Každú chvíľu sa môžete dostať do situácie, kedy ste urobili alebo povedali niečo, čo ľutujete. Po tejto situácii sa môžete cítiť trápne a prajete si, aby ste mohli vziať späť to, čo sa stalo. Čas, bohužiaľ, nemôžete vrátiť a urobiť „koniec“. Namiesto toho môžete pracovať na tom, aby ste veci napravili a vykúpiť sa v očiach tých, ktorým ste ublížili.
Kroky
Časť 1 z 3: Prekonanie svojho previnenia
Krok 1. Zistite, čo ste urobili zle
Nesprávne konanie (alebo zrada) môže zahŕňať množstvo rôznych situácií. Vo všeobecnosti to znamená, že ste s niekým alebo niečím porušili nejakú dohodu (formálnu alebo neformálnu).
Príklady možných nesprávnych činov - možno ste svojmu manželovi ublížili podvádzaním, narušili ste dôveru niekoho klamstvom alebo ste niečo ukradli tým, že ste sa postavili proti svojmu morálnemu alebo etickému kódexu
Krok 2. Uznajte svoje previnenie skôr, ako to druhá osoba zistí
Viete, že ste niekoho zradili, tak nečakajte, kým sa s touto osobou porozprávate, keď bude odhalená iným spôsobom. Čakanie na to, že sa to niekto dozvie od niekoho iného, veci len veľmi zhorší a bude oveľa ťažšie dosiahnuť riešenie.
Krok 3. Zaviažte sa k trvalej zmene
Je ťažké prekonať spáchanie akéhokoľvek druhu zla. Druhému človeku môže trvať dlho, kým vám opäť dôveruje. K dosiahnutiu tejto dôvery musíte pomôcť tým, že sa v budúcnosti zaviažete byť iní alebo sa zmeníte. A keď už ste to urobili, musíte to skutočne dodržať a odlíšiť sa alebo zmeniť.
Krok 4. Odpovedzte na ťažké otázky
Osoba, ktorej ste ublížili, vám pravdepodobne položí veľa otázok o tom, čo ste urobili. Táto osoba bude pravdepodobne chcieť vedieť všetky podrobnosti vrátane toho, prečo ste to urobili a na čo ste mysleli. Pracujte na zodpovedaní týchto otázok čestným spôsobom, ktorý neskončí obviňovaním ostatných.
Ak ste napríklad podviedli svojho partnera, môže sa vás opýtať, prečo ste to urobili. Ak vážne chcete prekonať podvádzanie a nechať svoj vzťah fungovať, obviňovať partnera z podvádzania nie je riešením. Namiesto toho musíte úprimne odpovedať na to, prečo ste s podvádzaním pokračovali - napr. pretože ste nemali dostatok sebadôvery, aby ste sa s partnerom porozprávali o svojich potrebách, a namiesto toho ste sa obrátili inam, aby ste dosiahli uspokojenie
Krok 5. Počúvajte všetko, čo vám druhá osoba hovorí o svojich pocitoch
Osoba, ktorej ste ublížili, bude mať pravdepodobne veľmi extrémne emócie a pravdepodobne sa s vami bude chcieť o niektoré alebo všetky tieto emócie podeliť. Musíte počúvať; koniec koncov, ty si bol príčinou tých emócií. Vyhnite sa analýze, hodnoteniu alebo posudzovaniu toho, čo vám daná osoba hovorí.
V tejto konverzácii (alebo vo viacerých rozhovoroch) táto osoba jednoducho prejavuje emócie - racionálne alebo nie. S počúvaním nemusíte súhlasiť. Zároveň si však musíte uvedomiť, že ide o emócie a emócie nie vždy majú zmysel
ODBORNÁ TIP
Michelle Shahbazyan, MS, MA
Matchmaker, The LA Life Coach Michelle Shahbazyan is the Founder of The LA Life Coach, a concierge life, family, and career coaching service based in Los Angeles, California. She has over 10 years of experience with life coaching, consulting, motivational speaking, and matchmaking. She has a BA in Applied Psychology and an MS in Building Construction and Technology Management from Georgia Tech University, and a MA in Psychology with an emphasis on Marriage and Family Therapy from Phillips Graduate University.
