť na komunikácii pracovať tvrdšie. Ak je problém vážny, možno budete musieť nájsť lekára, s ktorým sa vám bude lepšie komunikovať.
Krok 2. Položte im otázky
Kladením otázok prinútite svojich lekárov, aby vás počúvali a strávili čas zodpovedaním vašich otázok. Okrem toho ukážete, že ste aktívny pacient, ktorý chce nadviazať skutočný dialóg o vašej zdravotnej starostlivosti.
- Požiadajte ich, aby vám vysvetlili lieky a použitie liekov, ktoré vám predpíšu. Ak napríklad predpisujú antibiotikum, položte overovaciu otázku ako „Doktor, zameria sa toto antibiotikum na baktérie, ktoré spôsobujú moju infekciu?“
- Opýtajte sa ich, či rozumejú tomu, čo ste povedali. Jednoduché overovacie otázky ako: „Mám vysvetliť viac?“alebo „Viete, čo mám na mysli?“môže stačiť.
- Opýtajte sa na diagnózu potom, čo vám odporučia ďalšie testy. Je to skvelý spôsob, ako ich prinútiť počúvať vaše obavy a tráviť viac času komunikáciou s vami.
- Ak si myslíte, že robia unáhlené závery o vašej chorobe, pokojne ich požiadajte o spustenie diagnostických testov. Jednoducho ich požiadate o vykonanie konkrétneho testu a prinútite ich, aby vás zaujali a trochu viac porozmýšľali o svojej diagnóze.
Krok 3. Ponúknite im veľa informácií
Tým, že ponúknete veľa informácií, zvýšite šancu, že budú počuť a spracovať vaše myšlienky a obavy. Ak svojmu lekárovi nedáte vedieť o podrobnostiach vášho stavu, nemusí s vami zaobchádzať správne.
- Vyhnite sa odpovediam na otázky „áno“alebo „nie“. Váš lekár vám môže položiť otvorené otázky, aby od vás získal viac podrobností. Toto sú otázky, ktoré vyžadujú viac ako odpoveď „áno“alebo „nie“. Ak vám lekár položí uzavreté otázky, ktoré vyžadujú odpoveď „áno“alebo „nie“, uveďte spolu s odpoveďou podrobnosti, ak je to možné.
- Vysvetlite svoju odpoveď niekoľkými vetami. Zahrňte relevantné podrobnosti, ktoré im môžu poskytnúť lepšie informácie o vašom stave. Ak sa vás napríklad váš lekár opýta, či vás pri ohnutí pociťuje bolesť, vysvetlite mu bolesť. Povedzte: "Áno. Bolí ma to v krížoch a bolesť vyžaruje von do strán. Skoro mám pocit, akoby ma niekto bodal do krížov a bokov."
- Opakujte sa, ak si myslíte, že vás nepočúvajú. Keď sa opakujete, nepoužívajte úplne rovnaké slová. Ak ste napríklad lekárovi povedali, že máte migrénu a nevidíte správne, povedzte mu to znova: „Cítim silnú bolesť v hlave a môj zrak je akoby rozmazaný.“
Krok 4. Počas fyzického vyšetrenia komunikujte s lekárom
Rozhovor s lekárom, keď vás vyšetruje, zaistí, že vám budú venovať pozornosť a lepšie porozumiete tomu, čo hľadajú. Nakoniec budete môcť lepšie hovoriť o svojom stave.
- Vyjadrite sa k problémom, s ktorými sa stretnete, keď vás skúmajú. Napríklad, keď začínajú s vyšetrením, povedzte: „Bolí ma v krížoch a v boku.“
- Opýtajte sa, aké určité problémy môžu nájsť pre vašu diagnózu. Ak napríklad cítite bolesť pozdĺž lopatky, opýtajte sa ich, čo to môže naznačovať.
Časť 2 z 3: Zaistenie toho, aby bol lekár zameraný na pacienta
Krok 1. Zamyslite sa nad tým, či ich práca baví
Posúdenie toho, či lekára práca baví, je jedným z najúčinnejších spôsobov, ako zistiť, či vás počúva. Nakoniec, ak lekára práca nebaví, pravdepodobne sa bude k svojim pacientom správať tak, ako keby sa o nich nestarali.
- Pozrite sa, či sa s vami lekár porozpráva. Môžete si pohovoriť o počasí, udalostiach vo vašej komunite alebo o svojej rodine.
- Všimnite si, ak sa váš lekár usmieva a zdá sa nadšený, že sa s vami môže porozprávať.
- Sledujte, či pôsobia šťastne. Ak je váš lekár vyčerpaný a robí cynické alebo urážlivé poznámky, je pravdepodobné, že sa mu jeho práca nepáči. Preto vás v skutočnosti nemusia počúvať.
- Opýtajte sa ich, ako sa majú. Váš lekár pravdepodobne odpovie príjemne, alebo môžu byť dokonca úprimní. Tým, že sa pýtate, vytvoríte im šancu vyjadriť svoje pocity - potenciálne vám poskytne prehľad o tom, či ich práca baví.
