Mnohokrát sa vám môže stať, že váš priateľ/spolupracovník plače alebo je rozrušený. Možno budete chcieť pomôcť niekomu, kto plače, ale nevie, kde začať. Najdôležitejšie je ukázať, že vám na tom záleží. Rozšírte akúkoľvek pomoc a podporte ich potreby. Položte si niekoľko otázok, aby ste sa cítili bezpečne, alebo posúdte, či niečo potrebujú. Celkovo buďte veľkorysí so svojim časom a nechajte ich hovoriť o tom, čo majú na srdci. Netlačte však na nich, aby sa s vami rozprávali.
Kroky
Časť 1 z 3: Byť nápomocný
Krok 1. Buďte tam pre nich
Často je málo, čo môžete urobiť alebo povedať, čo je skutočne užitočné alebo nápomocné. Slová sú chudobní utešitelia. V mnohých prípadoch je dôležitou súčasťou práve prítomnosť. Vaša telesná prítomnosť a čas sú často oceňované v ťažkých časoch. Skúste dať svojmu času.
Zostaňte s touto osobou a dajte jej vedieť, že ste tu pre nich a podporujete ich. Nemusíte veľa hovoriť, stačí vám len vaša prítomnosť, najmä ak ten človek cíti, že pre neho nikto nie je
Krok 2. Zaistite, aby sa cítili bezpečne
Ľudia majú zvyčajne strach pred plačom pred ostatnými, pretože spoločnosť hodnotí plač ako slabosť. Ak ten človek začne plakať na verejnosti, ponúknite mu, že pôjde niekam súkromnejšie. To môže pomôcť pri akýchkoľvek rozpakoch, ktoré cítia. Choďte do kúpeľne, auta alebo prázdnej miestnosti. Byť niekde v súkromí im môže pomôcť cítiť sa bezpečne a byť schopní zvládnuť akékoľvek emócie, ktoré cítia.
- Ak sa vám zdajú nepohodlné, opýtajte sa: „Chcete ísť niekam súkromnejšie? Môžete ich vziať do kúpeľňového stánku, auta, súkromnej miestnosti, kdekoľvek, ale nie na miesto, kde budú ďalšie desiatky ľudí.
- Ak ste ešte mladí (škola alebo vysoká škola), neberte ho na miesto, kde by ste nemali chodiť ako do triedy, kde nikto nemá hodiny. Tiež sa uistite, že nájdete cestu von. Nechcete sa dostať do problémov!
Krok 3. Ponúknite vreckovku
Ak máte vreckovku alebo viete, kde ju dostať, ponúknite im, že ju zoženiete. Plač vedie k mokrým tváram a mokrým nosom a ponúknutie vreckovky je znakom toho, že chcete pomôcť. Ak sa v blízkosti nenachádzajú žiadne vreckovky, ponúknite im, že ich dostanete.
- Môžete povedať: „Chcete, aby som vám priniesol vreckovku?“
- Niekedy je podanie vreckovky znakom toho, že chcete, aby okamžite prestali plakať. Dávajte si pozor, ako môžu byť vaše činy vnímané, najmä keď je daný človek veľmi rozrušený alebo sa vyrovnáva so smrťou alebo rozchodom.
Časť 2 z 3: Podpora ich potrieb
Krok 1. Nechajte ich plakať
Nikdy nie je užitočné povedať niekomu, aby prestal plakať, alebo že čokoľvek, kvôli čomu plače, nestojí za jeho slzy. Plač umožňuje človeku cítiť sa lepšie. Emócie, ktoré sú ventilované, sú lepšie, ako keby boli uložené vo vnútri, pretože nahustené emócie vedú k duševným chorobám, ako je depresia. Ak niekto plače, nech plače. Nikdy nehovorte veci ako: „Neplač“alebo „Toto je taká maličkosť, prečo plačeš?“Delia sa s vami o zraniteľný moment, preto im umožnite vyjadriť, čo je potrebné vyjadriť, bez toho, aby ste im povedali, ako sa majú cítiť.
V okolí niekoho, kto plače, sa môžete cítiť trápne alebo nepohodlne. Nezabudnite, že vašou úlohou je ponúkať podporu spôsobom, ktorý je pre nich užitočný, a zameranie sa v konečnom dôsledku nesúvisí s vami
Krok 2. Opýtajte sa, čo potrebujú
Môžu chcieť, aby ste zostali a počúvali, alebo môžu chcieť nejaký priestor a čas osamote. Nepredpokladajte, že viete, čo chcú, pretože nie. Keď sa opýtate, čo chcú a potrebujú, druhá osoba to môže ovládať a dáva vám príležitosť počúvať a reagovať. Čokoľvek žiadajú alebo potrebujú, rešpektujte to, čo hovoria.
- Opýtajte sa: „Čo môžem urobiť, aby som pomohol?“alebo „Ako vás môžem podporiť?“
- Ak vás požiadajú, aby ste odišli, odíďte. Vyhnite sa hovoreniu ako „Ale potrebuješ, aby som ti pomohol!“, Radšej povedz „Dobre, dobre, ale ak niečo potrebuješ, zavolaj mi alebo napíš mi.“Ľudia niekedy potrebujú priestor.