Michelle Shahbazyan, MS, MA
Matchmaker, The LA Life Coach
Our Expert Agrees:
When you apologize, you have to be genuine, but you also need to be prepared for the other person's wave of hurt that may come your way. As long as they're not intentionally or maliciously hurting you, be patient if they need to express how you hurt them. Continue to stay apologetic as they get that out, and then hopefully they'll accept your apology and you can move forward together.
Krok 6. Buďte pripravení na diaľku
V závislosti od rozsahu vášho previnenia môže proces hojenia trvať veľmi dlho. Človeku, ktorého ste zradili, musíte dať čas na to, aby vo vás znova získal dôveru, ktorá predtým existovala, a musíte aktívne preukázať, že túto dôveru chcete získať späť.
Krok 7. Prevezmite zodpovednosť za to, čo ste urobili
Nepokúšajte sa ospravedlňovať, vymýšľať odôvodnenia alebo odôvodnenia alebo sa vyhýbajte vysvetľovaniu toho, čo sa stalo alebo prečo sa to stalo.
Ak ste napríklad kradli v obchode, nehovorte, že ste to urobili, pretože to robia aj všetci vaši priatelia. Toto je výhovorka, kde sa pokúšate odstrániť akúkoľvek osobnú vinu za svoje osobné činy. Tento typ výhovorky nevráti dôveru osoby, ktorú ste zradili
Časť 2 z 3: Povedzte, že sa ospravedlňujete
Krok 1. Zaistite, aby vaše ospravedlnenie obsahovalo tri R
Tri R ospravedlnenia sú ľútosť, zodpovednosť a náprava. Ľútosť znamená byť empatický a uznať, že to, čo ste urobili, je zraňujúce. Zodpovednosť znamená akceptovať, že ste urobili chybu a že je vašou zodpovednosťou ju napraviť a napraviť. Náprava znamená, že si uvedomíte, že musíte svoje činy vynahradiť.
Krok 2. Buďte úprimní
Jedným z najväčších aspektov ospravedlnenia je vaša úprimnosť. Vyplýva to zo skutočnosti, že skutočne ľutujete to, čo ste urobili, a uvedomujete si, že ste niekomu ublížili. Ak vám nie je ľúto toho, čo ste urobili, alebo to neprijmete alebo sa nestaráte o to, že ste niekomu ublížili svojimi činmi, vaše ospravedlnenie nebude úprimné.
- Ľútosť neznamená, že pripustíte, že ste úmyselne urobili niečo škodlivé. Znamená to, že si uvedomuješ, že to, čo si urobil, ubližuje inej osobe a ľutuješ, že si tej osobe ublížil.
-
Príklady toho, ako sa môžete ospravedlniť, aby ste prejavili svoju úprimnosť a ľútosť, sú:
- Je mi veľmi ľúto, čo som urobil. Naozaj ľutujem, že som ti ublížil.
- Je mi to veľmi ľúto. Uvedomujem si, že som zranil tvoje city a cítim sa z toho úplne hrozne.
Krok 3. Prevezmite zodpovednosť za svoje činy
Rovnako ako v prípade ľútosti, prevzatie zodpovednosti neznamená, že ste úmyselne chceli niekomu ublížiť. Zodpovednosť je dôkazom toho, komu ublížite, že prijímate vinu za to, čo sa stalo.
-
Príklady toho, ako sa môžete ospravedlniť a prevziať zodpovednosť, sú:
- Je mi to veľmi ľúto. Viem, že ste mali problém dôverovať ľuďom a že vám klamem, to už nie je o nič lepšie. Nemal som ti klamať.