Krok 2. Zistite, či si váš lekár robí poznámky
Písanie poznámok je výborným dôkazom toho, či je lekár zapojený, či venuje pozornosť tomu, čo hovoríte, a či aktívne hodnotí váš stav. Bez poznámok lekár pravdepodobne zabudne na detaily a nemusí vám poskytnúť potrebnú liečbu.
- Váš lekár by mal mať schránku, súbory od pacienta alebo tablet, do ktorého si môže písať poznámky.
- Váš lekár si síce nemusí robiť výdatné poznámky, ale keď vás uvidí, mal by urobiť niekoľko poznámok.
- Poznámky pomôžu vášmu lekárovi (alebo iným zdravotníckym odborníkom) vyhodnotiť váš stav alebo zdravotnú anamnézu pri nasledujúcich návštevách.
Krok 3. Sledujte, či lekár nie je rozptýlený
Lekári sa v ordinácii stretávajú s rôznymi druhmi rušenia každý deň. Ak je váš lekár rozptýlený, je pravdepodobné, že vás nepočúva. Môžu vás preto nesprávne diagnostikovať a poskytnúť vám nesprávne zaobchádzanie.
- Všimnite si, ak sa váš lekár neustále pozerá na mobilný telefón alebo tablet.
- Sledujte, či sestry alebo iný personál v kancelárii neprerušuje váš čas s lekárom. Ak áno, požiadajte o súkromie
- Požiadajte lekára, aby obmedzil rozptýlenie. Ak sú napríklad dvere vašej vyšetrovne otvorené a do miestnosti prichádza hluk, povedzte „Môžeme prosím dvere zavrieť? Nepočujem ťa."
Časť 3 z 3: Nájdenie reagujúceho lekára
Krok 1. Opýtajte sa priateľov
Vaši priatelia sú možno vašim najväčším zdrojom odporúčaní pre profesionálov vrátane lekárov. Keď sa spoľahnete na svojich priateľov, využijete ich osobné skúsenosti a ušetrí vám veľa času prezeraním recenzií tretích strán.
- Pristúpte k priateľovi a opýtajte sa ho, či majú radi svojho lekára. Povedzte napríklad: „John, máš rád svojho praktického lekára? Hľadám nový."
- Opýtajte sa svojho priateľa, či jeho lekár reaguje. Povedzte napríklad: „Váš lekár reaguje? Počúvajú skutočne vaše obavy? “
- Vysvetlite, že ste sa v minulosti zaoberali lekármi, ktorí vás nepočúvajú a neberú vaše myšlienky a obavy vážne.
- Zvážte použitie sociálnych médií a požiadajte svojich priateľov o referencie na dobrých lekárov.
Krok 2. Prečítajte si recenzie
Recenzie sú ďalším skvelým zdrojom lokalizácie lekárov, ktorí reagujú a počúvajú svojich pacientov. Čítaním recenzií budete môcť zbierať informácie o mnohých lekároch a z rôznych zdrojov.
- Navštívte webové stránky, ktoré sa zameriavajú na recenzie odborných lekárov, ako sú Healthgrades, Zocdoc a Webmd.
- Skúste tiež všeobecnejšie webové stránky, ako sú Yelp a Consumerreports.org.
- Čítaním recenzií získate prístup k dôležitým informáciám o rôznych zdravotníckych odborníkoch.
Krok 3. Zistite, či lekár bude prijímať vaše telefonáty
Lekári, ktorí nie sú ochotní alebo neschopní hovoriť so svojimi pacientmi telefonicky, môžu byť lekármi, ktorí nereagujú na potreby svojich pacientov.
- Lekári, ktorí osobne nereagujú na telefonáty alebo správy svojho pacienta, nemusia byť zodpovední a nemusia počúvať.
- Vyhodnoťte personál ordinácie lekára a službu správ. Ak zamestnanci kancelárie nereagujú, je pravdepodobné, že vás lekár nepočúva.
- Ak vám lekár niekedy poskytne svoje osobné číslo, pravdepodobne bude veľmi pohotový a bude vás počúvať.
- Pamätajte si, že čas sú peniaze. Čas za telefonovanie má tiež svoju cenu, ktorú lekári zvyčajne nevedia účtovať poisťovniam. Nedovoľte, aby to bol jediný spôsob, ako zhodnotíte reakciu svojho lekára.
Krok 4. Pozrite sa na ďalšie príznaky, že vás lekár nemusí počúvať
Pri posudzovaní toho, či váš potenciálny lekár reaguje a či vás počúva, existuje mnoho rôznych znakov. Niektoré varovné signály zahŕňajú:
- V čakárni je veľa ľudí.
- Zažívate dlhé čakacie doby.
- Váš čas s lekárom je veľmi krátky. Lekári, ktorí vchádzajú do miestností pre pacientov a von z nich, možno svojich pacientov nepočúvajú.
- Váš lekár sa pri svojej väčšine práce spolieha na asistentov lekára alebo sestry.
- Lekár vám nekladie otázky alebo vás prerušuje, keď hovoríte.