Krok 3. Dajte im čas
Nemali by ste mať pocit, že sa ponáhľate alebo by ste mali ísť niečo urobiť. Súčasťou podpory je byť tam a venovať svojmu človeku čas. Ak ste tam, aby ste ich potešili, dajte im čas, ktorý potrebujú. Už len vaša prítomnosť môže byť utešujúca, takže to, čo budete najviac potrebovať, je držať sa tam a uistiť sa, že budú schopné pokračovať vo svojom dni alebo získať ďalšiu pomoc.
Nezastavte sa na chvíľu a pokračujte vo svojom dni. Zostaňte s nimi a dajte im vedieť, že zostanete, ak vás budú potrebovať. Aj keď máte čo robiť, neuškodí dať pár minút navyše
Krok 4. Ak chcete, prejavte náklonnosť
Ak viete, že váš priateľ má rád objatia, dajte mu objatie. Ak však majú tendenciu byť viac fyzicky rezervovaní, možno by ste ich chceli potľapkať po pleci alebo sa ich vôbec nedotknúť. Ak pomáhate cudzincovi, je najlepšie sa opýtať, či chcú fyzický dotyk. Ak máte pochybnosti, opýtajte sa, či by chceli objatie alebo aby ste ich držali. Ak nechcú fyzický dotyk, nerob to.
Opýtajte sa „Nevadí, ak ťa objímem“? Vaši priatelia alebo rodina môžu chcieť fyzický dotyk viac ako cudzí ľudia, preto sa uistite, že vám táto osoba nebude viac nepríjemná
Časť 3 z 3: Rozhovor o ich skúsenostiach
Krok 1. Nedovoľte, aby sa cítili pod tlakom hovoriť
Osoba môže byť v šoku alebo nechce hovoriť. Ak sa nezdajú byť ochotní alebo sa chcú otvoriť, nenúťte to. Nie vždy by sa chceli podeliť o svoje problémy, najmä ak k nim nie ste príliš blízko. Ak sa snažíte prísť s niečím, čo chcete povedať, nemáte pocit, že by ste museli hovoriť niečo hlboké. Stačí byť tam a povedať (alebo naznačiť): „Som tu, aby som ťa podporil“, často stačí.
- Môžete utešiť niekoho, kto vám nikdy nepovie, čo ho rozrušuje. To je v poriadku.
- Môžete jednoducho povedať: „Rozhovor o probléme vám prinesie lepšie pocity. Ak sa chcete porozprávať, som tu s vami.“
- Nebuď a nekonaj súdne.
Krok 2. Počúvajte pozorne
Zvýšte svoje schopnosti počúvať a buďte ochotní sa im naplno venovať. Ak sa ich spýtate, čo sa deje, a oni neodpovedajú, nepýtajte sa ich ďalej. Prijmite všetko, čo hovoria, a zamerajte sa na podporné počúvanie. Venujte im plnú pozornosť a všímajte si, čo hovoria a ako to hovoria.
Zlepšite svoje počúvanie nadviazaním očného kontaktu a reagovaním nesúdne
Krok 3. Zamerajte sa na ne
Môžete si myslieť, že príslovie „Práve som prešiel niečím takým“bude užitočné a podporí spojenie, ale v skutočnosti sa zameriava na vás a nie na nich. Ešte horšie je, keď máte pocit, že odmietate ich pocity. Pokračujte v konverzácii o nich. Ak hovoria o tom, kvôli čomu plačú, nechajte ich hovoriť a neprerušujte ich.
Naozaj by ste s nimi chceli byť v kontakte alebo hovoriť o niečom vo svojom živote, ale odolajte nutkaniu urobiť to, pokiaľ sa nepýtajú. Vašou úlohou je pomôcť im a utešiť ich
Krok 4. Neskáčte s vytváraním riešení
Ak daná osoba plače a je z tejto situácie rozrušená, nepokúšajte sa problém za neho okamžite vyriešiť. Je pre vás dôležitejšie menej hovoriť a viac počúvať. Osoba nemusí ani spomenúť, čo sa deje, a to je v poriadku. Nie je vašou úlohou riešiť ich problémy.
- Ich plač nie je spôsob, ako vyriešiť ich problém, je to spôsob, ako vyjadriť svoje emócie. Nech to urobia bez zasahovania.
- To môže byť ťažké, ak sa vo všeobecnosti pokúšate vyhnúť sa plaču. Pamätajte si, že plač nie je znakom slabosti.
Krok 5. Povzbuďte ich, aby navštívili terapeuta, ak potrebujú väčšiu podporu
Ak má táto osoba opakovane problémy vyrovnať sa so svojimi emóciami, možno je načase navštíviť terapeuta. Ich problémy vás môžu premôcť alebo si môžete myslieť, že to, čo prežívajú, by mohol najlepšie zvládnuť terapeut. Buďte k svojim odporúčaniam ohľaduplní, dajte im však vedieť, že to môže byť dobrý nápad.