- Je mi to veľmi ľúto. Neexistuje absolútne žiadne dobré ospravedlnenie toho, čo som urobil. Viem, že som ti ublížil a nesiem za to plnú zodpovednosť.
Krok 4. Opravte situáciu
Nemôžete vziať späť to, čo ste povedali, alebo to zopakovať, ale môžete to nejako nahradiť. Táto reštitúcia osobe, ktorej ste ublížili, môže byť prísľubom, že už to nikdy neurobíte, alebo napravíte situáciu tým, že urobíte niečo konkrétne.
-
Niekoľko príkladov, ako sa môžete ospravedlniť za to, že ponúknete nápravu, je:
- Je mi ľúto, že sme prišli na film neskoro a zmeškali sme začiatok. Nabudúce pôjdeme do kina, je to na mne!
- Ľutujem, že som ti včera klamal. Bol to úplne zlý krok a už to nikdy neurobím.
- Ospravedlňujem sa, že som sa k vám na stretnutí správal tak zle, naozaj neviem, čo to do mňa vošlo. Urobím všetko, čo je v mojich silách, aby som sa ubezpečil, že sa už nikdy nebudem tak správať.
Krok 5. Nepoužívajte ospravedlnenie, aby ste dosiahli to, čo chcete
Ospravedlnenie by malo byť úprimné. Ak ste sa rozhodli za niečo ospravedlniť, pretože vám niekto iný povedal, že by ste to mali urobiť, alebo pretože si uvedomujete, že ospravedlnenie vám niečo vráti, urobili ste nesprávne rozhodnutie. Takéto ospravedlnenie si všimne pre svoju neúprimnosť a iba sa z vás zhorší.
Krok 6. Naplánujte si svoje ospravedlnenie vopred
Keď si uvedomíme, že sme urobili chybu, môže byť skutočne ľahké pokúsiť sa nájsť každú výhovorku pod slnkom, prečo to nie je naša chyba. Predtým, ako sa ospravedlníte osobe, ktorej ste ublížili, musíte rozpoznať chybu v tom, aká je, a najskôr odpustiť sebe.
- Začnite tým, že si uvedomíte, že ste urobili chybu a neexistujú žiadne dobré výhovorky, prečo sa to stalo.
- Zamyslite sa nad tým, čo ste urobili a ako to ovplyvnilo ostatných ľudí. Zamyslite sa nad tým, ako by ste sa cítili, keby ste boli na príjme.
- Uvedomte si, že ľudia robia chyby a vy ste len ľudia. Odpustite, že ste urobili chybu, a pokúste sa odstrániť svoj pocit viny.
- Ak je to potrebné, snažte sa druhému odpustiť. Ak ste urobili chybu, pretože ste v konflikte s touto druhou osobou, možno budete musieť odpustiť aj jej. V situácii, ako je táto, musíte byť väčším človekom a uznať svoju chybu a prevziať za ňu zodpovednosť, aj keď to druhá osoba odmietne.
- Naplánujte si, ako sa ospravedlníte, vrátane toho, čo poviete, ako to napravíte a kde sa chystáte ospravedlniť. Skúste sa neospravedlniť bez aspoň trochy prípravy, inak sa zamotáte do toho, čo hovoríte, ak ste skutočne nervózni.
Krok 7. Nechajte osobu, ktorej ste ublížili, premýšľať o vašej ponuke
Neponáhľajte situáciu. Osoba, ktorej ste ublížili, môže potrebovať nejaký čas na premyslenie toho, čo sa stalo, a na rozhodnutie, čo robiť.
- Keď hovoríte s osobou, ktorej ste ublížili, konkrétne jej povedzte, že s ňou budete po určitom čase pokračovať. Nechajte osobu, aby vás informovala, či je potrebný viac alebo menej času alebo ako bude rozhodnutie oznámené.
