Emocionálna inteligencia je vaša schopnosť posúdiť a prevziať kontrolu nad svojimi vlastnými emóciami a rozpoznať emócie ostatných. Osoba s vysokou emočnou inteligenciou je schopná využiť svoje emócie pri myslení a riešení problémov a zvládať svoje emócie aj emócie ostatných. Na meranie emočnej inteligencie môžete použiť štandardné testy. Môžete tiež klásť otázky na posúdenie emocionálnej inteligencie osoby. Ak zistíte, že vám táto schopnosť chýba, môžete podniknúť kroky na zlepšenie vlastnej emočnej inteligencie.
Kroky
Metóda 1 z 3: Použitie nástrojov na meranie emočnej inteligencie
Krok 1. Vykonajte online test
Mnoho online hodnotení tvrdí, že merajú vašu emočnú inteligenciu. Spravidla odpoviete na niekoľko otázok s možnosťou výberu z viacerých odpovedí a potom sa vám zobrazia vaše výsledky. Môžete vyskúšať testy, ako sú testy na tomto webe:
Niektoré testy sú spoľahlivejšie ako ostatné. Testy na tomto odkaze vykonali na nich značné množstvo výskumov, takže majú aspoň trochu viac informácií na ich zálohovanie
Krok 2. Vyberte si test vlastného hlásenia, aby ste zistili, ako sa vidíte
Jeden typ testu vám kladie otázky o tom, ako sa pozeráte na seba. Je to najjednoduchší prístup, pretože všetko zvládnete sami za menej ako hodinu online. Nemusí vám to však nevyhnutne poskytnúť celý obraz.
Tento typ testu vás napríklad môže požiadať, aby ste ohodnotili sériu tvrdení ako „Často sa cítim rozrušený. Pravda, Trochu pravdivá alebo Nie je pravda.“
Krok 3. Požiadajte ostatných, aby vás hodnotili prostredníctvom testovania
Ďalšou možnosťou, ktorá okrem samohlásenia funguje, je požiadať ostatných, aby ohodnotili vašu emočnú inteligenciu. V zásade odpovedajú na podobné otázky o vás ako na tie, ktoré ste odpovedali o sebe, čo vám dáva predstavu o tom, ako vás vnímajú iní ľudia.
Test môže napríklad obsahovať vyhlásenie ako „Táto osoba je schopná porozumieť emóciám ostatných. Pravda, Trochu pravda alebo Nie.“
Krok 4. Skúste test schopností
Tretím prístupom je použiť test na skutočné overenie vašich schopností, a nie len požiadať vás, aby ste o nich hovorili. Je to prospešné, pretože vás požiada, aby ste predviedli svoju emočnú inteligenciu, ktorú je potom možné zmerať.
Tento typ testu vám môže predstaviť situácie a dá vám odpovede, z ktorých si môžete vyberať. Prípadne vám môže predstaviť tvár osoby a požiadať vás, aby ste uhádli emócie danej osoby
Krok 5. Sledujte správanie v súlade s vysokou emočnou inteligenciou
Emocionálnu inteligenciu nie je ľahké merať ako ostatné typy inteligencie, existujú však spoločné črty, ktoré môžete na sebe pozorovať. Tieto vlastnosti naznačujú, že máte vysokú aplikovanú emočnú inteligenciu. Patria sem:
- Myslenie na emócie
- Pozastavenie
- Snaží sa ovládať svoje myšlienky
- Rastie z kritiky
- Byť autentický
- Prejavuje empatiu
- Chváliť ostatných
- Ospravedlňujeme sa za vaše chyby
- Dodržiavanie svojich záväzkov
Metóda 2 z 3: Hodnotenie emocionálnej inteligencie pomocou konverzácie
Krok 1. Požiadajte osobu, aby popísala zlý deň a ako sa s ním vysporiadala
Jeden zo spôsobov, ako posúdiť emocionálnu inteligenciu človeka, je posúdiť, ako sa vysporiada so situáciou, v ktorej sa všetko pokazilo.
- Napríklad človek, ktorý viní iných ľudí a len sa hnevá a je frustrovaný, nie je obzvlášť emocionálne uvedomelý alebo inteligentný.
- Flexibilný človek, ktorý sa dokáže efektívne prispôsobiť a vyrovnať sa so zlými situáciami, má však väčšiu emocionálnu zrelosť.
Krok 2. Diskutujte o tom, ako vychádzajú s inými ľuďmi
Ak ste na pohovore alebo v inej situácii, v ktorej sa pokúšate posúdiť emocionálnu inteligenciu osoby, pokúste sa ho prinútiť diskutovať o svojich pracovných vzťahoch. Ak sa zdá, že s nikým nevychádzajú, alebo majú o niekom príjemnú vec, pravdepodobne nie sú tak emocionálne vyspelí, ako by ste chceli.
- Niekto by napríklad mohol povedať: „Snažím sa, aby moje pracovné vzťahy boli profesionálne, a po pravde, radšej pracujem sám.“To môže naznačovať nedostatok emocionálnej inteligencie.
- Niekto, kto hovorí: „Baví ma pracovať so všetkými typmi ľudí, takže som rád, že moje pracovisko podporuje spoluprácu“, môže mať o niečo väčšiu emocionálnu zrelosť.
