Ak sa stretnete so situáciou, v ktorej niekto, s kým ste, potrebuje okamžitú lekársku pomoc kvôli zraneniu alebo chorobe, je zvyčajne najbezpečnejšie zavolať záchrannú zdravotnú službu (EMS) na čísle 9-1-1 (v USA). Môžu však nastať situácie, v ktorých sa rozhodnete, že lepší transport osoby (pacienta) do nemocnice je váš, napríklad keď si myslíte, že bude rýchlejšie nečakať na záchrannú službu alebo ak pacient potrebuje ošetrenie, ale jeho stav nie je bezprostredne život ohrozujúci. Táto príručka obsahuje kroky, ktorými sa váš spoločník dostane do nemocnice rýchlo a bezpečne.
Kroky
Časť 1 z 3: Stanovenie postupu
Krok 1. Posúďte situáciu
Pred vykonaním akýchkoľvek opatrení musíte určiť, či stav pacienta zaručuje prepravu záchrannou službou alebo nie. Vždy by ste sa mali pacienta opýtať, či uprednostňuje, a vziať to do úvahy za predpokladu, že nie je v bezvedomí, v deliriu alebo v šoku (v týchto prípadoch treba ihneď zavolať záchrannú službu). Tu je niekoľko bežných dôvodov, prečo ísť do nemocnice bez sanitky:
- Pacient ide na pôrod. Práca spravidla trvá dlho a väčšina pôrodov nie je život ohrozujúca pre matku ani dieťa. Z týchto dôvodov je zvyčajne v poriadku previezť pôrodnú ženu do nemocnice osobným vozidlom.
- Pacient silne krváca. V tejto situácii môže byť život pacienta v bezprostrednom ohrození. Preprava na pohotovosť bez ambulancie by sa v tomto prípade mala vykonať iba vtedy, ak je možné liečbu získať rýchlejšie tak, že pacienta veziete sami. V oboch prípadoch môže byť bezprostredné znepokojenie vyvíjanie tlaku na ranu alebo vytváranie škrtidla pre poranenú časť tela na zastavenie alebo spomalenie krvácania.
- Pacienta pohryzlo jedovaté zviera. Mnoho zvieracích jedov spôsobuje poškodenie tkaniva a centrálneho nervového systému. Čím rýchlejšie sa antivenín podá, tým bude účinnejší. Ak svoju obeť preveziete sami, možno budete môcť získať ošetrenie pre pacienta rýchlejšie, než čakaním na záchrannú službu.
- V prípade silného krvácania alebo uhryznutia jedovatým zvieraťom zaistite, aby vám niekto zavolal na linku 911, upozornite nemocnicu a EMS, že ste na ceste a povahu zranenia. Uveďte trasu, ktorou sa vyberiete, aby tam mohla byť EMS a polícia, ak sa budete musieť zastaviť alebo nastanú ďalšie komplikácie.
Krok 2. Zavolajte záchrannú zdravotnú službu
Ak sa rozhodnete pacienta previezť do nemocnice sami, zavolajte (alebo nechajte niekoho iného zavolať) na EMS, aby situáciu nahlásil a operátor vás spojil s nemocnicou, do ktorej máte namierené (alebo aby vám informácie odovzdal). Toto bude informovať personál nemocnice o stave pacienta a umožní im to pripraviť sa na príchod pacienta a začať s podaním liečby čo najskôr.
- Buďte pokojní a pozbierajte sa, než zavoláte.
- Obsluhe musí byť jasné, že pacienta prevážate sami a že v mieste incidentu nie sú potrebné EMS. Nechcete, aby bola odoslaná záchranná služba, ak nie je potrebná, pretože ide o zbytočné používanie zdrojov a záchranári by mohli zabrániť v pomoci niekomu ďalšiemu v núdzi.
- Vysvetlite operátorovi situáciu. Táto osoba je pravdepodobne osobou s odborným vzdelaním a významnými skúsenosťami v núdzových situáciách a môže vám byť schopná poskytnúť dôležité informácie alebo pokyny (napríklad techniky prvej pomoci alebo najrýchlejšie cesty do nemocnice) počas prepravy pacienta.
- Pri telefonáte majte k dispozícii pre nemocničný personál čo najviac informácií. Čím viac budú vedieť o situácii a osobe, ktorá potrebuje starostlivosť, tým rýchlejšie a účinnejšie bude možné poskytnúť ošetrenie.
- Ak komunikujete prostredníctvom tretej strany, uistite sa, že pozná trasu, ktorou sa vydáte; zvážte, že by mu dal chvíľu času a zapísal si informácie, ktoré musíte operátorovi povedať.