- Rôzne situácie vyžadujú rôzne množstvo času. Ak ste zabudli narodeniny svojej manželky, môže potrebovať 24 hodín, kým sa ochladí a odpovie vám. Ak však zrazíte susedovho psa alebo havarujete na aute niekoho iného, môže byť potrebných niekoľko dní alebo týždňov na určenie najlepšej možnej metódy nápravy.
Krok 8. Počúvajte aktívne odpoveď na vaše ospravedlnenie
Akonáhle bude mať osoba, ktorej ste sa ospravedlnili, čas premýšľať o vašom ospravedlnení, vypočujte si odpoveď, ktorú vám táto osoba poskytne. Je dôležité, aby ste nielen počúvali, čo sa hovorí, ale aj čítali medzi riadkami a pochopili, čo sa myslí.
- Pozorne počúvajte osobu v prostredí bez rušivých vplyvov. Ak ste v preplnenej kaviarni alebo na mieste, kde na pozadí hrajú televízory, navrhnite premiestnenie niekam, kde vás nebude nič rušiť.
- Nestrácajte koncentráciu na to, že daná osoba hovorí. Ak ste príliš unavení alebo máte v mysli niečo, čo vám neumožňuje plne sa sústrediť, možno nie je najvhodnejší čas na túto konverzáciu.
- Vyhnite sa pokusu brániť sa, ak je osoba rozrušená alebo nahnevaná. Táto osoba môže jednoducho potrebovať nejaký čas na vyvetranie, pretože ste jej ublížili. Vašou úlohou v tomto bode je jednoducho počúvať.
- Dávajte pozor na vlastnú reč tela. Pozrite sa priamo na osobu, ktorá hovorí. Zaistite, aby váš výraz tváre zodpovedal tomu, čo sa hovorí. Neprekrížte ruky pred sebou. Prikývnite alebo povedzte áno, aby ste osobu povzbudili v ďalšom rozprávaní.
- Zopakujte osobe, čo bolo povedané, aby ste úplne porozumeli a ukázali osobe, ktorej úprimne venujete pozornosť.
Časť 3 z 3: Poučenie sa z vašich chýb
Krok 1. Otvorte sa novým myšlienkam
Keď ste v niečom získali skúsenosti alebo ste si na niečo vytvorili silný názor, môže byť ťažké zvážiť iné perspektívy alebo názory. Vďaka tomuto správaniu si môžete myslieť, že máte vždy pravdu alebo ste príliš tvrdohlaví na to, aby ste počúvali. Nechajte sa pouvažovať nad inými perspektívami a možnosťami a nepredpokladajte, že máte vždy pravdu.
Toto je obzvlášť dôležité, ak ste niekomu ublížili. Vaše prvotné myslenie, keď ste im ublížili, mohlo byť, že vaša perspektíva bola „správna“perspektíva alebo že ste to urobili zo správnych dôvodov. Teraz to znova prehodnoťte a nájdite si chvíľu na to, aby ste pochopili perspektívy, ktoré ste predtým neuvažovali
Krok 2. Ukážte súcit
Nájdite si chvíľu a uvedomte si, že máte hodnotu. Uvedomte si, že si zaslúžite, aby sa o vás starali a boli milovaní. Pokúste sa vyhnúť nekonečnému súdeniu a kritizovaniu seba samého za to, čo ste urobili. Ukážte sebe rovnakú mieru súcitu, akú by ste prejavili niekomu inému.
- Ukážte seba-súcit tým, že si napíšete list. Predstierajte, že ste niekto iný, a napíšte si list, v ktorom vám poskytnú rady a prejavia súcit.
- Napíšte si negatívne myšlienky alebo kritiky, ktoré hovoríte alebo si myslíte o sebe. Prečítajte si ich a zvážte, či by ste tieto veci skutočne povedali priateľovi.