Krok 3. Nechajte ich niečo naučiť
Táto taktika sa môže zdať trochu bizarná, ale emocionálne inteligentný človek sa tejto výzvy zhostí s chuťou. Uistite sa, že na osobu prinútite popísať veci, ktorým nerozumiete, a uvidíte, ako zareaguje. Emocionálne inteligentný človek sa pokúsi prepracovať to, čo hovorí, aby ste to pochopili, zatiaľ čo menej emocionálne inteligentný človek môže začať byť frustrovaný alebo rozrušený.
Krok 4. Opýtajte sa, koho obdivujú
Táto otázka vám pomôže zhodnotiť, aké hodnoty osoba obdivuje. Na druhej strane môžete aspoň vidieť, kým chcú byť, pretože často obdivujeme ľudí, ktorými sa snažíme byť. To vám hovorí, na akej úrovni emocionálnej inteligencie sa človek snaží pracovať.
Metóda 3 z 3: Rozvoj emocionálneho povedomia
Krok 1. Kontrolujte svoje emócie po celý deň
Nastavte si budík, aby sa spustil niekoľkokrát počas dňa. Keď sa to stane, nájdite si chvíľu na to, aby ste zhodnotili, ako sa cítite. Skúste prísť na to, prečo sa tak cítite. Prvým krokom k emočnému povedomiu je schopnosť rozpoznať svoje emócie.
Môže byť užitočné zapísať si svoje emócie, aby ste mohli vidieť trendy v tom, ako sa celý deň cítite. Identifikácia vášho emočného stavu je však užitočná, pretože vám pomôže uvedomiť si, čo cítite
Krok 2. Pracujte na regulácii svojich emócií
Emocionálne uvedomenie neznamená len rozpoznať emóciu. Tiež nad ním musíte byť schopní prejaviť určitú kontrolu. Čiastočne to znamená nekonať, pretože ste nahnevaní alebo naštvaní. Môže to však znamenať aj to, že sa pokúsite dostať situáciu do lepšieho svetla, aby ste pomohli zmeniť svoje emócie.
- Ak ste napríklad naštvaní, pretože ste v práci dostali zlú recenziu, skúste to uviesť do lepšieho svetla. Môžete si povedať: "Toto je len jedna recenzia. Nie je to koniec sveta. Očividne sa mám čo učiť a táto recenzia mi k tomu pomôže. Nemám kam ísť, iba hore!"
- Môžete tiež robiť veci, ako je hlboké dýchanie, aby ste sa upokojili alebo si od niečoho oddýchli, keď sa rozčuľujete. Napríklad, ak sa s niekým pohádate a cítite, že vás vzrušuje, požiadajte o krátku prestávku, aby ste sa mohli upokojiť. Choďte na prechádzku alebo pomaly počítajte v hlave, aby ste sa upokojili.
Krok 3. Aktívne počúvajte pri konverzácii s inými ľuďmi
Súčasťou emocionálneho uvedomenia je schopnosť posúdiť a porozumieť pocitom iných ľudí. Ak ste pri rozhovoroch vždy rozptyľovaní, pravdepodobne sa nebudete riadiť tým, čo ten druhý hovorí a cíti.
- Počúvajte dôkladne, čo ten človek hovorí. Nemyslite len na to, čo poviete ďalej. Vypnite alebo sa vyhnite rušeniu, ako sú telefóny, počítače a televízory, aby ste sa mohli sústrediť výlučne na to, čo daná osoba hovorí.
- Pozrite sa aj za slová. Aký je tón osoby? Môžu napríklad znieť nahnevane. Čo hovorí ich reč tela? Pôsobia rozrušene alebo nervózne? Ak sa napríklad cítia napätí, môžete si všimnúť, že majú skrčené ramená.
- Rozprávajte sa o tom, čo vidíte a počujete, aby ste osobu povzbudili k otvoreniu. Dalo by sa povedať: „Zdá sa, že si trochu nervózny. Môžem vám nejako pomôcť?“
Krok 4. Budujte svoje ľudské schopnosti
Ďalšou súčasťou emocionálnej inteligencie je schopnosť vychádzať s inými ľuďmi, napríklad schopnosť vyjednávať, presviedčať, viesť a zvládať konflikty. Tieto schopnosti sú nevyhnutné pre interakciu s inými ľuďmi. Tieto schopnosti môžete rozvíjať interakciou s ostatnými, takže choďte na ďalšie spoločenské akcie, ktoré si vyžadujú interakciu s ostatnými.
- Už ste sa naučili počúvať, ale to je len časť zručností ľudí. Musíte tiež dobre komunikovať tým, že budete priamy a konkrétny. Pomáha tiež rozvíjať pozitívny prístup, pretože k vám priťahuje ďalších ľudí.
- Napríklad na schôdzi budete možno musieť poskytnúť konkrétne pokyny. Nestačí „pustiť sa do práce“. Skúste: „Bol by som rád, keby ste sa všetci zamysleli nad týmto projektom a do konca dňa sa mi ozvali s nápadmi, ako to zlepšiť. O 2 dni sa stretneme znova a do tej doby rád by som videl niekoľko rozvinutých návrhov. Pracujte v dvoj až trojčlenných tímoch a rozvíjajte svoje nápady. “
Krok 5. Zodpovedajte za svoje činy
Byť emocionálne inteligentný znamená tiež prevziať zodpovednosť za veci, ktoré robíte. Priznanie svojej zodpovednosti pomáha rozvíjať vzťahy s inými ľuďmi, pretože majú pocit, že vám môžu dôverovať. Nebudete sa snažiť viniť ich alebo niekoho iného za veci, ktoré robíte.