Krok 3. Určte najlepšiu cestu do nemocnice
Ak je situácia naliehavá, ale život pacienta nie je bezprostredne ohrozený, môže byť užitočné minútu alebo dve pred odchodom zistiť, ktorá cesta na pohotovosť je najrýchlejšia a bez preťaženia alebo prekážok.
- Uistite sa, že poznáte pohotovosť najbližšie k vášmu umiestneniu. Ak túto oblasť nepoznáte, opýtajte sa niekoho, kto to vie, napríklad okoloidúceho alebo suseda. Opýtajte sa tiež, či by bola táto osoba ochotná vás sprevádzať a pomôcť vám efektívne navigovať.
- Používajte digitálne mapy, ktoré obsahujú aktuálne informácie o dopravnej situácii, nehodách a podobne. Smartfón s GPS s navigačným programom je najľahší a najrýchlejší spôsob, ako tieto informácie získať, a automaticky vám určí najrýchlejšiu trasu.
- Ak je to možné, vyhnite sa oblastiam zdržania dopravy, ako sú stavebné zóny a ulice s množstvom brzdových svetiel. Majte na pamäti, že diaľnice, hoci nie sú vybavené brzdovými svetlami a majú vyššie rýchlostné limity, sa môžu zablokovať a ponúknuť relatívne málo miest na presmerovanie.
Krok 4. Zhromaždite dôležité položky a informácie
V určitých situáciách - keď môžu byť potrebné napríklad kontroverzné lekárske zákroky - môže dôležité veci alebo informácie o pacientovi urýchliť:
- Identifikácia pacienta, napríklad vodičský preukaz alebo cestovný pas.
- Informácie o poistení/karta.
- Informácie o alergiách, pretože ľudia príležitostne uchovávajú náramky alebo dokumenty.
- Informácie o lieku (ak pacient nejaké užíva).
- Všetko, čo môže pacient potrebovať pri jazde, ako je voda, deka alebo náhradné obväzy.
- Živá vôľa.
- Ak vy sami nemôžete poskytnúť informácie o situácii, zvážte možnosť privedenia člena rodiny, priateľa/prihliadajúceho alebo súčasného opatrovateľa k pacientovi. Táto osoba môže tiež pomôcť vychovávať pacienta počas jazdy.
Krok 5. Vyberte vhodné vozidlo
Ak máte možnosti, vyberte na prepravu vozidlo, ktoré bude najpohodlnejšie a najefektívnejšie na prepravu pacienta. Našou prvou prioritou by mala byť spoľahlivosť, pretože posledná vec, ktorú by ste chceli, je pokaziť sa po ceste do nemocnice. Tu je niekoľko ďalších faktorov, ktoré je potrebné zvážiť:
- Väčšie vozidlá, ako sú dodávky a SUV (obzvlášť tie, ktoré majú štyri alebo viac dverí), umožnia nakladanie a vykladanie pacienta jednoduchšie ako kompaktnejšie vozidlá.
- Zaistite, aby malo vozidlo dostatok paliva na cestu. Spoľahlivé, veľké auto nebude veľmi užitočné, ak mu dôjde benzín, než sa dostanete na pohotovosť. V prípade potreby zvážte krátke zastavenie pre palivo. Majte však na pamäti, že čím dlhšie budete potrebovať na dokončenie týchto úloh, tým lepšie bude pre pacienta záchranná služba.
- Zvážte počasie a/alebo podmienky na ceste. Nevyberajte si športové auto, ak je na ceste sneh len preto, že mu nedávno vymenili batériu.
Časť 2 z 3: Zabezpečenie bezpečnosti a účinnosti počas prepravy
Krok 1. Požiadajte o pomoc tretiu osobu
Počas prepravy pacienta môže byť užitočné mať vo vozidle tretiu osobu, aby jedna osoba mohla oňho starať, zatiaľ čo druhá riadi. Ak so sebou nemáte tretieho spoločníka, opýtajte sa suseda alebo okoloidúceho, či by boli ochotní sprevádzať vás na ceste.
- Tento krok bude v niektorých situáciách dôležitejší ako ostatné. Niekto, kto stratí veľa krvi, by napríklad ťažil z toho, keby tretia osoba v aute vyvinula tlak na jeho ranu, zatiaľ čo rodiaca žena nemusí potrebovať niekoho iného ako vodiča.
- Najlepšie je spoľahnúť sa na to, že túto úlohu splní niekto, komu dôverujete. Môžete sa tak vyhnúť nepríjemným prekvapeniam, ktoré by mohli nastať pri zdieľaní jazdy autom s neznámym človekom. Napríklad sa ukazuje, že ten cudzinec je vodičovým bývalým priateľom spred deviatich rokov. Určite by to znamenalo nepríjemnú jazdu autom.