Krok 3. Nedávajte silu svojim strachom
Ako deti sa často vyhýbame robiť veci, pretože sa bojíme výsledku. Toto správanie si bohužiaľ prenášame do dospelosti a bráni nám robiť veci, ktoré by nám inak mohli prospieť. Keď uvažujete o tom, že urobíte niečo nové, nedovoľte, aby vám strach z toho, čo sa môže stať, zabránil vyskúšať to.
- Prípadne môžete mať v minulosti zlú skúsenosť, kvôli ktorej sa bojíte skúsiť to znova. Napríklad, možno ste mali dopravnú nehodu, keď ste sa učili riadiť, takže ste sa nikdy neobťažovali získať vodičský preukaz. Nedovoľte, aby vám táto jedna chyba vo vašej minulosti spôsobila utrpenie v budúcnosti.
- Ak ste niekomu ublížili, možno váhate, či sa v budúcnosti ocitnete v podobnej situácii, pretože sa obávate, že svoju chybu zopakujete. Uvedomte si, že teraz viete, čo ste urobili zle a môžete sa sústrediť na to, aby ste túto chybu neopakovali - situácii sa nemusíte vyhýbať.
Krok 4. Buďte svojim skutočným ja
Hanba, ktorú cítime, môže pochádzať z mnohých miest, vrátane nášho detstva a toho, čo nás učili v škole a doma. Väčšina vecí, ktoré v nás vyvolávajú pocit hanby, sa naučila podvedome a ako dospelí sa za tieto veci naďalej hanbíme, pretože sme nedokázali priznať, kto skutočne sme.
- Vaše skutočné ja je tým, kým chcete byť, a to z vašich osobných dôvodov. Vaši rodičia alebo učitelia z vašich dôvodov nechceli, aby ste nimi boli.
- Ukázať svoje skutočné ja druhým môže byť nielen oslobodzujúce, ale môže s nimi vybudovať hlboké vzťahy. Môžete prísť na to, že dokážete relaxovať okolo týchto ľudí, pretože viete, že vám dôverujú a nebudú vás súdiť.
- Možno ste niekomu ublížili na základe vopred vytvorenej predstavy, ktorú ste sa podvedome naučili ako dieťa. Teraz sa za seba hanbíte, pretože predstavy, ktoré ste v danej situácii použili, nie sú tie, ktorým skutočne veríte.
Krok 5. Postavte sa realite svojho života
Realita môže byť nepríjemná, ťažká a bolestivá. A kvôli týmto nepríjemnostiam, ťažkostiam a bolesti môže byť lákavé predstierať, že tieto skutočnosti neexistujú. Ale môže byť tiež nebezpečné predstierať, že tieto reality neexistujú. Využite šancu postaviť sa tvárou v tvár svojej realite a pravdepodobne sa budete cítiť oslobodení, obnovení a plní energie.
Realita je taká, že ste niekomu ublížili. Tejto realite bude ťažké sa vyrovnať a priznať si ju, ale aby ste sa vyliečili a prekonali bolesť, musíte uznať realitu toho, čo ste urobili
Krok 6. Zamyslite sa … nepremýšľajte
Ak máte analytickú myseľ, pravdepodobne premýšľate o všetkom vo svojom živote podrobne. Tento typ myslenia môže byť niekedy užitočný, ale inokedy škodlivý. Je ťažké zmeniť spôsob myslenia, ale prinajmenšom sa snažte rozpoznať, keď sa v niečom zdržujete, aby ste mohli identifikovať jeho pôvod.
- Ak sa ocitnete v niečom, urobte niečo, čím by ste sa rozptýlili. Sledujte svoj obľúbený film, prečítajte si zaujímavú knihu, vymaľujte, choďte na prechádzku von atď.
- Vedieť, že ste niekomu ublížili, znamená, že sa budete musieť zamyslieť nad tým, čo ste urobili, a porozmýšľať nad potenciálnymi riešeniami problému, ktorý ste spôsobili. To však neznamená, že sa musíte nad touto situáciou nekonečne pozastavovať. Obydlie môže viesť k stresu a úzkosti.