Krok 2. Zaistite, aby sa vodič sústredil na ovládanie vozidla
Vyhýbanie sa rušeniu, ak je to len trochu možné, pomôže zaručiť, že cestujúci vo vozidle budú ušetrení zbytočného rizika. Táto rada sa vzťahuje na riadenie vozidla za každých okolností, ale je obzvlášť dôležitá pre núdzový transport pacienta z dôvodu pravdepodobne hektickej povahy situácie.
- Používanie hlasových pokynov zo smartfónu s podporou GPS pomôže vodičovi udržať zrak na ceste.
- Ak veziete pacientku bez pomoci tretej osoby, pokojne ju informujte, že sa musíte zamerať na riadenie, ale v prípade, že v niektorom bode potrebuje pomoc, zastavíte. To pacientke pripomenie, že jej bezpečnosť je prvoradá a že vodič vám pomôže.
- Ak sa staráte o pacientku, zatiaľ čo iná osoba riadi, zaistite, aby pacientka nenarážala do vodiča a nebránila vo výhľade, tým, že ju budete držať na zadnom sedadle.
Krok 3. Dodržiavajte dopravné predpisy
Dávajte pozor na značenie, dávajte pozor na semafory, používajte smerové svetlá a vyhýbajte sa nadmernej rýchlosti a bráneniu. Dopravné zákony sú zavedené s cieľom maximalizovať bezpečnosť motoristov, takže najlepšou možnosťou, ako sa dostať bezpečne do nemocnice, je ich dodržiavanie.
- Ak sa stav pacienta rýchlo zhoršuje a situácia sa zhoršuje, možno bude potrebné zrýchliť alebo odbočiť tam, kde je to zakázané. Malo by sa však pokiaľ možno vyhnúť bezohľadnej jazde, pretože riziko, ktoré predstavuje, môže prevážiť potenciálne prínosy príchodu do nemocnice o minútu skôr. Bezohľadná jazda v snahe dostať sa tam rýchlejšie môže skončiť tým, že bude potrebné liečiť viac ako jednu osobu.
- Upozornenie operátora 911 na vašu trasu umožní polícii byť v blízkosti oblasti a v prípade potreby obmedziť/kontrolovať plynulosť dopravy.
- Húkačkou a svetlami svojho vozidla môžete signalizovať ostatným vodičom, že prežívate núdzovú situáciu. Používanie núdzových svetiel, blikanie diaľkových svetiel alebo opakované trúbenie pri pokuse o obchádzanie iných automobilov môže upozorniť ostatných motoristov, že sa niečo deje.
Krok 4. Zaparkujte čo najbližšie k vchodu do nemocnice
Nestrácajte čas hľadaním parkoviska, než odprevadíte pacienta do priestoru recepcie urgentného príjmu. Nemocnice a pohotovosť majú určené oblasti pre odchod pacientov, ktoré sa zvyčajne nachádzajú priamo pri vchode do budovy. Hneď ako pacienta prijmú zamestnanci nemocnice, môžete vozidlo premiestniť na schválené parkovacie miesto.
- Ak potrebujete pomoc pri vytiahnutí pacienta z auta, môžete vbehnúť dovnútra a rýchlo požiadať o pomoc. Je veľmi pravdepodobné, že vám bude k dispozícii niekto, kto vám pomôže.
- Po vystúpení z vozidla nechajte núdzové svetlá zapnuté, aby ste informovali ostatných (napríklad zástupcov orgánov činných v parkovaní), že v blízkej budúcnosti plánujete vozidlo premiestniť. V každom prípade je veľmi nepravdepodobné, že by vozidlo zaparkované pred pohotovosťou vyvolalo citáciu.
Časť 3 z 3: Riešenie následkov
Krok 1. Kontaktujte rodinných príslušníkov pacienta
Poskytnite im všetky známe a relevantné informácie o situácii. To rodine pomôže, ako postupovať pri príprave návštevy pacienta. Kontakt s rodinou im tiež umožní venovať sa deťom alebo domácim zvieratám pacienta, keď je v nemocnici.
- Zdržte sa diagnostikovania pacienta alebo poskytovania hypotetických prognóz, ak vás lekár neinformoval o stave pacienta. Akékoľvek dohady o okolnostiach incidentu alebo o blahu pacienta sa môžu ukázať ako nepravdivé a môžu zbytočne rozrušiť rodinu.
- Ak konáte ako dobrý Samaritán a pacienta osobne nepoznáte, informujte personál nemocnice, že neviete, ako sa dostať do kontaktu s rodinou pacienta a že o tejto situácii potenciálne nevie.
Krok 2. Ponúknite informácie personálu nemocnice
Vo väčšine prípadov bude personál nemocnice chcieť od vás získať informácie o povahe incidentu, pacientovi a/alebo podrobnostiach o jeho preprave. Držte sa dostatočne dlho na to, aby ste poskytli tieto informácie, ak pomôžu personálu nemocnice. Ak ste k pacientovi blízko, môžete tiež chcieť zostať v nemocnici, aby ste boli čo najskôr informovaní o jeho stave a/alebo aby ste ho mohli vidieť.
- V prípadoch, keď nezákonná činnosť alebo bezohľadná hra prispievali k stavu pacienta, môžete byť zo zákona povinní poskytnúť príslušným orgánom činným v trestnom konaní vyhlásenie o incidente. Zákony sa líšia podľa štátu, preto si uvedomte legislatívu svojho štátu a možnú existenciu akýchkoľvek „dobrých samaritánskych zákonov“, ktoré za určitých okolností poskytujú imunitu pred právnymi následkami.
- Ak bol pacient zranený v konfrontácii alebo v inej situácii, v ktorej sa previnil iný jednotlivec, a máte kontaktné informácie na ďalších svedkov incidentu, poskytnite tieto údaje personálu nemocnice a/alebo orgánom činným v trestnom konaní. Tieto informácie by mohli byť cenné pri vytváraní podpory pre akékoľvek potenciálne právne kroky alebo poistné nároky zo strany pacienta.
Krok 3. Vyberte položky pre pacienta
Ak je pacient povinný zostať v nemocnici cez noc na pozorovaní alebo na predĺženom ošetrení, možno by ste mu chceli priniesť prezlečenie alebo iné osobné veci/potreby, ako je napríklad jeho mobilný telefón. Toto gesto jej mohlo urobiť pobyt v nemocnici oveľa pohodlnejším. Tento krok sa týka iba jednotlivcov, ktorí sú rodinnými príslušníkmi alebo blízkymi priateľmi pacienta.
- Ak je pacient pri vedomí a máte dovolené ho vidieť, opýtajte sa ho, či niečo potrebuje z domu a či by bolo v poriadku, keby ste mu tieto položky získali.
- Predtým, ako niečo prinesiete do nemocničnej miestnosti, vždy sa poraďte s lekárom pacienta. Stav pacienta môže spôsobiť, že niektoré položky nebudú pre neho bezpečné používať alebo jesť. Nemocnice majú tiež spravidla vysoký štandard čistoty a môžu uprednostniť, aby sa do určitých častí zariadenia neprenášali vonkajšie materiály.
Krok 4. Pomôžte pacientovi dostať sa domov
Akonáhle je pacient prepustený z nemocnice, bude potrebovať prevoz domov. Pokiaľ člen rodiny alebo priateľ už tak neurobil, ponúknite mu odvoz. Predsa len ste ho/ju priviedli do nemocnice; je pravdepodobné, že bude/bude v poriadku, ak ho vezmete aj vy/jej domov.
- Vytiahnite auto k východovým dverám nemocnice, aby pacient nemal dlhú cestu k vozidlu. Platia tu rovnaké pokyny ako pre predchádzajúci odchod pacienta.
- V závislosti od stavu pacienta môže potrebovať pomoc pri nástupe a výstupe z vozidla. Ak ponúkate dopravu, buďte pripravení poskytnúť aj akúkoľvek pomoc, ktorú pacient potrebuje, aby sa dostal bezpečne domov.
Tipy
- Zostaňte čo najpokojnejší a zostaňte pozitívni. Vaše správanie pravdepodobne ovplyvní emocionálny a duševný stav pacienta a panika všetko zhorší.
- Uchovávajte si zoznam miestnych nemocníc, ich adries, telefónnych čísel a vzdialenosti od vášho domova. V prípade núdze to ušetrí drahocenný čas.
- Vozidlo s účinnými funkciami klimatizácie (ako je klimatizácia alebo kúrenie) môže v závislosti od poveternostných podmienok znamenať veľký rozdiel pre pohodlie pacienta.
Varovania
- Majte na pamäti, že záchranári a sanitky sú vybavené na riešenie mnohých núdzových situácií a môžu sa dostať k pacientovi rýchlejšie, ako by ste ho mohli dostať do nemocnice.
- Neveďte vozidlo, ak existuje šanca, že by ste mohli stratiť vedomie kvôli okolnostiam incidentu (ako je tendencia omdlievať pri pohľade na krv).
- Ak pacient protestuje, netrvajte na jeho preprave. Ak budete voziť pacienta proti jeho vôli, môžete niesť zodpovednosť za akékoľvek škody.
- Vo väčšine miest je vždy najlepšie kontaktovať 911 pred odnesením vznikajúceho prípadu do nemocnice; čakacie doby na sanitky sa novými metódami nasadenia výrazne skrátili
